核心观点 - 京港地铁17号线中段计划于2025年底开通 届时将实现全线贯通 目前筹备工作正在积极有序推进中[1] 线路规划与运营效益 - 17号线采用“大站快车”模式 最高时速可达100公里/小时[3] - 全线贯通后 从最南端嘉会湖站到最北端未来科学城北站全程仅需66分钟 将显著缩短乘客通勤时间[3] - 线路贯通后将串联天通苑、太阳宫、潘家园及北京经济技术开发区等重点功能区 促进亦庄新城、未来科学城等区域发展[3] - 线路贯通将显著增强CBD、使馆区、朝阳门外等成熟功能区的交通可达性[3] - 17号线可与9条线路换乘 能够分流5号线北段天通苑区域客流 缓解10号线东段、东直门交通枢纽及宋家庄换乘的客流压力 也有助于大型活动期间的客流疏散[3] 车站设施与人性化服务 - 永安里站配备多语种翻译机 京港地铁已在包括该站在内的共14座车站配备此设备[5] - 公司完善了站内中英双语提示信息 制作外语服务卡 并加强员工外语服务能力培训 以方便外籍乘客[5] - 17号线中段开通的三座车站均为站台候车座椅增设了暖心坐垫 以提升冬季候车体验[8] - 17号线每座车站都设置了母婴室及家庭式无障碍卫生间 母婴室配备婴儿护理台、洗手池、烘手器等 家庭式无障碍卫生间配备无障碍及儿童马桶、洗手池、多功能折叠台及婴儿座椅等设施[8] - 新开通的潘家园西站和永安里站延续了双面开门直梯设计 从乘客进出站路径出发设置开关门方向 方便轮椅乘客[10] - 新开通车站全部在站台显著位置配备了AED（自动体外除颤器）设备 实现全覆盖 并设置醒目指引标识[10] 标识系统与导引优化 - 针对结构特殊的潘家园西站（上下双层站台） 公司在站台铺设黄、蓝两色的通长地贴 形成连续、醒目的视觉引导线 为乘客提供更清晰的指引[12] - 潘家园西站各通道入口及站台显著位置均设置有综合信息提示图 清晰标注乘客当前位置与车站立体结构 并新增温馨提示信息及车站服务电话[15] - 17号线中段车站延续使用电子屏幕及电子标志标识 超大站名及时间显示更为醒目清晰[17] - 17号线中段各站出入口通道处均设置有放大尺寸的字母编号 方便乘客从远处识别及低视力、老年乘客出行[17] - 车站在距离列车轮椅区域最近的站台门处张贴颜色鲜明的“轮椅候车”标识 方便轮椅乘客快速查找乘车位置[18] - 17号线列车每节车厢中均设置8个“爱心座椅”位置 每个“爱心座椅”靠背和对应墙面都张贴有醒目的红白配色标识[18] - 17号线列车每个车门上方均设置有LCD动态电子地图 可显示所在车厢位置及即将到达车站的扶梯、直梯、卫生间、出入口等信息[21] 服务体系建设与运营保障 - 2025年 京港地铁组建了专业服务团队“暖程服务社” 制定了“第一时间响应”、“一站式解决”、“始终如一的服务”的“三个一”服务准则 建立了一套可复制的优质服务体系 并在17号线中段开通前推广至新站[21] - 在筹备期间 公司持续开展行车组织、突发应急等各类演练[23] - 公司已完成17号线中段各类设备设施980余项功能测试 例如完成站台门5000次测试 开展自动售检票系统联调测试、互联互通测试等211项功能测试 以保障乘客安全快速进出站[23]