金融知识教育宣传活动 - 民生银行北京分行全面开展"防范非法金融宣传月"和"银行业普及金融知识万里行"活动，构建多元融合的"立体化"宣教新生态 [1] - 活动依托"五进入"工作，深化与首都高校、园区、社区合作，分人群、多渠道、多形式开展教育宣传 [1] - 活动旨在提升消费者金融素养、金融风险防范意识与自我保护能力，保障金融市场稳健运行和人民群众财产安全 [1] 青年学生金融教育 - 民生银行北京分行在"防范非法金融活动宣传月"期间举办金融知识进校园活动，以寓教于乐形式提升青年学生金融风险防范意识 [1] - 活动重点提升青年学生的依法维权意识、个人信息保护意识以及维护良好信用的自觉性 [1] 老年群体金融教育 - 民生银行北京分行通过"普及金融知识万里行"活动，以支行网点为依托，将金融知识送进社区养老院 [1] - 活动旨在提升老年群体的金融素养和风险意识，为银发长者织密筑牢金融安全网 [1] 社区金融宣教活动 - 民生银行亮马桥支行携手枣营社区举办宣教活动，营造温情氛围 [2] - 自贸试验区商务中心区支行将宣教活动延伸至专业养老社区大家的家·北京友谊城心社区 [2] - 金融宣教的最终目的是提升金融消费者的安全感 [2] 公司理念与未来规划 - 民生银行北京分行将继续以客户为中心，提升服务温度与专业度 [2] - 公司致力于防范化解金融风险、构建和谐金融关系，贡献民生智慧与力量 [2]

转自：新华财经 近日，在宁夏回族自治区消费者协会、宁夏回族自治区银行业协会、福建省消费者权益保护委员会联合 指导下，宁夏地区金融机构与福建省金融机构突破地域界限、创新合作形式，通过"云端+阵地"的方 式，在银川和福州两市联袂举办金融知识教育宣传直播活动，跨越山海，向社会群众传递金融知识和维 权技能，共同推动闽宁两地在金融公益服务领域开创新作为、谱写新篇章。 活动中，两地金融机构代表以媒为介，通过直播连线，共话金融安全、共宣金融知识。全国三八红旗 手、全国劳动模范赵耐香率先出镜，以党建为引领，生动讲述金融消费维权 【下载黑猫投诉客户端】 知识。随即，宁夏消费者协会、宁夏银行业协会、福建省消费者权益保护委员会负责人与闽宁两地14位 金融机构负责人现身云端，分享金融协作成果，展示金融为民举措，以专业诠释责任，面向全国观众充 分揭露不同类型的金融领域"黑灰产"违法犯罪行为，传播防范技能和维权手段，为净化市场环境、规范 行业秩序、稳健金融发展注入强心剂。 位于银川市永宁县闽宁镇镇史馆前的宁夏活动现场，农业银行、工商银行、交通银行、平安银行、兴业 银行、光大银行、黄河银行、华夏银行等8家金融机构精心设计的宣教展区，整齐排 ...

近期，一位老爷爷独自来到南通秦灶支行，他含糊地说着"e租宝资金"，大堂经理引导客户取号，提示 客户耐心等待。 等待过程中，大堂经理再次与老人家交流，了解资金投入情况，老人家表示要登记的意思。大堂经理意 识到客户可能还未办理微信登记，便耐心的告知需先登记，看到老人家手机非智能手机时，提醒老人家 回去找子女帮忙登记，等有信息提醒了再来银行办理业务。老人感谢后离去。 第二日，老人家再次来到网点，大堂经理笑脸相迎，老人家将手机短信给大堂经理查看。得知客户信息 不全，清退资金无法入账后，考虑到客户年纪较大，遂引导客户至柜面办理信息完善。办理期间，大堂 经理注意到老人家眉头紧锁，意识到其存在一定的疑虑，担心资金不得到账，便耐心地跟老人家 说："近期清退资金业务很顺利，都会入账的，您老人家放宽心。"业务办理完成后，老人家忧心地离 开。 第三日，老人家再次来到网点，大堂经理第一时间注意到了，立即协助查看清退短信，表示"已有入账 提示，这笔钱会有的"。老人家看到了大堂经理的肯定的话语，甚是欣慰。大堂经理立即协助老人家取 号，经办员工办理时放慢语速、用简单语言交流，并娴熟操作，不久便打印出存单，办理了取款业务。 老人拿到"久违" ...