误导性消费
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上海消保委蹲点监测百个直播间:100件产品69件存在误导
新京报· 2025-03-26 15:59
调查核心发现 - 上海消保委对主流电商平台100个直播间进行蹲点监测,发现100件产品中有69件存在对消费者的信息误导行为 [1] - 调查团队对直播讲解、宣传到购买全程录屏,并联合专业机构进行后续检测与专家研判 [1] - 各直播间总体平均得分为7.04分(满分10分)[3] 误导性宣传的具体案例 - 在“旺府管理-小婷推荐”直播间,主播宣传“控瑭金方胰腺低聚肽复合片”时暗示吃完4盒可使高血糖变为正常人,并停用胰岛素,背景板宣传该产品优于二甲双胍等药物 [1] - 在“降宝康”直播间,主播宣传“多酚稳糖固本片TM特殊膳食”时宣称可让使用者逐步断掉二甲双胍和胰岛素 [2] - 专家评估认为,根据配料表成分,这些运动营养食品宣称具有显著降糖效果并替代药物治疗缺乏充分依据 [2] - 在“BISPIT-不做酸友”直播间,主播在销售一款痛风缓解产品时,贬低西药“治标不治本”且损害肝肾,专家指出该宣传存在误导,并解释了尿酸升高的复杂成因 [2][3] 调查涉及的产品与平台范围 - 监测覆盖抖音、快手、淘宝、小红书4个主流平台,因直播间分布不均,监测主要集中于此 [1] - 调查产品不涉及有“蓝帽子”标识的保健食品 [1] - 误导性宣传也存在于跨境销售的保健品中 [2] - 跨境婴幼儿食品是误导性消费的另一大领域,部分宣传“神奇成分”的食品甚至涉嫌违规 [3] 调查评分结果 - 国内生产销售产品平均得分为7.39分,跨境销售产品平均得分为6.74分 [3] - 对四个平台横向比较,平均得分由高至低分别为:淘宝7.56分、快手7.33分、小红书7.23分、抖音6.87分 [4] 调查方法与专家团队 - 调查依据包括主播口播录屏、商品链接、详情页、外包装标签及实际检测数据 [3] - 调查由上海市消保委联合上海市营养食品质量监督检验站进行 [3] - 专家团队由复旦大学公共卫生学院、复旦大学附属中山医院营养科、上海市第一妇婴保健院新生儿科组成 [3]