产品设计与消费者体验 - 社交媒体上普遍存在对ZARA衣物水洗标层数过多的吐槽，消费者反映标签扎皮肤且难以拆卸，甚至导致衣物损坏[2][6][8][9] - ZARA官方客服回应称水洗标的层数和设计根据不同产品和洗涤需求调整，每层包含洗涤说明、材质成分等必要信息，并表示会将优化体验的建议反馈给相关部门[11] 市场表现与战略调整 - ZARA在中国市场面临严峻挑战，自2021年初以来其母公司Inditex集团不断调整中国市场策略，旗下多个品牌已相继从中国市场撤退[11] - ZARA近期在中国关闭了多家门店，涉及长沙、济南、上海、深圳、南京、重庆、西安等多个一二线城市，部分被关闭的门店开业已超过10年[11] - 2025财年上半年，Inditex集团销售额同比增长1.6%至183.57亿欧元，净利润同比增长0.8%至28亿欧元[12] - ZARA是集团主要收入来源，期内贡献销售额131.5亿欧元，营收涨幅为0.9%[12] - 按区域市场划分，欧洲（不含西班牙）是Inditex集团最大市场，占比50.7%，亚洲及其他市场占比为16%[12] - 截至2025财年上半年，Inditex集团门店总数为5528家，公司预计全年营收将因汇率波动面临约4%的销售下滑[12]