培训背景与目标 - 培训旨在落实公司2025年“资源共享、协同共育”的工作思路，被列为年度共享共育重点课程 [1] - 培训是赋能基层管理的措施之一，通过整合集团管理要求与下属企业需求来开展 [1] - 培训采用“分点同步+专家授课”的创新模式，于10月10日至14日在多个场地进行 [1] 培训实施与参与 - 来自公司各营运子分公司及后方单位的300多名基层管理人员参与培训 [1] - 培训特邀上海闪芒企业管理咨询事务所资深人力资源专家谢菁担任讲师 [3] - 培训主题为《共学互助共创》，包含情景模拟、小组研讨等互动环节 [3] 培训核心内容 - 系统讲授沟通的核心价值、情绪和情商的认识、情商沟通基石以及双向协同等模块 [3] - 引导学员从“被动听”转向“主动练” [3] - 结合行业典型案例，解析如何运用“Fact(事实)-Feeling(感受)-Future(未来)”的3F沟通法则 [4] - 助力实现“管理有温度，执行有力度”的现代管理理念 [4] 培训成效与未来规划 - 有效提升了公司基层管理人员的沟通技能 [6] - 是“共享共育”培训理念的一次生动实践，通过统筹资源打破“课程围墙”，保障质量并扩大覆盖面 [6] - 公司未来将持续深化培训模式，为基层管理增效注入更强动能，助力公交服务提质升级 [6]