假期临近，刘女士在美团上预订酒店时发现，部分酒店评价页面新增了AI总结的"一句话概要"，"比 如'设施较新，离地铁近，但节假日高峰期早餐需排队'，优缺点一目了然，不用再大海捞针。"这是此 次美团酒店评价体系升级的一个缩影。 五一假期临近，很多人已经开始找酒店、比价格、看评价。评价到底有多重要？据美国康奈尔大学研究 数据，80%的住客在预订酒店前会查看6到12条评价。但热门酒店动辄几千条评价，逐一看完并不现 实。怎么从海量评价中快速抓到关键信息、选到合适的酒店？ 近日，美团正式升级酒店评价体系，引入AI大模型能力，帮消费者更高效地读懂评价，更便捷地选到 心仪酒店。 美团升级酒店评价体系后，酒店的改进情况可被直接展示。 AI帮你"读"评价：几千条点评，一眼看明白 此外，酒店评价场景远比想象中复杂。每天都有形形色色的评价产生，有真实的体验分享，也夹杂着虚 假刷评和同行恶意差评，甚至还有"酒店床单跟窗帘颜色不搭，老板审美差，最多1星"这样让人哭笑不 得的内容。这些评价如果都计入评分，消费者看到的分数和真实体验之间就会有偏差。 虚假好评被挤掉、恶意差评被过滤、争议评价有人判，对消费者来说，最直接的好处是：评分和评价内 ...