专项整治行动概况 - 海州区住建局联合多部门对全区218个住宅小区开展物业管理服务专项整治行动[1] - 整治聚焦物业服务履约、公共收益管理、住宅维修资金使用、安全隐患排查等重点领域[1] - 行动旨在解决物业安保巡逻走过场、公共收益成糊涂账、消防通道堵塞等居民反映强烈的问题[1] 整治措施与部门协同 - 联合市场监管、城管、消防等多部门形成治理合力，围绕抓规范、管收费、治乱点、优环境、防火患目标开展全覆盖排查[3] - 累计约谈17家物业服务履约不到位企业，并向纪检监察部门移交3个小区的问题线索[3] - 海州区市场监管局立案查处违规收费案件15起，涉案金额487万元，罚款117万元，没收违法所得318万元，退还多收价款162万元[3] - 海州区城管局处置新增违建41处，消防大队立案处罚物业企业2家[3] 整治成效与关键数据 - 全区住宅小区排查出的340项物业问题已整改316项，整改率约93%[3] - 物业投诉量显著下降，居民满意度持续攀升[3] - 前期排查发现的61个高层建筑消防设施无水小区中，57个已完成整改，整改率约93%[5] - 全区已安装电动车充电插口10.24万个，从源头上遏制充电安全风险[5] 长效机制与未来目标 - 畅通维修资金应急通道，协调出台应急维修资金使用政策并简化审批流程[5] - 畅通群众共治共享通道，试点打造区级融合法庭，上线连云港市业主公共事项服务平台，推动矛盾庭前化解和业主线上表决议事[5] - 公司目标为实现物业费收缴率大幅上升、群众满意度大幅提升、物业信访投诉量明显下降、住宅小区违法违规现象明显下降的两升两降目标[5]