事件背景与舆情起源 - 12月16日，部分网友在社交媒体点名海康威视，要求其回应监控产品是否具备硬盘、存储和回放功能 [2] - 此次产品舆情源于1个多月前的一场医疗纠纷：11月14日，一名5月龄早产女婴在宁波大学附属妇女儿童医院接受心脏手术后不幸离世 [2] - 12月14日，宁波市卫健委发布情况通报，指出医疗团队存在四大核心问题，医院存在系统性漏洞 [2] - 通报回应手术间监控配置问题：患儿手术所在手术间配有两个监控摄像头，其中一个用于实时监控的广角全景摄像头未配置存储介质，不具备回放功能 [2] 海康威视与涉事医院的关联 - 浙江省公共资源交易服务平台显示，2023年宁波市妇女儿童医院南院安防系统改造项目的中标编号为NBITC-202311262G [3] - 一份网传截图显示，该中标编号对应的监控品牌为海康威视 [3] - 从12月15日开始，部分关心事件的网友及海康威视小股东在社交媒体上要求公司对通报内容进行回应 [3] 舆情发酵与公众反应 - 12月16日，海康威视天猫旗舰店直播间的评论区被“你家监控看不了回放吗”等提问刷屏 [4] - 海康威视淘宝官方旗舰店发布公告，就顾客咨询产品存储回放功能作统一说明 [5] 公司官方回应 - 针对监控存储回放功能问题，海康威视投资者关系部相关人士表示，公司主要提供摄像机，摄像机拍摄和传输视频时涉及存储功能 [4] - 公司人士指出，受限于存储时长、存储空间以及安装过程，可能会发生视频未存储上的情况，具体情况需要咨询客户 [4] - 海康威视淘宝官方旗舰店公告说明，用户端出现无法存储或回放的可能原因包括：安装时未配置存储介质、未配置录像计划、存储介质被拔除或发生损坏等 [5]