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常旅客会员积分服务
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12306升级“铁路畅行”常旅客会员服务,积分可办理席位升级
新京报· 2025-10-17 11:24
新京报讯(记者裴剑飞)10月20日起,铁路12036将优化升级"铁路畅行"常旅客会员服务,积分应用场 景将增加,比如新增列车座位升席功能,会员本人可使用积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内任意 区间座位的升席。此外,青少年旅客和老年旅客也都将获得额度更高的积分。 据国铁集团介绍,此次升级服务,将对14至28周岁持居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内 地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的常旅客会员实施更大幅度的积分优惠, 会员积分在兑换火车票的基础上,新增座位升席功能,常旅客会员积分的应用场景进一步拓展,旅客将 获得更多实惠。 乘车途中,会员可扫描座椅扶手上的"铁路畅行"二维码登记升席需求,也可直接联系列车工作人员办 理;接到旅客升席需求后,列车工作人员将根据列车座席空余情况及时进行办理。使用会员积分升席后 的新车票不能办理退票、改签业务,因不可抗力或铁路责任造成升席车票不能使用时,可办理退票,升 席车票未乘区间的积分将返回会员账户。 优化升级后的"铁路畅行"常旅客会员服务相关规则可通过铁路12306网站、客户端和12306客服热线查 询。下一步,铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议 ...