海南疑难复杂营商环境问题法治会诊解决机制 - 海南创新构建疑难复杂营商环境问题法治会诊解决机制，通过多部门联动会诊破解营商环境深层次堵点卡点，形成全流程闭环管理 [3] - 该机制入选第20批海南自贸港制度集成创新案例 [3] - 机制依托12345政务服务便民热线和营商环境问题受理平台，实现从问题受理到回访评价的全流程管理 [3] 问题解决效率提升 - 海南推行"12345+网格化+直通联办"工作机制，实现简单工单直达网格、简易工单简办 [5] - 2024年全省跨区域、跨层级、跨部门联办工单平均办理时长缩短18.11小时 [5] - 简单问题通过网格化快速解决，如海口市龙华区坡博路店铺污水泄漏问题在社区督导下快速完成抢修 [4] 复杂问题处理机制 - 对时间跨度长、处理难度大的问题，由营商环境主管部门牵头组织多部门法治会诊 [5] - 会诊参与方包括法院、审计、司法行政、纪检监察机关、行业主管部门等多方力量 [5] - 省、市(县)各级领导包案，为问题解决提供指导服务 [5] 典型案例成效 - 金吉公司通过司法拍卖获得酒店产权，但因前业主欠税无法过户，通过法治会诊机制在一个多月内解决问题 [6] - 该案例促使省自然资源和规划厅完善相关政策法规，优化工作流程 [8] - 金吉公司已完成不动产登记手续，并计划对酒店进行改造装修 [2][6] 平台建设与成效 - 海南营商环境问题受理平台累计收集问题9000余件，办结率达91% [8] - 平台实现多部门信息互通和协同，实行线上线下企业诉求联办 [7] - 建立"问题库"113个、"点子库"218个、"项目库"81个、"案例库"44个 [8] 机制创新特点 - 形成从"一个问题"到"一类问题"的处理闭环，推动共性问题解决 [8] - 将好的经验做法固化提升为法规政策和制度机制 [8] - 机制推动领导干部主动服务企业意识增强 [8]