汽车托运服务概述 - 暑期自驾游需求激增，汽车托运成为异地自驾游的解决方案，提供"人车分离"出行选择 [1] - 中铁特货物流新增多条汽车托运线路，覆盖新疆、云南、广西、四川等地，其中发往新疆的家用车占比近90% [3] - 铁路托运采用JSQ型双层运输车，每节车厢可容纳7-14台车，通过专业加固设备固定车轮确保安全 [3][7] 托运流程与安全保障 - 装车前实行"实名登记"制度，严格检查车辆信息、含油量、电量及随车物品 [9][10] - 采用"三级"安检卡控制度，家用车与商品车拼装运输，实现头天下单、次日装车 [9] - 武汉局集团公司提供"天天班"班列，确保36小时内离汉，全程时效与公路运输相当 [9][11] 用户体验与时效 - 南京至乌鲁木齐线路提供门到门服务，时效约12-15天，支持50kg随车行李 [12][13][14] - 用户反馈铁路托运体验优于公路，上门取送车服务实现"足不出户" [11] - 6月业务量和咨询量较5月翻倍，暑期重点开通新疆、西藏等自驾游热门线路 [16] 服务覆盖与数字化接入 - 已开通100多条托运线路，用户可通过"国铁汽车托运"微信小程序或12306App下单 [16][19] - 费用包含全链条服务及保险（铁路段120万、公路段20万），无额外停放费用 [20] - 车辆需满足尺寸限制（宽≤2100mm、高≤1950mm），禁止携带液体、自热食品等物品 [22][25] 高寒地区特殊要求 - 10月1日至次年5月31日期间，发往高寒地区的车辆需更换防冻液、机油及符合标号的柴油 [25]