游客体验感升级
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“硬件”不断升级、“软件”持续优化 各地景区实力“宠客”提升游玩体验感
央视网· 2025-10-05 19:49
旅游市场趋势转变 - 旅游市场从传统的“看山看水”向强调“入景入心”的沉浸式体验转变 [1] - 行业竞争焦点转向围绕“体验感”的升级赛,注重硬件升级与软件优化 [1] - 向游客提供优质的公共服务已成为旅游业的发展方向 [13] 提升游客体验的具体举措 - 北京石景山游乐园推出“万人免费同吃长寿面”活动以温暖传统方式与游客互动 [1] - 新疆库车热斯坦街区通过提供免费烤肉等歌舞美食活动吸引游客 [2] - 江苏苏州免费开放学校停车场以缓解游客“停车难”问题 [4] - 乌镇景区推出雨伞租借、宠物寄养、图书阅读等18项免费举措提升服务保障 [10][12] - 河南开封清明上河园为遇雨游客提供雨衣和姜茶等贴心服务 [13] - 重庆为让游客安心观赏洪崖洞夜景对千厮门大桥实施封桥封路 [13] 地方旅游市场表现与创新 - 黑龙江伊春市假期前三天接待游客19.4万人次,同比增长57.5% [7] - 黑龙江同江市三江口生态旅游区上新以本地标志性景观为核心设计元素的系列主题文创产品 [9] - 黑龙江通过推出主题文创产品、增设车位、发放御寒物资等多举措保障游客体验 [5][7] - 甘肃敦煌、湖北赤壁、江苏苏州等地政府机关食堂因“好吃又实惠”获得游客好评 [13] 行业监管与质量提升 - 文化和旅游部将结合新修订的《旅游景区质量等级划分》国家标准,聚焦服务质量、安全管理、游客体验等内容 [13] - 行业将推动持续加大A级旅游景区质量等级复核力度,实现“有进有出”的景区等级管理 [13]