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银行网点延长服务时间
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365天全年无休?多家银行网点开启“超长待机”模式
金融时报· 2025-06-25 10:47
银行网点服务时间延长趋势 - 深圳福田银座村镇银行宣布自2025年6月16日起实行全年365天无休服务 营业时间调整为周一至周五8:30-17:30 周六周日及法定节假日9:00-16:00 [1] - 保定银行自6月21日起调整个人业务营业时间 工作日为9:00-17:00 周末及节假日为9:30-16:30 [5] - 呼伦贝尔农商银行建设支行自5月16日起恢复周末营业 徽商银行北京分行实施2025年4-11月周末轮休制度 [7] 银行网点运营模式创新 - 多家银行通过营业网点周末弹性轮休制和员工轮班制实现"365"全年无休模式 [8] - 部分银行推出"夜间银行"模式 邯郸银行夜间营业至23:30 兴业银行太原分行延长至20:00 招商银行实行"早八晚七"工作制 [9] - 行业数据显示近五年银行网点数量持续下降 2024年全国网点总量22万余家 较2023年减少1344家 [10] 银行业数字化转型与竞争态势 - 手机银行普及率提升 多数业务可通过线上办理 网点人流量显著减少 [10] - 行业专家指出银行正从"砖头银行"向"指尖银行"转型 但终端和渠道的重要性未改变 [11] - 延长服务时间是银行应对激烈竞争的差异化策略 旨在提升客户体验和留存率 [11] 行业现状对比 - 多数国内银行网点实行"朝九晚五"工作制 具体时间因银行类型 网点级别和地域存在差异 [4] - "超长待机"模式在业内仍属少见 主要出现在部分区域性银行和股份制银行 [5][7][9]