事件背景 - 自2月28日美国和以色列对伊朗发起军事行动以来，中东地区紧张局势升级，大量航班被迫取消或绕行，对全球航空运输及旅客出行造成严重影响 [3] 受影响游客状况 - 有28人的中国旅游团自2月27日入境迪拜后因航班问题滞留，团队行程已做安全调整，游客情绪稳定 [4] - 部分邮轮旅客滞留迪拜，原计划2月28日从迪拜启航的MSC地中海“神女号”邮轮目前滞留在迪拜港，船上共有约200名中国籍游客 [7] - 滞留游客在元宵节（3月3日）通过旅行社安排或自购方式吃上了汤圆 [4][5] 航空与交通恢复情况 - 自3月2日起，阿布扎比开始有航班陆续出港 [5] - 迪拜方面估测在3月3日起逐步恢复飞往欧洲等地航班，但目前还没有飞往中国的航班出港 [5] - 阿联酋航空给中国旅客的最新安排是，航班目前统一改签至3月6日上午，并会人性化安排酒店住宿 [7] - 随着该地区航班逐步恢复，邮轮公司正与航空公司密切协作，协助宾客安排后续行程，但鉴于航班积压严重、整体运力受到较大影响，这一过程仍需时间 [8] 应对措施与现状 - 滞留游客考虑“曲线回国”方案，例如计划先从迪拜飞往巴黎或巴塞罗那，再辗转飞回中国 [5][7] - 滞留邮轮上的宾客可正常使用船上所有服务与设施，船上物资储备充足，邮轮还免费提供了无限量高速网络，整体情况平稳有序 [9] - 邮轮公司持续与各国大使馆及外交部门保持沟通，确保掌握本国公民信息，并跟进相关撤侨计划 [9]