研究显示，过去几十年，企业为满足客户所做的内部调整，使得组织复杂度成倍上升。我们在实际项目 中也发现：员工大量精力耗费在流程应付、跨部门扯皮、无效汇报上，而不是创造价值。生产力下降、 人员流失、客户体验受损，管理者却仍习惯用"加法"来解决问题：增加制度、增加层级、增加检查…… 结果问题越补越多，速度和创新反而被拖垮。 我们常听到企业高层的叹息："为什么我们越忙，结果却越差？为什么人越多、系统越多，反而更低 效？" 问题的根源不在于做得不够多，而在于做得太多、太杂。在复杂性超过发展势头的节点，企业需要的不 是更多投入，而是管理上的"减法"——去掉那些不再创造价值的工作，让组织回到清晰的目标和高效的 协作。 这并非削减成本的权宜之计，而是一种战略性管理能力：释放领导者和团队的时间与精力，聚焦真正能 带来改变的事情。 那么，如何科学地做"减法"？如何让组织变得简单、敏捷、充满活力？ 在过去的几年中，我们走访和诊断了众多企业，几乎都遇到同样的困境：复杂性正在悄悄吞噬增长。 消费者需求快速变化、市场环境充满不确定性，原本凭借某一亮点就能立足市场的时代早已过去。如 今，仅靠产品本身已不足以赢得客户——还要有配套的服务、完 ...