青岛机场转场4周年服务升级 - 公司迎来转场胶东4周年重要时刻 秉持"人民航空为人民"理念实现跨越式发展 服务品牌"青翼悦行"全面升级 [1] - 构建"1+5+N"品牌体系 以"真情服务"为内核 包含五大产品线和十余个子品牌 涵盖交通运输/旅客动线/基础保障/行李货物与航空市场等板块 [1] 青翼 知途交通服务 - 提供"全通型/立体化/零换乘"综合交通枢纽 实现十大交通方式协同调度 应用GTC综合交通智能化系统获多项荣誉 [2] - 创新出租车短途积分管理 网约车采用"智能派位+双区分流"模式 自主研发"码上"系列产品改善停车体验 [3] - 建成潍坊北/临沂北/日照西等高铁站城市航站楼 实现行李从高铁站直达客机腹舱 获国家六部委联合评选典型案例 [4] 青易飞航空快线 - 联合40家机场推出"一次值机/行李直挂"服务 打通国内枢纽至首尔/迪拜等国际城市通程保障链 推出国际中转免费住宿权益 [5] - 覆盖8条国内骨干航线和首尔国际快线 国内骨干城市日均航班20-46架次 日韩航线日均55架次 快线客运量占比从26.2%提升至60.6% [6] - 获评CAPSE"最具价值航空快线品牌" 开展"青易飞惠校园"活动服务数万师生 创新"航空+城市IP"模式融入10余个城市节庆 [6] 青翼 朋至旅客服务 - 实现国内航线全面无纸化出行 国际航线通关效率提升40% 提供"门到门"服务和行李状态实时查询 [7] - "一证通关"覆盖100%国内航班 安检环节平均缩短8秒 "绿马甲"引导服务重点关注特殊旅客群体 [8] - 商务服务获旅客表扬信300余封/锦旗40余面 特殊旅客服务有力提升城市窗口形象 [8] 青翼 同舟后勤保障 - 航站楼设置300余个"飞诉快办"二维码 实现3分钟快速响应 获民航质量提升实践大赛CAPSE银奖 [9] - 光伏能源年发电量新增700万度 实施机场特色夜景亮化 医疗急救去年诊疗7万余人次 [10] - 创新登机提醒服务和3D立体导航 实现航站楼内"零迷路"指引 [11] 青翼 速达货运服务 - 构建多式联运航空体系 实现国际货物与卡车衔接联运 进港行李10分钟内提取首件/20分钟内提取末件 [12] - 标准化航空货物不正常运输查询流程 有力保障客户重大利益 [12] 未来发展展望 - 服务品牌升级是提升核心竞争力的重要举措 将持续优化服务流程和创新产品 助力青岛建设国际性综合交通枢纽 [13]