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2025麦肯锡可持续包装报告:倾听全球消费者心声
麦肯锡· 2025-07-22 10:54
消费者购买决策因素 - 价格和质量仍是影响消费者购买决策的主要因素 相比过去几年价格的重要性进一步提升 在印度和中国价格的重要性较低而品牌的重要性较高 [2][5] - 食品安全和保质期被列为影响消费者购买决策最重要的包装相关特征 与2020年和2023年的调研结果一致 [9][12] - 环境影响的重要性排名明显下降 但在欧洲国家如法国和意大利对此的重视程度较高 [2][9] 可持续包装的消费者态度 - 全球39%的受访者认为环境影响极其重要或非常重要 这一比例与2023年的38%相近 高于2020年的20% [9] - 可回收性被全球消费者视为判断包装可持续性的最重要特征 所有与循环性相关的特性均被消费者视为很重要 [16][18] - 玻璃和纸质包装在所有地区的排名都较靠前 但各国之间存在显著差异 例如PET瓶在废弃物收运体系较为健全的地区被认为是可持续包装 [14][15] 支付意愿与消费者群体差异 - 全球消费者愿意为可持续包装支付溢价 其中年轻消费者(Z世代和千禧一代)和高收入消费者支付意愿最高 [3][22][26] - 8%的德国人表示愿意为可持续包装支付溢价 但高收入千禧一代占比25% 而高收入X世代只占1% [26] - 宣称具备可持续属性的产品平均累计增长28% 未做此类宣称的产品累计增长20% [22] 可持续包装的责任主体 - 消费者普遍认为推动可持续包装的责任在于包装生产商和品牌商 而不是消费者自身、零售商或监管机构 [3][26] - 这一认知在各国消费者中表现出最强的一致性 [26] 可持续包装的认知差异 - 消费者对可持续包装的认知因地域和回收实践而异 PET回收率高的国家如德国、瑞典和日本将PET列为前三大可持续包装材料 而美国回收率仅33% PET排名垫底 [18] - 可堆肥性在中国、印度、意大利和美国的排名很高 而在其他受访地区排名几乎垫底 [22] - 二氧化碳影响在日本被列为第二大重要因素 而在美国仅位居第六 [22] 行业趋势与战略建议 - 包装企业需从更精细化的维度洞察消费者态度的演进轨迹及对可持续性偏好的动态变化 [30] - 包装企业应评估如何加快可持续解决方案的上市速度 精准定位目标客群 并针对最相关的细分群体定制产品及营销方案 [32] - 降低新型可持续包装创新的总拥有成本(TCO) 提升竞争力 包括降低原材料成本及帮助消费者降低下游成本 [32] - 在整个价值链中找到合适的合作伙伴 不断精简并优化可持续方面的工作 [32]