山姆会员商店商品调整引发会员不满 - 公司近期下架多款口碑商品并上架好丽友派等新品 引发部分会员强烈不满并登上热搜 [1] - 调整后部分商品如太阳饼 米布丁和低糖蛋黄酥已无法找到 而康师傅 喜茶 有友等品牌新品上线 [5] - 好丽友低糖派为渠道独家产品 售价49 9元/48枚 仅在山姆渠道销售 [3] 会员反馈与专家分析 - 消费者在社交平台表达不满 认为新选品不符合会员费价值 部分表示不再续费 [5] - 专家指出差异化是会员仓储店的生命线 商品必须与普通渠道形成明显区隔 [10] - 品质已成为中国消费者重要参考依据 山姆等成功实体店的核心在于商品品质 [10] 公司背景与业绩表现 - 公司为沃尔玛旗下高端会员制商店 全球800多家门店 服务5000多万会员 [8] - 中国区普通会员年费260元 卓越会员680元 [8] - 最新财季沃尔玛中国净销售额67亿美元(约480 2亿元) 同比增22 5% 山姆贡献显著增长 [8] - 过去12个月新增7家门店 电商业务增长34% [8] - 太平洋证券研报显示山姆满足中产家庭差异化需求 实现双位数增长 [8]

山姆会员商店选品争议事件 - 山姆因上架好丽友派等新品被网友质疑选品标准，登上热搜 [1] - 网友吐槽山姆下架太阳饼、米布丁等回购率高商品，转而上新低糖好丽友派、溜溜梅等商品 [2] - 有消费者质疑山姆卖普通商超就能买到的商品，认为会员价值被削弱 [4] 商品调整情况 - 山姆APP已下架引发争议的好丽友派产品，全国线上渠道均无法购买 [5] - 牛肝菌魔芋等商品也已下架 [6][12] - 近两月山姆进行密集商品调整，与卫龙、盼盼等品牌合作推出新品 [11] - 部分合作新品未标注合作品牌名称，如卫龙合作的牛肝菌魔芋未出现"卫龙"字样 [11] 争议商品详情 - 争议商品好丽友派以"减糖80%"、"增加30%可可成分"为卖点 [11] - 好丽友派售价49.9元/盒(48枚)，有9000多条评价，好评率93.6% [11] - 低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕等为山姆特供商品，但品牌本身让会员感到"违和" [11] 公司背景与业绩 - 山姆会员商店是沃尔玛旗下高端会员制商店，全球拥有800多家门店 [14] - 中国地区普通会员年费260元/年，卓越会员680元/年 [15] - 最新财季沃尔玛中国净销售额67亿美元(约480.2亿元)，同比增长22.5% [15] - 山姆会员商店与电商业务保持强劲增长，过去12个月新增7家门店 [15] 行业专家观点 - 会员仓储店的生命线之一是差异化，商品必须与普通渠道有重大区隔 [15] - 品质而非单纯品牌已成为中国消费者重要购物参考依据 [16] - 山姆凭借大包装性价比和差异化创新路线实现双位数增长 [15]