全球数字经济发展与跨境数据流动 - 全球跨境数据流动规模快速增长，截至2025年9月达1835Tbps，较2024年增长24%，较2020年规模增长一倍以上[6] - 数据流动呈现多中心化格局，对美欧传统枢纽依赖度下降，拉美流向美国流量份额从85%降至74%，南非流向欧洲份额降至近40%，区域内互联快速增长[6] - 2020至2024年全球跨境数据流动规模年均增长率约为26%，但增速逐步回落[6] 全球数字服务贸易格局 - 全球数字交付服务贸易呈现发达经济体高占比和发展中经济体高增长特征，2024年出口额前10大经济体合计占比达66.2%[7] - 美国、英国和爱尔兰是前三大出口国，合计占全球数字交付服务出口额的三分之一[7] - 发展中经济体数字化转型潜力释放，亚洲地区2020-2024年数字服务出口和进口分别增长53.9%和39.3%，高于全球平均水平[9] - 印度和中国分别位列全球数字交付服务出口额第5位和第6位[9] - 中东地区需求旺盛，近5年进口规模增长43.7%，非洲地区增速也高于全球平均水平[9] 全球电子商务与跨境投资 - 2024年全球零售电商销售额前两位为中国和美国，两国合计占据全球市场份额的70%[10] - 东南亚、南亚和拉美凭借人口红利和移动支付普及，成为全球电商新增长极[10] - 2024年全球信息业跨境并购额达1140亿美元，在服务业跨境并购中位居第一[10] - 2020-2024年全球数字领域绿地投资中，78%的资金流向印度、马来西亚、印尼、新加坡等10个经济体[12] 全球数字人才流动趋势 - 美国仍是全球数字人才主要汇聚地，2024年吸引了20%的STEM人才和26%的人工智能专家[12] - 新的人才中心正在涌现，随着美国政策收紧及法、英、澳、日等国加强吸引政策，全球数字人才流动将更加多元化[12] 数字鸿沟与基础设施挑战 - 全球仍有超过30亿人未接入移动互联网，低收入国家互联网平均接入率仅为23%[16] - 移动宽带资费可负担性仍是关键瓶颈，低收入经济体资费是高收入经济体的22倍[16] - 全球不到三分之一的发展中国家制定了国家人工智能战略，118个国家几乎被排除在人工智能治理讨论之外[16] - 卫星互联网进入发展快车道，空间经济预计到2035年达1.8万亿美元[16]

全球移动互联网连接现状 - 全球已有47亿人通过自有设备使用移动互联网，但仍有34亿人无法使用，占全球人口的近40% [1] - 全球96%的人口生活在移动网络覆盖范围内，但仍有31亿人未能使用移动互联网，形成“覆盖率高但使用率低”的“使用差距” [3] 经济影响与潜力 - 全球约有34亿人无法接入移动互联网，导致了约3万亿美元的经济潜力缺口 [3] - 若能在2030年前消除使用鸿沟，预计可为全球带来3.5万亿美元的额外GDP增长 [3] 地区发展不平衡与渗透率 - 在低收入国家，移动互联网的渗透率预计到2030年可能仅为20%至30% [4] - 相比之下，卡塔尔通过监管权衡建立了密集的全国5G覆盖，移动互联网普及率预计将接近80% [4] 主要接入障碍 - 成本是最大障碍，在低收入和中等收入国家，入门级联网设备的成本占月平均收入比例始终维持在16% [4] - 对最贫困的20%人群而言，入门级联网设备的成本占月平均收入比例高达48% [4] - 数字技能有限、缺乏相关本地内容以及依赖间歇性的Wi-Fi而非移动数据也是重要接入障碍 [4]

中老年群体数字化适应进程 - 中老年群体在操作智能手机和享受数字服务时面临显著障碍 包括难以辨别和删除垃圾及冒牌软件 以及应对频繁弹窗等基础问题[1] - 完成医疗相关的数字化流程对中老年用户极具挑战 例如为异地就医需要完成绑定身份证 银行卡 医保卡 对接医院系统及挂号等系列操作 单是人脸识别环节就可能因光线 角度等问题尝试十几分钟[2] - 信息获取渠道的差异限制了中老年群体的数字化能力 他们缺乏通过社交平台等新渠道查询攻略的能力 传统搜索方式获得的信息模糊且缺乏实操指引 导致如异地医保备案等流程难以独立完成[2] 数字平台渗透带来的行为改变 - 在子女引导下 中老年用户能够快速适应新的消费与生活类应用 例如盒马 小红书 滴滴等软件 并熟练用于查询高铁 打车 点外卖等场景[3] - 数字平台成为中老年群体获取关键信息 缓解焦虑的重要渠道 在医疗健康等领域 他们通过平台参照网友经验找到应对方法 改变了认知并发展了新爱好[3] - 中老年用户对新兴技术应用的态度发生显著转变 从最初认为AI是骗子且无法用于工作 到后来能够十分顺溜地使用相关应用[3] - 内容消费的迁移驱动中老年用户主动更新设备与软件 为了追随转移到新平台（如播客）的原有喜爱的内容创作者（电视主持人 明星） 他们急切要求更新手机以下载新应用[3] 数字时代下的地域与代际观察 - 小镇外在物理面貌可能十几年变化不大 但居民的内在变化体现在他们与数字世界的连接能力上[3] - 数字包容性的核心在于中老年群体能否通过网络平台获取有效信息 并能在内容 服务与信息高度集中于特定平台时 精准找到真正有用的入口[4]

文章核心观点 - 老年人融入数字社会的核心障碍在于情感与使用体验 而非单纯的技术门槛 解决之道在于提供充满耐心、尊重和理解的“人的陪伴”而非仅进行界面适老化改造 [1][2] 社会现象与需求分析 - 老年人使用智能手机存在显著困难 例如误触静音键、无法关闭闹钟、不敢进行实名认证等 这些对年轻人简单的操作对老年人而言如同“不敢触碰的雷区” [1] - 许多老年人的子女因工作繁忙无暇提供细致帮助 导致老年人在数字生活中处于孤立状态 [1] - 老年人需要的不是冰冷的使用说明 而是能消解其不安、提供安全感和归属感的帮助 [2] 有效解决方案的关键要素 - 有效的帮助并非依赖高深技术 关键在于“平等的交流、细致的体察和一份乐于相助的善意” [1] - 帮助者需要具备耐心 例如愿意花费十分钟倾听老人描述问题并逐步解决 [1] - 适老化不能仅停留在“字体放大”“图标变大”等视觉表层改造 必须关注老年人在数字生活中的真实困难与情感需求 [2] - 适老化的最终落点是“人的层面” 需要通过真诚的陪伴与沟通来填平技术隔阂 [2] 积极案例与影响 - 有年轻人耐心教导老年人使用微信视频通话 缩短了亲人间的距离感 [2] - 有年轻人协助老年人在手机上预约挂号 为其节省了排队奔波的辛苦 [2] - 有年轻人仔细讲解如何识别网络诈骗 提醒不要点击陌生链接 增强了老年人的数字安全意识 [2] - 这些细微的帮助举动如同“冬日阳光” 能“悄然融化着数字世界的冰层” [2]

全球技术治理的现状与悖论 - 技术正以前所未有的速度与深度重塑国际格局、国家角色以及人类的工作和生活 [3] - 人工智能、基因编辑等先进技术已从科幻概念深度渗透进人类社会每个角落 [3] - 全球治理的核心问题在技术狂飙突进面前显得滞后，存在严重冲突和挑战 [3] 全球技术治理的核心矛盾 - 治理面临根本性时代悖论：技术的全球性、革命性影响与治理的国别性、局部性、滞后性之间存在巨大鸿沟 [3] - 这一悖论的形成有着深刻的历史与现实背景 [3] 全球技术治理的路径与主体 - 必须推动国际多元主体协同共治，明确国家、政府、国际组织、科技公司、技术社群等在治理体系中的角色与责任 [3] - 有效的全球技术治理不能只是少数发达国家和科技精英的“闭门会议” [3][17] 全球技术治理的公平性议题 - 必须高度重视并着力解决国家之间和群体之间的数字鸿沟问题 [3] - 应通过技术转移、能力建设、数字公共产品援助等方式，确保发展中国家能够参与全球技术治理进程并从中受益 [3] 全球技术治理的时代意义 - 全球技术治理是人类在21世纪面临的一场宏大而紧迫的集体行动考验 [4] - 这场考验的不仅是智慧，更是远见、勇气与合作精神 [4] - 人类无法也不应阻止技术进步，但必须学会驾驭其行进方向 [4]

公司行动与产品 - 小米集团创始人雷军宣布，公司准备了7万份《智能手机使用指南》，计划在春节前于小米之家发放 [1] - 该指南旨在帮助长辈更好地使用智能手机，内容从“认识图标”开始，以图文方式详细介绍了储存联系人、软件下载、微信聊天、电子支付等功能 [4] - 《智能手机使用指南》的电子版已在小米之家的社交媒体上发布 [4] 行业与社会背景 - 智能化服务得到广泛应用，但不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便 [3][4] - 老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显，无法充分享受智能化服务带来的便利 [3][4] - 有调查显示，过年回家时，年轻人经常需要帮助家里长辈解决手机使用问题 [3] 市场反馈与评价 - 已领到指南的网友反馈，该指南“非常细致、贴心” [4]

数智时代职工生活品质内涵的演变 - 职工对生活品质的追求从“量”的需求向“质”的提升转变，不仅需要工作岗位，更需高质量体面就业、职业发展空间、工作生活平衡与自我价值实现 [1][6] - 生活品质内涵发生深刻变化，核心是让职工“劳动有尊严、发展有空间、生活有质量、精神更愉悦”，需求层次从“生存型”向“发展型”跨越，价值取向从“经济优先”向“综合平衡”转变 [2][4] - 其内涵系统构建于五大支柱：体面劳动与合理回报的尊严感、全面覆盖与灵活适配的安全网、工作生活和谐共生的平衡感、精神富足与价值实现的意义感、适应变革与持续成长的发展韧性 [4] 职工核心需求的结构性变迁 - 就业质量需求从“岗位保留”转向“就业增值”；收入稳定性需求由“固定薪资”转向追求“公平透明、具有韧性的报酬体系” [5] - 社会保障需求从“单位依附”转向“全民权利与个性化适配”；职业发展需求从“组织内线性晋升”转向“跨边界、基于能力的终身成长” [5] - 职工在收入上态度日益理性，期待增长有制度保障；更注重自我价值与职业发展空间；对职业技能培训提出更高要求，希望成为新技术革命的引领者 [2] 数智技术对行业与工作的双重影响 - 技术作为新型生产要素，创造并赋能就业，工作呈现较强灵活性，如智能分拣带提升物流效率使快递员收入提高 [4][9] - 技术影响呈现“双刃剑”效应：一方面赋能显著，如在线学习平台降低技能培训门槛；另一方面带来新风险，算法管理可能异化为对劳动过程的隐形控制与强度加压工具 [1][9] - 人工智能技术逐渐渗透工会日常工作，2024年1月《全国总工会广泛应用人工智能行动》出台，极大提升工会工作效率 [7] 灵活就业群体面临的挑战与探索 - 中国灵活就业人员已达2亿人且数量增长，在收入、社保、职业培训等方面面临特殊挑战，权益保障出现新情况 [8][9] - 平台企业在工会指导下，围绕算法规则、报酬体系、劳动安全等核心议题开展集体协商实践；部分科技公司试点“任务众包+技能认证”模式，建立基于贡献与能力的多元化激励体系 [6] - 工会通过建设线上线下结合的“工会驿站”和“职工之家”APP平台，为新就业形态劳动者提供便捷普惠服务 [6] 提升职工生活品质的进展与技术作用 - 2021年以来，职工在工资收入、社会保障、权益保障等方面得到显著提升，数智技术在其中发挥“加速器”和“赋能器”双重作用 [7][8] - 依托大数据与人工智能，实现就业信息精准匹配、社保业务“一网通办”及法律咨询在线高效响应，提升公共服务可及性与便捷性 [8] - 物联网和传感技术应用于工作场所，实现安全隐患实时监测与智能预警，推动安全生产向主动预防转型；AI驱动个性化学习平台为职工量身定制培训方案 [8] 当前面临的主要挑战 - 职工平均收入仍有待提高，收入分配差距较大；劳动者周平均工作时间长期高于法定周工作时间，影响工作生活平衡 [9] - “数字鸿沟”影响劳动力市场就业公平，需加强对灵活就业人员、农村脱贫农民、超龄劳动者等群体的教育培训力度以弥合鸿沟 [9] - 算法管理下，灵活就业人员“困在算法里”现象较为普遍，技术表面的中立性易掩盖权益保障机制的结构性缺位 [9] 构建未来技能提升体系的路径 - 核心是构建“需求精准响应、资源高效配置、成果全面认可”的政府主导、市场参与、个人主动的技能形成生态系统 [12] - 具体措施包括：建设国家级“数字技能监测与预警平台”；构建“数字学习新型基础设施”如“国家职业技能数字资源中心”；将技能等级与薪酬待遇、积分落户等社会激励措施衔接 [12] - 探索设立面向新就业形态劳动者的“技能提升专项账户”，通过平台计提、政府补贴、个人投入等多渠道筹措资金，用于其自主选择的培训项目 [12] 工会服务模式的创新与未来布局 - 工会数智化转型是向“预见式服务”和“精准式赋能”的战略升级，核心是构建“数据驱动、智能研判、主动服务、协同共治”的智慧工会新范式 [13] - 具体举措包括：构建职工权益“数字画像”，推动工作模式向“事前预警、事中干预”转变；在APP集成AI法律顾问系统；探索“职工数字卡包”实现权益便捷化管理与跨区域通兑 [13] - 未来着力推动以“技术向善、权益生根、发展共享”为核心的工作布局，倡导企业将“负责任的算法”与“人性化的管理”纳入商业伦理，并推动完善与数字劳动形态相适应的法律法规 [14][15]

文章核心观点 - 中国企业在2026年米兰-科尔蒂纳冬奥会中参与度与话语权显著提升 凭借长期积累的技术、产业与品牌优势以及国内冰雪产业发展的内生动力 在国际高端赛事市场中的地位日益提升 [1][7] 中国企业的产品与技术优势 - 厦门彼尔纤维制品有限公司生产的高端碳纤维、铝合金滑雪杖获得世界排名前5的滑雪装备品牌认可 并被标签为“最轻、强度最好” [3] - 该公司滑雪杖重量从2010年的每米63克迭代至如今的48克 下一步目标为每米45克 产品减重1-2克即可为长距离越野滑雪运动员节省体力 [3] - 在米兰冬奥会越野滑雪项目中 登上领奖台的选手所用滑雪杖基本出自该公司 产品覆盖冬季两项、长距离越野、短距离追逐及高山滑雪的大回转、小回转等项目 [3] - 公司优势得益于中国完善的产业链与持续创新 国际客户最看重中国企业的过硬品质、持续创新能力以及稳定强大的供应链交付能力 [3][4] 中国企业的数字化与基础设施支持 - 阿里云作为奥运会官方云服务合作伙伴 大规模采用其“千问”技术支撑米兰冬奥会 国际奥委会基于“千问”打造了奥运史上首个官方大模型 并已开放给中国、巴西、丹麦等首批11个国家和地区的奥委会使用 [5] - 阿里云与奥林匹克广播服务公司共同打造的OBS Cloud成为全球转播重要基础设施 并支撑构建了交通管理系统 为百万级观众与核心注册人员提供出行保障 [5] - TCL为赛事提供多种前沿显示产品 包括为国际广播中心提供数百台大屏高清电视、数字标牌及LED屏 产品全面部署在开闭幕式场地、比赛场馆、转播中心、媒体中心、奥运村、安全运营中心等全场景 [6] - TCL还为奥运村提供AI智能终端系列产品 包括空调、冰箱、洗衣机、烘干机、AR/AI眼镜、数字标牌、音响等 [6] 中国冰雪装备产业的发展背景 - 北京冬奥会的成功举办和“带动三亿人参与冰雪运动”目标的实现 推动了中国冰雪装备企业加大研发投入 以技术革新打破国外品牌长期垄断 [7] - 中国已形成15大类冰雪装备器材产品体系 相关企业数量从2015年的约300家增长至2023年的900家左右 行业销售收入从不足50亿元增长到220亿元左右 [7] - 造雪机、冰刀、防护垫等产品的全球市场占有率逐步提升 [7] - 国家冰雪产业政策持续赋能 庞大的市场需求推动企业实现技术成果转化与服务能力升级 借助奥运全球化传播平台 中国企业的品牌影响力与国际合作话语权持续提升 [8]

行业现状与核心挑战 - 中国60岁及以上老年网民规模已达1.61亿，互联网普及率为52.0%，但深度应用严重不足[2] - 老年网民中仅38%能独立完成打车软件操作，AI健康管理工具主动使用率仅25%[2] - 数字鸿沟体现在从“会用”到“用好”的能力断层与心理障碍，部分适老化改造流于表面，未能精准破解深层需求[2] 政策环境与发展方向 - 国家政策层面已筑牢根基，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确要建设兼顾老年需求的智慧社会[2] - 工信部适老化改造专项行动正向“提升交互体验”深化，政策东风已至[2] - 构建优质适老生态需政策完善统一标准，遏制“伪适老”改造，并以激励机制引导资源向深层服务倾斜[4] 企业创新实践与解决方案 - 深圳AI教育企业十方融海旗下梨花教育推出“AI导师”，以“学练测答创陪”六大场景闭环，为银发群体打造学习赋能与情感陪伴的服务模式[3] - 该AI导师依托75种自主研发算法与专业声音模型，精准适配老年群体生理心理特点[3] - 平台AI助力生成作品超11万份，满意度达95.81%，AI导师日均使用量超5万次[3] - 创作环节提供变音调节等功能降低门槛，课程后期自动切换助教模式定制薄弱项练习[3] 市场机遇与价值重塑 - 适老化转型的核心是对老年群体真实需求的精准回应，需从浅层字体放大迈向全场景AI陪伴[4] - 市场主体需深耕老年群体特点，摒弃同质化设计，让产品低门槛且有高适配性，解决“会用、敢用、想用”问题[4] - 弥合数字鸿沟是守护社会公平的底线，需将人文关怀融入设计，让技术主动适配老人[4]

行业现状与用户痛点 - 当前部分居民使用的智能电表不具备电费余额显示功能，且在余额低于50元时不会亮灯提示[1] - 空巢老人群体普遍不熟悉智能手机操作，难以独立完成网上缴费，导致线上预警和短信通知无法有效覆盖该群体[1] - 线下服务渠道存在不足，包括缴费网点布局不均衡、针对老年群体的专属服务窗口和上门服务等差异化举措未能全面普及[1] - 预警信息传递因缺乏上门提醒、社区协助等线下补充渠道而不及时、不到位，导致老年用户遭遇意外欠费停电[1] - 意外停电影响老年用户的基本生活需求，如冰箱冷藏和冬季供暖，并可能因黑暗及无法使用医疗辅助设备而引发安全风险[1] 提出的解决方案与建议 - 优化智能电表硬件功能，建议在电表上显示电费余额，并增设蜂鸣提醒选项，使老人能通过直观方式获知余额状态[1] - 构建“线上+线下”双重预警机制的多维度预警通知体系，除线上短信、App提醒外，对登记备案的空巢老人等特殊群体增加电话或上门提醒服务[2] - 支持电费账户绑定亲属号码，便于亲属同步接收提醒并协助老年用户完成网上缴费[2] - 该系列举措旨在关爱老年群体、弥合“数字鸿沟”，是加快推进社会适老化改造的务实举措[2]