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礼貌原则
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爱说谢谢的人,正让AI损失千万
虎嗅· 2025-06-13 21:32
AI礼貌用语现象 - 人类对AI使用"谢谢"等礼貌用语的现象普遍存在,仅"文小言"一款AI应用在过去一年就收到上千万次"谢谢" [4][5] - 2024年"谢谢"曾当选百度公司评选的AI年度"特别提示词",显示其使用频率之高 [5] - 知乎论坛有关"该不该对AI说谢谢"的帖子浏览人次超千万,反映社会关注度 [13] 资源消耗影响 - OpenAI处理礼貌用语已花费数千万美元电费 [7] - AI回复"不客气"单次耗水44毫升,处理100字邮件需519毫升水用于服务器降温 [7] - ChatGPT日活1.23亿用户若均说"谢谢",单日耗水量超18吨(相当于成人半年用水量) [8] 技术原理与用户心理 - AI对语言的理解基于算法模型而非情感感知 [9] - 用户认为礼貌用语可能使AI回应更温和得体,愿意承担额外能源消耗 [13] - 科幻作家刘慈欣公开承认是"谢谢党",认为需与未来主导世界的AI建立良好关系 [12][18] 社会语言学分析 - 礼貌用语在人类社交中具有"社会行为工具"功能,符合"面子理论"和"礼貌原则" [14][15] - 人类将拟人化AI视为社交对象,潜意识延续现实社交习惯 [17] - 拥挤环境中礼貌用语比命令式语言更有效,该行为模式被迁移至AI交互场景 [16]