心理干预

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零售业40%损耗来自“家贼”?家贼不妨,企业必亡
36氪· 2025-06-12 12:46
在餐饮界有句顺口溜叫"厨子不偷,五谷不收",而这种情况显然不是餐饮领域独有。 两年前,中国连锁经营协会发布的《2022 年中国便利店行业发展报告》里的一个数据格外触动人:全国便利店平均毛利率 20.1%,但损耗率连续三年突 破 1.8%,其中员工监守自盗占比超过 40%。 这个藏在增长背后的黑色数字,就像一条隐秘的蛀虫,正悄悄啃食着零售行业的根基。从繁华都市的连锁卖场到边疆小城的超市百货,近十年间,无数企 业倒在 "自己人" 的枪口下,上演着一幕幕商业信任的崩塌大戏。 草原上一家超市的崩塌 2021 年深冬,内蒙古锡林浩特市振兴大街上,曾经门庭若市的大福源购物中心挂出 "停业整顿" 的告示。这家拥有 1800 平方米营业面积的本地龙头超 市,在短短半年内被 16 名员工联手偷垮,最终以亏损 200 万元宣告倒闭。 当地法院判决书还原了这场触目惊心的集体盗窃:生鲜区理货员王某霞每天凌晨 5 点打开消防通道,让婆婆用买菜车运走整箱牛奶和冻肉;收银员刘某凤 发明 "1 元通关术",丈夫推着价值 1700 元的商品结账时,她偷偷将扫码枪对准贴在收银台角落的 1 元特价标签;最荒诞的是店长刘某,竟然勾结蔬菜供 应商,将 ...
专家:青春期孩子情绪多变,提示注意6个苗头
人民网· 2025-05-20 17:20
人民网北京5月20日电 (记者乔业琼)今日,国家卫生健康委召开新闻发布会,介绍时令节气与健 康(小满)有关情况,并回答记者提问。 北京儿童医院主任医师吴迪表示,青春期孩子情绪多变,如果出现下面这些"苗头",家长就要引起 重视,这个孩子可能出现了心理问题。 她说,首先是情绪方面,比方说情绪长时间处于低落状态,无故哭泣,或者情绪波动比较大,容易 激惹、容易暴怒;二是行为改变,突然之间原来性格很开朗的孩子突然变得孤僻,不愿与人交流,不愿 走到家外去跟同学、学校参与活动;三是作息紊乱,昼夜颠倒,白天睡觉,晚上不睡;四是出现自伤行 为,如划手臂等;五是学习状态,原来是优等生,现在出现成绩大幅下降,对学习也失去兴趣,同时也 不愿意上学;六是生理现象,不明原因的头痛、胃痛、食欲不振或者暴饮暴食,也就是躯体化症状。 吴迪表示,出现这些"苗头"以后,可以进行如下心理干预: 第一是认知行为疗法,帮助青少年自我觉察,比如他产生"考砸了我的人生就完了"这样的念头时, 要让他学习自我觉察,是不是过度放大或灾难化思维,是不是有自我否定等消极思维模式;第二是通过 正念与情绪的调节,引导孩子缓解焦虑。比如说通过练习呼吸的冥想,来缓解心悸、手 ...