真正关注每一个人，这是一项常被忽视却尤为关键的领导技能，在当今社会愈发不可或缺。它是激发动力、实现幸福和保持持久敬业度的先决 条件。如果人们感受不到被关怀，就很难对工作上心。那么，你能感受到领导的关注吗？ "她的笑容是不是超棒？" 坦尼娅说道，接着她讲述了这位值机员在公司工作了多久，还指出与她共事时那些让自己欣赏的方面。随后，我们过安检时， 坦尼娅找到一位运输安全管理局官员，询问他假期过得如何，还亲切地叫着他孩子的名字、问起孩子们的情况。 我们下到停机坪层狭窄的走廊，这里人来人往，工作人员进进出出迎接航班。坦尼娅停下来，询问一位路过的清洁工他女儿怎么样了。这位清洁工满脸笑 容，拿出手机给我们看照片。接着，她问了这位清洁工一个当天问过每个人的问题："你有什么需要我帮忙的吗？" 坦尼娅的主管告诉我，她在公司领导层中表现位列前10%。坦尼娅让每个人都感受到被关注，她善于留意他人。这是一项常被忽视却至关重要的领导技 能，在当今社会愈发不可或缺。 关注的力量与紧迫性 2025年1月，盖洛普公司报告称，员工敬业度降至十年来最低点。同一时期，提高员工敬业度的服务成为一个价值十亿美元的行业，各组织在员工福利项 目和津贴上投入 ...