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被指品质暴跌,山姆回应
第一财经· 2026-10-19 13:40
文章核心观点 - 山姆会员商店针对社交媒体平台上集中出现的数千条恶意攻击及虚假营销信息发布声明,指出不良主体通过AI生成、拼接素材、伪造采访等方式批量制造高度雷同的不实信息,攻击山姆品质管理,并将从未在山姆上架的洗护、保健品、食品等品类商品编造成“山姆下架好物”进行欺骗性营销引流牟利 [1] - 公司法务团队已完成对相关不实内容的证据固定,并向平台及监管部门发起投诉举报,后续将依法采取法律维权行动,坚决维护消费者合法权益与山姆品牌声誉,对“以造谣谋私利”的恶劣行径绝不姑息 [1] 事件背景与舆情发展 - 10月18日,“山姆品质暴跌你还敢去吗”话题登上热搜引发热议 [1] - 10月19日,山姆会员商店发布声明回应相关舆情 [1] 涉事不良行为的具体手法 - 部分不良主体账号通过AI生成、拼接素材、伪造采访等方式,批量制造内容高度雷同、形式极其相似的不实信息 [1] - 不良主体将从未在山姆上架的洗护、保健品、食品等品类的商品,编造成“山姆下架好物”的虚假信息进行欺骗性营销,引流牟利 [1] 公司应对措施 - 公司法务团队已对相关不实内容完成证据固定 [1] - 公司向平台及监管部门发起投诉举报 [1] - 公司后续将依法采取法律维权行动,坚决维护消费者合法权益与山姆品牌声誉 [1]