政府工作机制 - 青海省海东市建立"一竿子插到底"联系蹲点制度，成立工作组深入一线走访调研，现场帮助解决问题 [1] - 海东市建立"市级专班+观测点联络"指导机制，从19个领域聘请社会监督员70名，建立涵盖不同层面的观测点 [1] - 海东市聚焦群众反映的疑难杂症和急难愁盼问题，建立"联点包案+蹲点调研"工作机制 [2] 领导调研与问题解决 - 海东市委、市政府主要领导深入各县区，与县乡村干部座谈交流，征求基层干部群众对避险搬迁安置后续服务、人居环境长效管护、产业配套支撑、民生保障等方面的意见和建议 [1] - 市级领导受理重点信访事项30多件，通过现场办公、召开会商会等多种形式，发现问题30多条，推动解决问题20多条 [2] - 县处级领导干部开展蹲点调研150多次，解决群众急难愁盼问题860多件 [2] 基层参与与民意反馈 - 来自基层的社会监督员、观测点负责人与市领导坐到一起，将群众呼声原汁原味地带到政府决策桌上 [1] - 基层声音涵盖柴米油盐的生活痛点问题，也有对教育、交通等公共服务难点的思考建议 [1] - 海东市委书记和市长认真倾听每一条意见建议，将问题逐一分解交办至相关部门 [1]