行业趋势 - 暑假期间亲子家庭成为出游主力军，行李携带不便成为普遍痛点 [2] - 旅游行业与即时配送服务跨界合作成为解决用户需求的新趋势 [2][5] 服务创新 - 滴滴快送推出行李专送服务，针对游客景点游玩、酒店退房后等行李携带不便场景 [2] - 服务已在北京、成都、上海、杭州、重庆、西安、长沙等热门旅游城市上线专属入口 [5] - 用户可在线选择行李尺寸、起始及送达地点，并全程查看送达轨迹 [5] - 针对家庭用户大件行李需求，将增加货车车型提供更多空间选择 [7] 战略合作 - 滴滴快送与洲际酒店集团达成战略合作，首期覆盖全国379家智选假日酒店 [2] - 洲际酒店集团旗下其他品牌将陆续接入该服务 [2] - 合作双方对快送员和酒店礼宾员进行专项培训，涵盖行李交接、暂存等全流程 [7] 用户体验 - 用户可通过合作酒店大堂扫码领券使用服务 [2] - 实际案例显示使用该服务可为游客平均节省4小时时间，多游玩1个景点 [7] - 首批体验者反馈服务有效解决返程航班与游玩时间的冲突问题 [7] 技术保障 - 滴滴快送建立全流程服务标准，包括信息校验、行李交接、场站交付等环节 [7] - 开发专用页面提供流程指引，支持收件码/取件码双重验证机制 [5][7]