商业商数(CQ)
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打赢消费者注意力之战
麦肯锡· 2026-01-29 17:11
全文阅读时间约为18分钟。 长期以来,媒体行业衡量消费者注意力时,关注的更多是"数量",而非"质量"。"注意力方 程"的提出,正是为了纠正这一偏差,为理解注意力的真实价值提供一套新的分析框架。 作者: Kabir Ahuja 、 Marc Brodherson 、 Jamie Vickers 、 Jordan Bank 很多人都经历过这样的时刻:晚上在不同娱乐选项之间犹豫不决,好不容易点开一部新剧或电影,又在 电视屏幕与手机之间来回切换,难以沉浸。这些寻常瞬间恰好反映出一个现实:媒体公司、内容创作 者、营销人员和品牌,形态各异的媒体都在争夺我们的注意力。但在实践中,竞争往往被简化为一 场"消费规模"的比拼:观看时长、触达人数,成为最核心的评判标准。 问题在于,这种做法忽视了一个更根本的维度:时间的质量。被占用的时间,并不天然具有同等价值。 在注意力经济覆盖的20种主要媒介中,消费行为与变现能力之间的差异极为悬殊,而决定这种差异的关 键,正是注意力的深浅。 麦肯锡研究发现,媒体行业在理解消费者注意力方面,长期存在结构性盲区。基于对全球7000名消费者 的深入调研,我们构建了"注意力方程",用以系统揭示注意力价值 ...