首因效应 - 心理学研究证实，在初次见面时，人们只需7秒钟就会对他人形成初步印象，这被称为首因效应[5][6] - 第一印象极为重要，它会影响后续的判断，例如在派对上看到气质非凡的人后，即使其后续表现平平，仍会认为他很棒[7][8] - 打造良好第一印象的方法包括：注重外在形象管理，根据场合着装并保持整洁；主动展现礼貌与尊重，如微笑问候和认真倾听；控制初期言行，避免随意调侃或负面情绪，传递积极形象[9] 十二秒效应 - 社交矛盾与冲突的升级，常因瞬间的负面情绪无法克制所致，而非问题本身无法解决[11] - “十二秒效应”指出，人被某事引起暴怒的时间只有12秒，在此期间理智被情绪主导，容易做出冲动行为或说出伤人的话；度过这12秒后，情绪平复，理智会重新占据主导[11] - 运用该效应的核心在于“情绪缓冲”，当感到情绪即将失控时，应暂停沟通，可通过深呼吸、转移注意力或物理分割法（如上厕所、外出转两圈）来缓解情绪，待12秒过去后再做决定[12][13][14] 富兰克林效应 - 富兰克林效应的核心是：相比那些被你帮助过的人，那些曾经帮助过你的人，更有可能再次帮助你，也更容易对你产生好感[15] - 该效应源于富兰克林向一位关系不好的议员借阅珍藏书籍的故事，归还并致谢后，议员态度变得友善，最终两人成为好朋友[15] - 从心理学角度看，其本质是“自我认知协调”，当一个人主动帮助他人时，会在潜意识中形成“我认可这个人”的认知，为使行为与认知保持一致，会更倾向于继续关注和帮助对方[15] - 每个人都有被需要的需求，因此要建立更密切的关系，可以尝试让对方为自己付出，这是一种反向获取人脉和关系的方法[16][17] 登门槛效应 - “登门槛效应”是指一个人一旦接受了他人的一个很小要求后，为了避免认知不协调或想给人留下前后一致的印象，就有可能接受对方更高的要求[18] - 该效应由美国社会心理学家在1966年的实验中发现：先请求家庭主妇在窗户上挂小招牌，半个月后再请求在庭院放不美观的大招牌，同意率从17%提升至55%，提高了3倍[19][20] - 从认知失调理论看，答应小请求后，大脑会形成“我已经答应了”的认知，为避免心理冲突，会倾向于继续答应更大请求以保持行为一致性[21] - 在现实生活中的典型应用是，例如先请人帮忙填写问卷，再请求绑定小程序参加活动，通过“循序渐进”的方式降低对方心理防线，让沟通目标更顺利实现[22][23][24][25] 三明治效应 - 在社交和职场中，不当的批评方式容易伤害自尊并引发矛盾，例如直接指责“你这件事做得太差了”[26] - “三明治法则”是将批评内容夹在两个表扬之中，使被批评者能愉快接受批评，例如先表扬学生一直表现不错，然后指出数学成绩下滑，最后表达信任和支持[27] - 该效应能让人欣然接受批评的原因有三：首先，通过先表达关怀和赞美，能去除对方的防卫心理，营造和谐沟通氛围；其次，以鼓励和支持的话结尾，能消除被批评者的后顾之忧，使其重新振作；最后，这种方式给被批评者留足了面子，有利于引导其向好的方向发展[28][29][30][31]