数字化转型战略 - 公司加速数字化转型进程 将其纳入五大策略方针之一 聚焦门店生产力 产品线和服务体验的全面提升[2] - 数字化转型以业务需求为导向 在技术与文化双轮驱动下实现从规模扩张到价值深耕的转变[1] - 公司参考不同行业经验 深挖适合珠宝行业的创新科技 走出一条独属于珠宝行业的转型之路[2] 数字化工具应用 - 围绕腾讯生态工具构建线上线下的无缝体验闭环 通过企业微信 小程序等实现离店场景持续连接[3] - 推出内部AI助手系列 应用于个性化客户互动 AI智能陪练 销售数据洞察等场景 提高运营效率[3] - AI助理"阿福"包含陈列Agent 产品Agent等模块 为导购提供灯光布置 陈列结构等具体建议[3] - 开发"实时门市绩效仪表板"赋能前线管理层即时掌握销售和库存数据[5] - 推出"畅销产品洞察仪表板"提供关键销售情报 助力策略性运营规划[5] 会员体系构建 - 中国内地与港澳市场约65%的销售由现有会员贡献[5] - 升级全球性CTF Club会员计划 在中国内地上线后逐步扩展至新加坡 马来西亚等地区[6] - 会员计划设计不限于消费返利和折扣 而是与用户生活方式建立更深连接 提供一致和无缝的品牌体验[6] - 通过海外品牌网站和会员App获得数据洞察 加深了解海外顾客消费行为与习惯[6] - 构建跨地区ONE ID体系 保障会员权益一致性 提升跨境购物体验[7] 组织与文化变革 - 数字化成功10%靠技术 20%靠数据 70%靠人和模式[10] - IT团队重组为四条产品线：零售体验与CRM会员 数据 数字化供应链 内部管理[11] - 数字化团队与业务部门共同对齐战略优先级 通过前置沟通节省后期返工和摩擦[11] - 鼓励团队不害怕试错 敢于和业务一起创新 形成正向循环[12] - 整个公司文化拥抱创新 技术团队和业务部门形成合力打磨数字化能力[12] 技术拓展方向 - 将AI与机器学习深度整合到运营与顾客体验优化场景中[4] - 积极拥抱供应链端3D打印等前沿技术 构建差异化优势[4] - 借助腾讯企点营销云技术构建全球会员体系[7] - 借鉴其他领先企业做法 在探索过程中少走弯路[8]

智慧零售转型 - 公司积极打造四个方面的"智慧+"提升管理效能 [2] - 旗下新大新国风、广州友谊正佳店、广百天河中怡店入选全国示范智慧商店 [2] - 推出智能支付、智能停车、营销大屏互动等体验服务并支持数字人民币支付 [2] 场景体验创新 - 聚焦首展首秀活动并利用明星效应激发消费 [2] - 携手美妆、服装、家电等品牌开展华南及广州地区首展首秀 [2] - 通过创新营销方式带动现场客流量和销售增长 [2]

公司产品应用领域 - 公司生产人机交互一体机、触控显示屏和触控模组等产品 [2] - 产品广泛应用于智慧零售、智能座舱、智慧工控和智慧金融等场景 [2] - 产品可用于机器人等屏显相关的新兴行业和领域 [2] 技术能力范围 - 智能交互显示屏产品具备机器人控制显示屏的应用潜力 [2] - 触控显示技术覆盖屏显相关新兴行业需求 [2]

财务业绩表现 - 2025年上半年收入7.8亿元同比下降10.6% [1] - 订阅解决方案收入4.4亿元同比下降10.0% 商家解决方案收入3.4亿元同比下降11.3% [1] - 经营利润27万元 non-GAAP归母净利润2380万元实现扭亏为盈 营业利润率同比上升33.2个百分点 [1] 业务结构分析 - 订阅解决方案毛利率62.6%同比上升2.5个百分点 商家解决方案毛利率91.3%同比上升16.8个百分点 [1] - 智慧零售收入占订阅解决方案65.2% 服务商家数量达7323家 [2] - AI相关产品收入达0.34亿元 WIME收入环比增长172% [3] 战略发展重点 - 智慧零售GMV增长13.4% 百万级/亿级GMV客户同比增加34%/60% [2] - 多账号合作客户数同比增加22.2% 相关收入同比增加19.3% [2] - 在时尚零售百强/商业地产百强/便利店百强渗透率达48%/50%/42% [2] 生态合作拓展 - 精准投放毛收入86亿元同比增长3.4% [2] - 视频号/小红书/支付宝广告消耗同比增长46%/87%/15000% [2] - 积极拓展与美团、抖音、HarmonyOS等多渠道生态合作 [2] AI产品商业化进展 - WAISaaS推动月活商户数环比增长57% 店铺搭建Agent使用次数环比增长4.5倍 [3] - WIME注册用户数11.6万 已上线微信与小红书平台 [3] - WAI Pro为客户提供定制化AI解决方案包括咨询测评和应用落地服务 [3]

行业技术发展 - 银河通用推出人形机器人智慧零售解决方案银河太空舱 拓展无人值守便利店新形态 [1] - 银河太空舱通过机器人Galbot实现无遥操全流程自主运营 包括语音接待 下单支付 精准抓取与商品取送功能 [1] 商业模式创新 - 行业引入机器人技术升级自动贩卖机和无人值守便利店 形成智慧零售新解决方案 [1]

公司战略与业务布局 - 明确"扎根宁夏、辐射西北"战略定位 成为物美集团西北市场重要战略平台[2] - 形成覆盖全域、辐射多省业务网络 深度参与银川兴庆区、金凤区、西夏区及贺兰县商圈建设运营[2] - 业务范围延伸至宁夏全域并辐射内蒙古、陕西、甘肃、青海等省份 构建以银川为中心的区域商业辐射圈[2] - 拥有12家百货商场/购物中心、247家连锁超市、84家电器及通信连锁店 门店合计建筑面积逾130万平方米[2] 多业态协同发展 - 形成百货、超市、电器、通信、物流、餐饮六大核心业态 搭建多业态互补全场景覆盖经营矩阵[2] - 超市业态以"高品质、低价格、有限品项、合理订货、最佳供应链、资源共享"为经营理念[3] - 百货业态以"百货+类购物中心+购物中心"创新形态重构消费场景 融合夜巷、潮π街区等特色空间[3] - 电器业态占据宁夏家电实体零售市场65%以上份额 开设京东平台新百旗舰店、拼多多新百专营店等线上渠道[4] 物流体系支撑 - 现代物流板块依托406亩物流基地与800公里配送半径 搭建"全渠道、一盘货、仓干配"一体化供应链服务体系[5] - 以"数字化、智能化、自动化"为升级方向 完善物流枢纽功能并向社会化物流服务延伸[6] - 稳步推进"由企业物流向物流企业"战略转型 成为区域供应链重要支撑力量[6] 数字化转型成果 - 引入"多点"数字化平台近8年 "多点"APP积累近800万会员 线上月活跃会员近百万[7] - 深度挖掘会员消费数据构建"消费画像" 实现线上线下协同引流与多渠道一体化运营[7] - 联合移动、顺丰、银联等企业打造数字化联盟 建设"新华商圈"智慧商圈省级项目[8] - 配套开发"逛新百GAI"小程序 实现商圈内门店导航、优惠推送、停车缴费等功能一体化[8] 区域经济赋能 - 依托渠道优势推广宁夏"六特"产业产品 搭建"产地直采+门店直供"产销对接模式[9] - 与近万家中小微企业建立紧密合作关系 提供供应链支持与共享数字化工具[9] - "十四五"期间年均销售额近80亿元 平均利润额近1.2亿元 累计分红额超1.24亿元[10] - 连续入选中国服务业500强 2021年至2025年持续跻身宁夏100强企业前10位[11] 未来发展规划 - 继续聚焦实体经济与商业零售主业 把握"区域领先、区域做强"总体战略[11] - 深耕宁夏本土市场平衡规模拓展与效益提升 巩固区域市场优势[11] - 以数智化为核心驱动力加快商业数字化发展 深化线上线下一体化运营[11] - 构建以银川市为中心的300-500公里经济圈 辐射周边省份千万级消费人口[11]

公司业务与技术实力 - 恒生活智能货柜正式入驻博鳌亚洲论坛大酒店 获得含金量极高的博鳌认证 [1] - 公司以物联网+互联网+数智生活为核心引擎 业务覆盖全国340多个城市 提供500种服务场景解决方案 累计服务20亿人次 [2] - 拥有超过1万家运营商合作伙伴 共同推动智能零售发展 [2] - 已获得8项实用新型专利和8项外观设计专利 在AI生物识别与物联网领域拥有自主核心技术 [5] - 智能货柜采用AIoT技术平台 实现扫码开门 自助取物 自动结算全流程仅需十几秒 [5][6] - 正筹备搭载AI智慧大脑的新一代智能货柜 将引入NFC无感支付技术 并推出多语言多货币结算版本面向海外市场 [6] 应用场景与市场表现 - 产品已应用于长沙高铁枢纽站 医院场景及宜兴政务服务中心等高要求场景 [3] - 通过数百万次内部压力测试和市场验证 确保高并发场景下识别精准性和结算流畅性 [3] - 数字化供应链系统能实时监控销售数据 精准预测消费趋势 实现高效商品补给 [4] - 成功服务博鳌亚洲论坛期间上千名嘉宾集中入住的高峰需求 实现零失误运营 [2][3] 行业前景与战略定位 - 中国智慧零售市场预计2025年将保持20%以上年复合增长率 市场规模突破万亿元 [6] - 公司计划将新一代智能货柜首批落地东南亚重点城市 拓展国际市场份额 [6] - 恒生活智能货柜成为中国科技名片 展示中国在应用科技和数字经济领域的创新活力 [6] - 公司通过世界级平台淬炼服务标准与品牌势能 分享中国数字经济新生态的增长红利 [7]

大会概况 - 第七届中国智慧零售大会于8月28日在深圳举办 核心主题为"聚势AI・共启智慧零售新生态" 聚焦AI技术与零售行业融合路径探索[1] - 大会涵盖智慧零售实验室启动 生态首发报告发布 以及深圳连锁经营50强企业颁牌仪式[1] 智慧零售实验室启动 - 智慧零售实验室正式启动 旨在为企业数字化 智能化 智慧化升级提供路径 减少试错成本和创新成本[4] - 实验室将开展新技术在零售不同业态和岗位的创新实践 构建智慧零售生态合作集群[4] - 目标是在深圳打造零售行业创新样板 建设智慧零售赋能军团 并推广至全国和全球市场[4] 行业报告与创新成果 - 《智慧零售生态首发报告》发布 深度剖析AI在零售行业的应用成果和发展现状 预判行业趋势[6] - 报告从多维度为企业提供行业脉搏把握和路径探寻参考[6] - 三大智慧零售创新成果现场发布 包括2025年度创新解决方案 应用场景和特别贡献[6] - 近30家企业因技术创新 场景应用和行业贡献获得表彰[6] AI技术落地路径 - 传统零售正积极与AI融合 推动企业从"以企业为中心"向"以客户为中心"转型[9] - 腾讯持续投入大模型研发 推出混元等基础模型和低门槛平台工具 推动AI在30多个行业落地[9] - AI在零售企业加盟审核 选址决策 营销策略等场景中显著提升效率与精准性[9] - 零售业需围绕"以消费者为中心"进行价值重构与系统化整合 各类企业协同共建生态[9] 实战应用与解决方案 - 大会聚焦实战赋能与增长破局 探讨AI在零售行业中的实际应用痛点难点和未来发展方向[10] - 智慧零售八大AI创新解决方案发布会举行 涵盖云平台构建 数字运营 技术支撑和人力管理等维度[10] - 科脉 华为 天虹灵智数科等8家企业发布核心解决方案 为企业数字化升级提供多元化路径[10] 技术展示与品牌参与 - 大会设置智慧零售资源对接区和应用场景展示体验厅 展示数字化运营和科技类品牌解决方案[12] - 金天速 科脉 华为 灵智数科 百果科技等展商受到重点关注[12] - AI产品体验区吸引SKG 洛斐 优必选 创维等创新消费电子品牌亮相 与会者积极参与体验[13]

大会概况 - 第七届中国智慧零售大会在深圳举办 主题为聚势AI·共启智慧零售新生态 由深圳市智慧零售协会主办 [1] - 大会包含六大核心板块：智慧零售实验室启动 权威报告发布 年度创新成果案例 主旨论坛 AI解决方案发布会 上市公司数智增长官对话 [1] 行业发展趋势 - AI推动零售组织形态从金字塔结构转向以客户为中心的敏捷网络模式 强调前端响应与后台协同 [7] - AI改变企业战略逻辑 从以企业为中心转向以客户为中心 通过数智化手段深度赋能消费场景洞察 [7] - AI深度渗透推动消费者主权强化 零售业需围绕以消费者为中心进行价值重构与系统化整合 [8] - 未来各产业将诞生万亿级操作系统 需要应用型 平台型和系统型企业协同共建生态 [8] AI技术应用 - 腾讯将AI应用分为五个阶段：单点提效 流程改造 数据驱动 主动决策和商业模式重构 [7] - AI在加盟审核 选址决策 营销策略等场景中显著提升效率与精准性 [8] - 金天速提出AI智慧码概念 作为商品二代身份证整合全生命周期数据 实现全程可追溯与智能决策 [10] - AI智慧码支持多码合一 降低企业成本并提升供应链效率 例如将茶叶出口通关时间从3天缩短至8小时 [10] - AI可基于实时数据自动制定促销策略 管理临期商品 并为消费者提供个性化服务 [10] 企业实践案例 - 百果园以助力员工实现事业好 家庭好 身体好的三好人生为核心目标推进AI应用 [11] - 云天励飞旗下噜咔博士推出AI拍学机 融合自研大模型 可快速识别物体并提供中英文讲解与语音互动 [11] - 来画采用AI+IP+机器人模式 将专业人士经验转化为可交互数字人智能体 在社交平台构建粉丝基础 [12] - 美宜佳通过AI技术赋能零售连锁业务 聚焦门店智慧化升级 供应链转型与员工数字化赋能 [12] 创新成果与解决方案 - 发布2025年度智慧零售创新解决方案 2025年度智慧零售创新应用场景 2025年度智慧零售发展特别贡献三大创新成果 [3] - 近30家企业凭借技术创新 场景应用与行业贡献获得殊荣 [3] - 科脉 华为 天虹灵智数科 优鲜互联 百胜软件 君润人力 零一数科 金雅福8家企业发布AI创新解决方案 [11] - 解决方案涵盖云平台构建 数字运营 技术支撑 人力管理等维度 [11] 智慧零售实验室 - 智慧零售实验室正式启动 旨在为企业数字化 智能化 智慧化升级探寻路径 [5] - 实验室将开展新技术在零售不同业态 不同岗位的创新实践 减少企业试错成本 创新成本和机会成本 [5] - 致力于在深圳打造零售行业先行先试创新样板 建设深圳智慧零售赋能军团 [5] 行业生态建设 - 智慧零售实验室目标构建智慧零售生态合作集群 立足深圳 推广全国 服务世界 [5] - 推动供给侧结构性改革 助力零售行业高质量发展 [5] - 发布智慧零售生态首发报告 立足AI在零售行业的创新应用成果 深度剖析发展现状并预判趋势 [3]

核心观点 - 深圳龙岗坂田街道通过科技赋能零售创新、文化赋能空间焕新和政企协同服务增效 成功转型为融合科技、文化与零售的创新型消费地标 为深圳建设国际消费中心城市注入新活力 [1][3][5][6][8][9][10][12][13][14][15][17] 零售创新与科技赋能 - 永辉超市星河WORLD店完成"胖东来式"调改后开业3天销售额同比暴增523% 订单量增长244% 客单价提升123% 创全国永辉系统销售纪录 [6] - 超市提供现烤小龙虾和免费清蒸海鲜服务 实现"即买即食"便捷体验 [6] - sp@ce天虹超市3.0坂田店与华为共建"智慧零售样板点" 采用机器人导购和无感离场智能系统 展现科技赋能零售的魅力 [8] - 全球首家机器人6S店在坂田开业 试点建设全国首个集机器人剧场、实验场、园区于一体的具身智能机器人示范街区 [17] 文化赋能与空间焕新 - 天安云谷举办"附近戏剧大会" 以四大板块将职场青年下班时间转化为"精神栖息地" 儿童剧《光影里的诗词歌赋》用光影魔术和说唱形式演绎古诗 [10] - 星河WORLD·COCO Park焕新亮相"星空里"独栋街区 引入芒果TV《密室大逃脱》光影互动展深圳首展和全国首店Aura Vino欧陆融合料理 [12] - 坂田万科广场打造"最美花园商场"和"自然探索博物园" 实现从购物中心向"具有购物功能的社交中心"转变 [12] - 龙岗国际艺术中心2025年底投用 定位"科技文化融合创新基地" 规划1607座大剧场、579座中剧场和350座音乐厅 将承接韦尔比耶音乐节等国际盛会 [13] 政企协同与消费活力 - 坂田街道2024年服务业营业收入和社会消费品零售总额在龙岗区排名第一 在"2025活力街道全国500强"榜单中位列第五 [3] - 街道办推动重点文体项目建设 依托三大特色商圈打造文化IP和低空文旅新玩法 如垂直马拉松活动和端午游园会 [15] - 街道主动对接企业需求 在政策咨询、场地协调和配套设施方面提供全方位保障 支持机器人产业与商圈消费深度融合 [17]