网络诈骗威胁 - 亚马逊向超过3亿客户发出警告，需警惕在假日季冒充其代表的网络犯罪分子[1] - 联邦调查局表示，今年以来账户接管欺诈已造成受害者损失近3亿美元[1] - 联邦调查局自1月份以来已收到5100起账户接管欺诈投诉，造成损失超过2.62亿美元[2] 常见诈骗手法 - 诈骗行为包括虚假配送和账户问题信息，以及未经请求的技术支持电话[4] - 三分之二的诈骗声称与订单或账户问题有关[8] - 需警惕提供亚马逊交易的社交媒体广告以及通过非官方渠道索取账户或支付信息的请求[4] 安全防护措施 - 亚马逊建议客户仅使用其移动应用程序或网站与客服沟通，并设置双因素认证以防止未经授权的账户访问[5] - 公司还建议使用密码密钥登录亚马逊账户[5] - 联邦调查局建议消费者定期监控其金融账户，使用“独特的复杂密码”并避免点击广告[9] 公司打假行动 - 去年亚马逊取缔了超过55000个网络钓鱼网站和12000个被用于冒充计划的电话号码[9] - 公司在7月提供了避免诈骗的技巧，包括警惕制造紧迫感或迫使客户购买礼品卡的行为[7]