保险业降本增效

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保险公司“瘦身”,优化网点驱动转型
长沙晚报· 2025-06-05 19:54
保险行业分支机构撤销趋势 - 2025年前5月全国保险公司共撤销1028家分支机构 同比增幅超过20% [2] - 人身险公司裁撤占比达80%(805家) 财产险公司裁撤223家 [2] - 同期新设分支机构仅161家 不足撤销数量的五分之一 [2] - 泰康人寿和中国人寿年内撤销机构均超百家 [2] 历史数据对比 - 2020年退出分支机构971家 2021年激增至2197家 [3] - 2022年达到峰值2966家 2023年回落至2065家 [3] - 2024年维持2013家的高位 [3] 行业战略调整动因 - 三四线及以下地区市场容量有限 优化网络布局成为提质增效选择 [2] - 线上购险率从2023年73%升至2024年78% 线下购险率从85%降至79% [4] - 数字化手段降低对实体网点依赖 线上渠道替代部分服务功能 [4] 线下网点未来定位 - 高保额长期险仍需面对面沟通建立信任 [5] - 特殊业务办理和老年群体服务依赖实体网点 [5] - 核心区域网点将转型为"体验中心"和"服务中心" [5] - 线上线下渠道形成互补服务网络 [5]