公司荣誉与行业认可 - 中原消费金融凭借"产品体验官计划"及用户深度共创实践获评《经济观察报》"2025年度金融之星——年度用户体验之星" [1] - 该荣誉标志着公司在"用户驱动改变"探索中取得行业引领性成果，为消费金融行业用户运营开辟新路径 [1] 产品体验官计划实施细节 - 2024年5月启动计划，组建跨部门协同团队，吸引1873名内外部用户参与，最终筛选186名产品体验官 [3] - 体验官累计提出300余项优化建议，推动APP完成85项功能迭代，包括借款流程简化、用户权益升级等 [3] - 形成"用户发声-技术响应-体验提升"闭环运营模式 [3] 用户互动与活动创新 - 2024年底举办郑州用户开放日活动，邀请体验官体验金融科技并参与产品优化讨论 [3] - 2025年4月举办"牡丹花开·中原有约"沉浸式共创活动，围绕产品功能、场景化服务等议题开展研讨 [4] - 活动设置"沉默观察员"角色实时记录反馈，针对会员权益、借款流程等高频需求进行现场原型设计 [4] 行业模式创新价值 - 计划打破金融机构单向服务传统，使用户从"被动接受者"转变为"主动设计者" [4] - 中央财经大学专家指出该模式为行业提升用户黏性提供新思路 [4] - 商业模式验证"让用户成为产品合伙人"的可行性，公司将持续深化"体验官生态圈"建设 [4]