商品调整争议 - 公司近期密集调整商品结构 下架太阳饼 米布丁 低糖蛋黄酥等回购率高的热门商品 [1] - 上新低糖好丽友派 溜溜梅 徐福记燕麦藜麦蛋糕等被消费者认为"家门口小超市就能买到"的商品 [1] - 社交平台出现大量消费者投诉 要求重新上架特色食品如米布丁 杨枝甘露 老妈蹄花等 [3][6] 新品市场反馈 - 独家合作的好丽友低糖派售价49 9元/48枚 因实际甜度过高遭遇差评 [12] - 与卫龙合作的高纤牛肝菌魔芋未标注品牌名 与盼盼合作的全麦坚果面包脆片改用"PANPAN"标识引发消费者违和感 [17] - 争议产品好丽友派和牛肝菌魔芋已在7月15日被APP下架 具体原因未公布 [14] 会员制模式挑战 - 消费者质疑会员费价值 认为商品与普通超市同质化 直言"把消费者当韭菜" [8][10] - 专家指出差异化是会员仓储店生命线 商品需与市面渠道形成重大区隔 [22] - 中国消费者购物标准转向品质优先 品牌和价格因素正逐渐沦为次要考量 [22] 行业运营数据 - 公司在中国市场普通会员年费260元 卓越会员680元 全球门店超800家 [20] - 太平洋证券研报显示公司通过大包装性价比+差异化创新实现双位数增长 主要客群为中产家庭 [20] - 缺货商品补货周期通常为两周至一个月 [19]