智能工单分配
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贝壳申请工单派发方法专利,实现根据工单规模等智能分配优先派单团队
金融界· 2026-01-23 13:45
公司专利申请动态 - 贝壳找房(北京)科技有限公司于2025年10月申请了一项名为“工单派发方法、电子设备及计算机程序产品”的专利,公开号为CN121390687A [1] - 该专利旨在通过算法优化工单派发流程,具体方法包括:获取工单的规模信息及对服务团队的产能需求信息;获取服务团队的特征信息,包括团队领导者职级、团队剩余产能和服务质量;根据产能需求、剩余产能和服务质量筛选目标服务团队;基于规模信息映射出的工单派发优先级,确定不同领导者职级团队的派单顺序;最终将工单派发给优先派单的服务团队 [1] 公司背景与知识产权实力 - 贝壳找房(北京)科技有限公司成立于2015年,位于北京市,是一家以从事房地产业为主的企业 [2] - 公司注册资本为1000万人民币 [2] - 公司对外投资了2家企业,并参与了20次招投标项目 [2] - 公司在知识产权方面布局广泛,拥有商标信息197条,专利信息1776条,以及行政许可22个 [2]