财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入同比增长11%至1062亿美元，调整后每股收益同比增长16%至9.34美元 [21][23] - 毛利润同比增长10%至37亿美元，营业利润同比增长13%至17亿美元 [21][22] - 营业费用占毛利润的比率同比改善了138个基点，反映了运营效率的提升 [22] - 利息支出同比下降5%至5900万美元，有效税率从去年同期的23.9%降至23% [22] - 稀释后加权平均流通股数同比下降2%至1.237亿股，主要由于持续的股票回购活动 [23] - 第三季度自由现金流为11亿美元，过去12个月自由现金流为96亿美元 [26] - 公司将2026财年调整后每股收益指引上调至38.80-39.20美元，同比增长17%-19%，同时预计收入增长12%-16%，营业利润增长13%-17% [5][28] 各条业务线数据和关键指标变化 - **北美医药分销**：收入同比增长9%至883亿美元，营业利润同比增长6%至8.72亿美元，主要受处方量增长（包括零售全国账户客户）和专科产品分销强劲推动，GLP-1药物分销收入达140亿美元，同比增长26%，环比增长7% [23] - **肿瘤与多专科**：收入同比增长37%至130亿美元，营业利润同比增长57%至3.66亿美元，主要受医疗服务提供者增长、专科分销扩张以及本财年完成的收购推动，收购（PRISM和Core Ventures）贡献了约13%的收入增长，剔除收购影响，有机营业利润增长15% [24] - **处方技术解决方案**：收入同比增长9%至15亿美元，营业利润同比增长18%至2.77亿美元，主要受第三方物流和技术服务业务处方量增长以及对准入解决方案（包括事先授权服务）的持续需求推动 [25] - **医疗外科解决方案**：收入同比增长1%至30亿美元，营业利润同比下降10%至2.65亿美元，主要受医生办公室场景销量下降和季节性疾病发生率较低影响 [25] - **公司及其他**：公司费用为1.56亿美元，包括增加的技术基础设施投资，以及来自McKesson Ventures股权投资组合的1100万美元税前收益（合每股0.07美元），去年同期为600万美元收益（合每股0.04美元） [25][26] 各个市场数据和关键指标变化 - **北美市场（美国与加拿大）**：医药分销业务展现广泛而强劲的增长势头，得益于稳定的使用趋势、强化的专科业务以及对运营卓越的关注 [12] - **欧洲市场**：公司已完成对挪威零售和分销业务的剥离，标志着其按计划全面退出欧洲市场 [19][20] - **肿瘤社区网络**：美国肿瘤网络拥有约3400名医疗服务提供者，PRISM Vision汇集了超过200名视网膜和眼科医疗提供者 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - **战略增长支柱**：公司聚焦于肿瘤与多专科以及生物制药服务两大战略增长支柱 [7] - **肿瘤平台建设**：通过整合Florida Cancer Specialists和PRISM Vision，深化在社区肿瘤学领域的布局，并举办首届McKesson Accelerate会议，汇聚超过1500名行业领袖 [8][9] - **生物制药服务创新**：持续投资现代化和扩展服务，例如简化电子患者注册流程，将时间从数天或数周缩短至几分钟，并为超过1600种专科药物提供数字化注册 [10][11] - **技术自动化与AI应用**：在北美医药业务中利用AI和自动化提升效率，例如在加拿大现代化客服中心，在美国推出处理DSCSA相关查询的AI聊天工具，将75%的咨询拦截在升级之前 [14][15] - **供应链能力投资**：正在进行一项为期五年的冷藏网络扩容计划，完成后将使许多前沿分销中心的冷藏能力增加50%以上 [14] - **资产组合管理**：持续推进医疗外科业务的拆分，目标是在2027年下半年进行IPO，同时已完成对欧洲业务的剥离，优化资产组合 [16][17][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - **整体前景**：管理层对延续增长势头和执行战略重点的能力充满信心，广泛的业务组合和多元化的解决方案使公司能够持续推动长期增长 [18] - **政策环境**：公司积极与立法者、患者联盟和提供者组织合作，倡导有利于扩大患者准入和支持社区诊所发展的政策变化，认为当前动态政策环境的影响是可控的 [9][68][69] - **创新与市场机会**：药物创新步伐加快，为公司带来了将新疗法带给患者的巨大机遇，肿瘤学领域，特别是精准医学和创新疗法，预计将持续增长 [8][10] - **运营效率**：通过技术自动化和增强培训来简化运营，提升客户体验和效率，例如在年度验证季，每位全职员工成功支持的患者数量比去年增加了120名 [11][12] 其他重要信息 - **员工与文化**：公司致力于成为医疗健康领域最佳工作场所，员工资源小组的参与率超过30%，有助于提高员工敬业度、保留率和业务成果 [6][7] - **行业认可**：Health Mart Pharmacy特许经营荣获2026年美国药剂师协会H.A.B. Dunning奖 [16] - **非经常性项目**：第三季度，与挪威业务持有待售会计相关的调整贡献了每股0.05美元收益，与Rite Aid破产相关的税前收益为1.6亿美元（税后1.18亿美元） [20] - **长期财务表现**：过去五年，公司营业利润和调整后每股收益的复合年增长率分别为11%和18%，投资资本回报率自2020财年以来提升了超过1900个基点，目前超过30% [29][35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于技术投资对员工生产率和处方技术解决方案部门长期利润率机会的询问 [38] - 公司投资于AI、大语言模型等技术工具，自动化内部工作流程（如邮件处理），显著提升了在年度验证季等人员密集型时期的生产率 [39] - 另一个例子是，针对DSCSA新规，公司构建了数字化解决方案，能够自主解决75%的客户咨询，提升了效率和客户体验 [40] - 技术投资聚焦于改善员工体验、患者/客户体验以及提升运营效率和规模效应 [41][42] - 处方技术解决方案部门中，约一半收入来自第三方物流服务，另一半来自支持生物制药公司的技术服务业务，公司正致力于自动化这些能力 [43] - 该部门营业利润率同比提升了超过130个基点，通过自动化产品和服务，预计这一趋势将持续改善 [44] 问题: 关于2027财年指引的早期思考以及肿瘤与多专科部门利润率波动的询问 [48] - 公司通常在5月的第四季度财报电话会议上提供完整的下一年度展望和指引 [49] - 当前业务中可见的积极因素包括：稳定的使用趋势、强劲的专科分销增长、跨公司的运营效率提升（如营业费用占毛利润比率改善138个基点）以及通过收购扩大平台 [50] - 肿瘤与多专科部门本季度有机收入增长24%，剔除收购影响的有机调整后营业利润增长15%，季度间会因业务组合等因素存在波动，但总体对部门增长感到满意 [51][52] - 收购如PRISM和Core Ventures将对收入、营业利润和利润率产生增值作用 [52] 问题: 关于肿瘤与多专科部门利润率改善驱动因素的进一步询问 [55] - 上一季度存在5100万美元的非经常性收益，剔除后利润率实际上有显著改善 [55] - 利润率改善的驱动因素包括：新增医疗服务提供者（如Florida Cancer）带来的有利业务组合、PRISM视力平台的扩展、肿瘤专科产品的持续增长，以及自动化和AI能力应用的早期成效 [56] - PRISM和Florida Cancer的收购预计将对利润率产生长期的增值作用 [57] 问题: 关于北美医药部门第四季度增长轨迹和指引范围宽度的询问 [60] - 去年同期的持有待售会计收益对今年第三季度的同比增长造成了约3%的影响，但该部门业绩依然强劲 [61] - 进入第四季度，专科业务增长良好，特别是在卫生系统领域，同时运营效率持续提升 [62] - 整体业务势头良好，规模效应和业务组合表现稳健 [63] 问题: 关于公司在IRA、MFN等监管政策方面的立场和影响的询问 [66] - 关于IRA Part D，首批10种药物的价格变化已于1月生效，公司已与制造商合作伙伴进行了建设性对话，以确保持续提供价值 [67] - 关于MFN（最惠国待遇），目前主要影响现金支付患者这一小众群体，有商业保险的患者仍通过原有渠道获取药物，公司将继续监测，并拥有可扩展的资产来应对潜在市场变化 [68] - 整体政策环境动态变化，但公司评估认为对自身的影响是可应对的，例如Globe（Part B相关）政策仅适用于部分邮编和约35%的肿瘤医保业务，且其返利管理机制不影响医疗服务提供者报销 [69] - 公司在华盛顿特区有专业团队积极参与，致力于理解政策制定者意图并寻找支持行业和社区医疗的解决方案 [69] 问题: 关于北美医药部门营业利润增长计算及对未来趋势关注的询问 [73] - 公司澄清已将全年该部门调整后营业利润增长指引从5%-9%上调至8%-12%，范围宽度保持不变 [74] - 上调指引基于前三季度的强劲表现以及对剩余财年轨迹的信心，支撑因素包括：强劲的专科分销增长、对运营卓越的持续关注和执行、稳定的使用趋势以及在零售药房和卫生系统业务的实力 [75] - 运营效率的提升也对上调指引做出了贡献 [76] 问题: 关于资本分配优先级是否会从收购更多转向内部增长投资的询问 [79] - 公司的资本分配理念没有改变，首要任务始终是投资于业务增长，这既包括内部对人员、技术等的投资，也包括通过收购进行外部扩张 [80][81] - 公司拥有强大的现金流和资产负债表，这使其能够同时进行战略投资、收购、回报股东资本并保持强劲的信用评级 [83] 问题: 关于公司业务表现优于部分竞争对手的原因探讨 [86] - 公司将其强劲表现归因于清晰且长期坚持的战略、专注的管理团队、成功的资本配置（如PRISM Vision和Florida Cancer收购）以及全体员工对持续改进业务的卓越执行 [87][88] 问题: 关于PRISM和FCS收购整合进展及MSO业务长期增长的询问 [91] - PRISM和FCS的收购整合进展顺利，业务表现符合甚至略高于收购时的预期，公司维持了收购时提供的首年增值指引 [93][94] - 业务量稳定且增长，对完成全年目标充满信心 [94] 问题: 关于处方技术解决方案部门营业利润强劲增长的驱动因素，特别是GLP-1与非GLP-1项目的贡献，以及口服GLP-1对事先授权行为影响的询问 [97] - 该部门增长动力广泛，本季度新增了50个项目，涉及43个独特品牌，涵盖忠诚度处方、中心服务和准入与可负担性项目等多个领域，并非集中于某一特定领域 [98] - 运营效率的提升也促进了该部门的业绩 [98] - 年度验证项目开局良好，业务量增长显著，新增的项目和客户带来了全面的业务量增长，不限于GLP-1药物 [100] - 关于口服GLP-1，目前上市时间尚短，难以分析趋势，已观察到一些事先授权申请，但该品类增长中口服药对注射剂的替代比例以及新客户占比仍需时间观察，公司对该品类持续增长充满信心 [106][107] 问题: 关于品牌药制造商价格下调对公司影响的询问 [110] - 公司与制造商合作伙伴保持着牢固的关系和持续的对话，以确保其提供的服务获得公平的价值 [112] - 迄今为止观察到的定价活动和价格变化符合预期，与过去几年的情况一致，虽然价格下降会影响收入，但对公司的利润结果影响不大 [113]

财务数据和关键指标变化 - 第三财季总收入同比增长11%，达到1062亿美元，增长基础广泛 [19] - 第三财季调整后每股摊薄收益为9.34美元，同比增长16%，主要得益于强劲的运营表现 [21] - 第三财季毛利润为37亿美元，同比增长10% [19] - 第三财季营业利润为17亿美元，同比增长13% [20] - 营业费用同比增长7%至21亿美元，但由于运营效率提升，营业费用占毛利润的比率改善了138个基点 [19][20] - 利息支出为5900万美元，同比下降5% [20] - 有效税率为23%，上年同期为23.9% [20] - 第三财季摊薄加权平均流通股为1.237亿股，同比减少2% [21] - 公司上调了2026财年全年指引，调整后每股摊薄收益预期范围上调至38.80-39.20美元，同比增长17%-19% [4][25] - 预计2026财年全年收入增长12%-16%，营业利润增长13%-17% [25] - 预计2026财年自由现金流为44-48亿美元 [31] - 过去五年，公司营业利润和调整后每股收益的复合年增长率分别为11%和18% [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - **北美药品分销**：收入为883亿美元，同比增长9%，主要受处方量增长推动，包括零售全国客户和持续的专业产品分销 [21]。GLP-1药物分销收入为140亿美元，同比增长30亿美元或26%，环比增长7% [21]。该部门营业利润增长6%至8.72亿美元，得益于专业产品（包括向卫生系统分销）的增长 [21]。预计2026财年该部门收入增长10%-14%，营业利润增长8%-12% [26] - **肿瘤与多专科**：收入为130亿美元，同比增长37%，增长动力来自强劲的医疗服务提供者增长、扩大的专业产品分销以及本财年完成的收购 [22]。Prism和Core Ventures的收购贡献了约13%的季度收入增长 [22]。营业利润增长57%至3.66亿美元，主要由医疗服务提供者解决方案和专业产品分销推动 [22]。剔除收购影响，有机营业利润增长15% [22]。预计2026财年该部门收入增长29%-33%，营业利润增长51%-55% [27] - **处方技术解决方案**：收入为15亿美元，同比增长9%，受第三方物流和技术服务业务处方量增长支持 [23]。营业利润增长18%至2.77亿美元，受持续的需求推动，包括事前授权服务 [23]。预计2026财年该部门收入增长9%-13%，营业利润增长14%-18% [28] - **医疗外科解决方案**：收入为30亿美元，同比增长1%，受专业药品销量增长推动 [23]。营业利润下降10%至2.65亿美元，反映了医生办公室环境销量下降以及季节性疾病的发病率较低 [23]。预计2026财年该部门收入和营业利润增长预期处于2%-6%增长区间的低端 [29] - **公司及其他**：公司费用为1.56亿美元，包括增加的技术基础设施和投资 [23]。公司费用还包括来自McKesson Ventures投资组合的1100万美元税前收益（每股0.07美元），上年同期为600万美元收益（每股0.04美元） [23]。预计2026财年公司费用在6.2-6.5亿美元之间 [31] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国肿瘤网络目前拥有约3400名医疗服务提供者 [6] - PRISM Vision汇集了超过200名视网膜和眼科领域的医疗服务提供者 [6] - 在加拿大，公司正在现代化其联络中心数字运营，早期试点显示出接近100%的服务准确性和可靠性，同时减少了周转时间 [13] - 在美国，公司于11月推出了一个AI聊天工具，专门处理与《药品供应链安全法》相关的客户咨询，通过自然语言回答复杂问题，防止了75%的咨询被升级，并显著提高了首次接触解决率 [13] - 公司已完成挪威业务的剥离，标志着其全面退出欧洲市场的最后一步 [16][18]。2026财年，挪威业务预计将贡献约10亿美元的收入和约7000万美元的调整后营业利润 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司的战略增长支柱是肿瘤与多专科以及生物制药服务 [5] - 在肿瘤领域，公司通过一系列服务支持不断增长的医疗服务提供者网络，包括分销、实践管理、商业服务和临床研究 [6]。公司发布了《推进社区肿瘤学》报告，强调了社区实践在癌症护理中的核心作用以及精准医学和创新疗法的预期增长 [6] - 在生物制药服务领域，公司专注于为产品生命周期的各个阶段提供支持，本季度在43个独特品牌上增加了50多个新项目 [9]。公司正在投资简化电子患者注册流程，目前正在为超过1600种专业药物实现注册数字化 [10] - 在北美药品分销业务中，公司正在投资于能力建设以满足客户和市场的需求，例如一项为期5年的扩大网络冷藏容量的计划，完成后将使许多前向配送中心的冷藏能力增加50%以上 [12] - 公司正利用人工智能和自动化来推动效率，例如在年度验证季，每位全职员工成功支持的患者数量比去年增加了120名 [11] - 公司正在推进医疗外科业务的拆分，目标是在2027年下半年进行首次公开募股 [15][16]。过渡服务协议已于1月1日到位 [15] - 公司认为其广泛的投资组合和多样化的解决方案使其能够继续推动持续的长期增长 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对业绩的连续性和业务的韧性充满信心，因此提高了全年每股收益指引 [4] - 管理层认为肿瘤学仍然是一个引人注目的增长机会，并正在利用其规模、领导力和社区空间的连接性来领先于市场不断变化的需求 [6] - 随着药物创新步伐加快，公司对为患者带来新疗法并产生实际影响的机会感到振奋 [9] - 在北美药品分销方面，公司看到了强劲、广泛的势头，得到了稳定的使用趋势、加强的专业产品和卓越运营的支持 [11] - 关于监管环境，管理层认为《通货膨胀削减法案》中医疗保险D部分的价格变化对公司的可导航性很强，并已与制造商合作伙伴密切合作以确保平稳过渡 [11][47]。对于“最惠国”定价模式，公司认为目前主要影响现金支付患者，商业保险患者仍将通过原有方式获得药品，公司将继续监测 [48]。对于“全球模式”，公司评估后认为影响不大，因为其仅适用于25%的邮政编码区域，且仅涉及约35%的肿瘤医疗保险业务 [48] - 管理层对执行计划中的业务拆分、加速肿瘤、多专科和生物制药服务等差异化平台的增长以及最大化股东价值的能力充满信心 [31] 其他重要信息 - Health Mart Pharmacy特许经营获得了2026年美国药剂师协会H.A.B. Dunning奖 [14] - 在第三季度，与Rite Aid破产相关的北美药品部门获得了一笔1.6亿美元的税前收益（税后1.18亿美元） [18] - 第三季度，挪威业务的待售会计处理为调整后每股摊薄收益贡献了0.05美元 [18] - 第三季度自由现金流为11亿美元，包括1.75亿美元的资本支出 [24]。过去12个月的自由现金流为96亿美元 [24] - 本季度，公司通过股票回购（6.8亿美元）和股息支付（1.01亿美元）向股东返还了7.81亿美元现金 [24] - 公司计划在2026财年回购约25亿美元的股票，预计摊薄加权平均流通股约为1.24亿股 [32] - 自2020财年以来，公司的投资资本回报率提高了超过1900个基点，现已超过30% [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于技术投资和长期利润率机会 - 管理层表示，在技术、人工智能和自动化方面的投资提高了内部工作流程效率，例如在年度验证季大幅提高了员工生产力，在DSCSA合规方面通过数字原生工具自动解决了75%的客户咨询 [34][35][36]。这些投资旨在改善员工体验、客户体验并提升运营效率 [36] - 关于处方技术解决方案部门的长期利润率，管理层指出该部门一半收入来自第三方物流服务，另一半来自技术支持业务。公司正致力于为生物制药合作伙伴实现能力自动化，该部门营业利润率同比增长超过130个基点，预计这一趋势将持续 [37][38] 问题: 关于2027财年指引和肿瘤与多专科业务利润率 - 管理层表示将在5月的第四季度财报电话会议上提供完整的2027财年展望，但目前观察到稳定的使用趋势、强劲的专业分销增长、运营效率提升（如营业费用占毛利润比率改善138个基点）以及通过收购扩大平台等积极因素 [39][40] - 关于肿瘤与多专科业务利润率环比下降，管理层指出季度间会因业务组合而有所波动，但整体对业务增长感到满意。剔除收购影响，有机收入增长24%，有机调整后营业利润增长15%。Prism和Core Ventures的收购将对收入、营业利润和利润率产生增值效应 [39][41] 问题: 关于肿瘤与多专科业务利润率改善的驱动因素 - 管理层确认，剔除上季度5100万美元非经常性收益后，利润率有所改善。驱动因素包括：新增医疗服务提供者（如佛罗里达癌症专科医院）带来的有利业务组合、持续的专业产品（特别是肿瘤产品）增长，以及自动化和人工智能能力的早期影响 [42][43]。预计Prism和佛罗里达癌症专科医院的收购将长期对利润率产生增值作用 [44] 问题: 关于北美药品分销第四季度增长轨迹和指引范围 - 管理层指出，上年同期待售会计收益对同比部门增长产生了约3%的影响。对第四季度的信心源于持续的专业产品增长、在卫生系统的增长以及运营效率提升（如营业费用占毛利润比率持续改善） [44][45]。业务势头、业务组合和运营规模均表现良好 [45] 问题: 关于监管环境及公司如何应对 - 管理层表示，《通货膨胀削减法案》D部分首批10种药品的价格变化已于1月生效，已包含在提高后的指引中。公司与制造商的对话具有建设性 [47]。对于“最惠国”定价，目前主要影响现金支付患者，公司有资产可以支持该模式如果市场朝此方向发展 [48]。对于“全球模式”等政策，经过评估认为对公司的可导航性很强，影响不大，因为其适用范围有限且不直接影响医疗服务提供者报销 [48]。公司在华盛顿有团队积极参与，致力于寻找支持行业和社区护理的解决方案 [49] 问题: 关于北美药品分销营业利润指引范围及增长前景 - 管理层澄清，已将全年调整后营业利润增长指引从5%-9%上调至8%-12%，范围宽度相同。上调基于前三季度的表现以及对剩余财年轨迹的信心，支撑因素包括强劲的专业分销增长、卓越运营执行、稳定的使用趋势以及运营效率提升 [50][51][52]。对业务趋势感到满意 [52] 问题: 关于资本分配优先级是否向内部增长投资倾斜 - 管理层表示资本分配框架未变，首要任务始终是投资于业务增长，包括内部投资（人员、技术）和外部收购 [53][54][55]。强大的资产负债表和现金流使公司能够同时进行战略投资、回报股东并保持强劲的信用评级 [56] 问题: 关于公司业绩优于同行的原因 - 管理层归因于清晰且长期坚持的战略、专注的管理团队、成功的资本部署（如收购PRISM Vision和佛罗里达癌症专科医院）以及全公司团队对持续改进和卓越执行的追求 [57] 问题: 关于PRISM和佛罗里达癌症专科医院收购的进展 - 管理层维持了收购首年的增值指引，并对业务表现、整合进展和销量增长感到满意。PRISM平台在本财年早期还进行了一次小规模补强收购。总体而言，业务表现符合或略高于收购时的预期 [58][59] 问题: 关于处方技术解决方案部门营业利润增长的驱动因素及GLP-1药物的影响 - 管理层指出增长来自广泛领域，本季度新增了50个涉及43个独特品牌的项目，包括忠诚度处方、中心服务和可及性与可负担性项目，市场对解决方案的接受度很高 [60]。运营效率提升也贡献了业绩。年度验证项目开局良好，销量增长显著，新增项目和客户带来了良好销量，不仅限于GLP-1药物 [61] - 关于口服GLP-1药物，管理层表示目前上市时间很短，难以分析趋势，但已观察到一些事前授权申请。预计该类别将继续增长，但口服药物在多大程度上替代注射剂或带来新用户尚待观察 [62] 问题: 关于品牌药价格下降的影响及公司的价值主张 - 管理层表示与制造商保持着牢固的关系和持续的对话，以维持公司提供服务的公平价值。迄今为止的价格活动和变化符合预期，与过去几年一致 [64]。价格下降会影响收入，但对公司的利润结果影响不大。公司能够保持其价值主张和经济利益 [65]

合作概述 - 公司与Epic宣布一项首创合作，旨在为美国参与实验室检测的医疗服务提供者和患者简化并改善体验 [1] - 合作将作为公司多年计划“Project Nova”的基础，以简化和增强多个面向客户的流程，改善患者和提供者的体验、质量和生产力 [2] - 此次实施将是独特的，将利用Epic诊断企业系统的广度，包括Aura、Beaker Laboratory、Care Everywhere、MyChart和Resolute Professional Billing & Claims，并在公司全国实验室运营中推广 [2] 合作目标与预期效益 - 合作旨在为患者简化检测流程，同时减少医疗服务提供者和卫生系统的摩擦 [3] - 预期客户效益包括更快、更便捷的服务，获取更深入的健康洞察，以及某些检测服务更快的周转时间 [4] - 通过简化系统，Epic的实施可能允许更快地安装新创新技术，包括人工智能和自动化 [4] - 实施将整合技术以提高运营敏捷性、效率和质量，并简化从账户注册、实验室订单、结果报告到患者预约安排、账单和客户服务的系统 [7] - 通过包括MyChart在内的解决方案增强患者体验，以提高健康计划报销的透明度，并简化公司在美国2000个患者服务中心的预约安排 [7] 公司背景与市场地位 - 公司每年为三分之一的美国成年人口以及美国一半的医生和医院提供服务，拥有超过55000名员工 [6] - 公司致力于从实验室检测结果中提供诊断洞察，以赋能个人、医生和组织采取行动改善健康结果 [6]