政务服务数字化改革 - 河南省通过"豫事办"APP实现新生儿8项证件一站式办理，包括出生医学证明、户口登记、医保参保等 [1] - 该系统打通卫生健康、公安、医保等8个部门的数据系统，实现跨部门协同办理 [1] - 办理环节由16个压减至3个，材料由9份减至2份，办理时间由32个工作日缩短至5个工作日 [1] 用户使用体验 - 用户通过手机APP提交基本信息后几分钟即可完成申请，相比传统方式大幅提升效率 [1] - 三年前办理同样业务需要请假三天并往返多个部门，现在可随时通过手机操作 [1] - 新手妈妈反馈可在夜间哺乳时完成证件办理，体现服务便利性 [2] 服务推广情况 - 自2023年8月试点以来，2024年5月新系统上线后已有超过30万家庭使用该服务 [1] - 全省医院产科均配备宣传单和指导展板，医护人员新增"手机操作指导员"职能 [2] - 办理环节、材料和时间的压缩比例分别达到81.2%、77.8%和84.3% [1]