行业治理机制创新 - 阿勒泰市为护航冰雪旅游高质量发展 构建了“4个核心机制+3级矛盾化解+3维防控普法+3项联动保障”的治理体系 即“4333工作机制” [1] - 该工作机制旨在实现矛盾纠纷高效化解 治安风险精准防控 法治理念深度浸润 部门协同闭环发力 [2] - 工作机制建立了“受理—登记—流转—处置—反馈—归档”全流程工作台账 明确一般事项2小时响应 复杂事项24小时办结 [3] 纠纷调解与快速处理 - 针对轻微纠纷 工作人员可在15分钟内定分止争 [2] - 调解未果的纠纷 移交公安与司法部门后30分钟内启动联调程序 [2] - 对于仍有争议的纠纷 法院巡回法庭进驻雪场 适用小额诉讼程序“当场立案 当场调解 当场结案” [2] - 自“4333工作机制”推行以来 “阳光雪都调解室”日均处置各类纠纷3件 矛盾纠纷化解率超90% [4] 治安风险防控 - 工作机制整合滑雪场客流 公安局警情 市场监管投诉 文旅行业动态4类数据 建立“每日报送 每周分析”制度 [2] - 设置红 黄 蓝三级预警机制 针对不同风险等级采取联合整治 重点巡查 温馨提示等措施 [2] - 通过客流数据监测 滑雪场曾发现某初级道周末客流激增存在拥堵隐患 并立即启动黄色预警 联合公安部门增派安保力量进行疏导 [2] 法治宣传与意识提升 - 阿勒泰市聚焦滑雪安全 消费维权等高频问题 编制普法手册与短视频 通过雪场电子屏 广播 公众号滚动推送 [3] - 结合典型案例开展“一案一宣传” 并在滑雪旺季组织“车载宣传平台”为雪场工作人员 教练 商户开展岗前法律培训 [3] - 调解室已开展法治宣传5场次 受众达7000余人次 覆盖商户30余家 免费为4家商户提供专业法律咨询服务 [4] 运营成效与行业影响 - 作为全国少有的城市高山5S级滑雪场 将军山国际滑雪度假区日均接待游客超5000人次 节假日高峰突破2万人次 [1] - 自工作机制推行以来 未发生一起因纠纷处置不当引发的负面舆情 [4] - 该机制通过全链条法治服务持续为冰雪旅游保驾护航 旨在提升冰雪旅游领域治理能力和水平 [1][4]