使用量计费

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一年3次调价,连Salesforce都搞不定,AI定价到底难在哪?
36氪· 2025-07-24 19:20
在传统SaaS世界里,改变定价结构是一件需要5年论证周期的"大事"。 而现在,连Salesforce这种巨头都在12个月内改了3次定价模型。 这是Metronome联合创始人在访谈中提到的一句看似随口的感慨,却道出了一个剧烈变化的 商业现实:AI与使用量计费的兴起,正在重塑SaaS企业的商业模型与组织方式。 Metronome正站在这场重构的中心。 这家成立于2019年的公司,致力于为AI时代的软件企业提供高性能的计费平台。它能将原 始事件(如API调用、数据写入、模型推理)实时转化为可计费指标,并自动生成复杂账 单。在账单高峰期,每分钟处理的发票可达数十万张;全月处理的使用事件则高达数百亿 个。 当年,只是做一个简单的价格实验(比如将部分用户价格从9.99提到11.99),都需要动账单系统的代 码,而这套系统又极其脆弱,一次改动可能要花上几个月才能上线,导致整个试验周期拉长到一个季度 甚至两个季度。 最关键的问题在于,传统账单系统是"每月跑一次脚本"的后台逻辑,而用户却每天都在用产品、看用 量、计算价格。结果就是:客户经常是在价格已经变更、费用已经扣除之后,才意识到价格被调整了, 这无疑是一场灾难级的用户体 ...