财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为1.969亿美元，同比增长10%，超出指引上限1% [38] - 剔除汇率影响后，第二季度收入同比增长9.4% [38] - 非GAAP营业利润率为7%，同比扩张近1600个基点，超出指引范围 [12][44] - 非GAAP净收入为1510万美元，每股收益0.06美元 [44] - 滚动四个季度净保留率(NRR)从95%提升至96% [11][29] - 当季NRR有所改善，主要由于降级和扩张指标改善 [41] - 毛利润率保持稳定在90% [43] - 研发费用为4770万美元，占收入24%，同比下降16% [44] - 销售和营销费用为8820万美元，占收入45%，同比下降3% [44] - 一般和行政费用为2740万美元，占收入14%，同比下降1% [44] - 调整后自由现金流为3540万美元，利润率18% [46] - 现金及等价物和有价证券为4.752亿美元 [45] - 剩余履约义务(RPO)为5.073亿美元，同比增长29% [45] - 当前RPO占RPO的75%，同比增长16% [45] - 递延收入为3.136亿美元，同比增长8% [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心客户(年化支出5000美元以上)数量超过25000家，收入同比增长12% [39] - 核心客户收入占总收入76% [39] - 10万美元以上客户数量为770家，同比增长19% [39] - AI Studio年度经常性收入(ARR)环比翻倍以上增长 [12] - 约40%客户通过自助服务渠道购买产品 [34] - 智能工作流画廊推出后，近20%的AI Studio工作流通过该画廊创建 [34] - 基础服务计划(FSP)客户在采用后三个月内座位使用率提高20% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场收入同比增长13%，美国市场增长8% [27] - 日本是增长最快市场之一，客户如三井住友信托银行本季度扩大使用规模近70% [27] - EMEA和日本市场表现强劲 [26] - 非科技行业客户保持中双位数增长，科技行业保持稳定 [11] - 制造业和能源、金融服务、零售和消费品是本季度增长最快的垂直领域 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为AI驱动的工作管理平台，通过WorkGraph提供结构化上下文 [5][14] - AI Studio、智能工作流和即将推出的AI队友构成核心AI战略 [17][19] - 专注于IT、营销、零售和受监管行业等关键部门 [7] - 通过基础服务计划、合规管理和权限管理等附加产品增强价格价值对齐 [30] - 发展合作伙伴生态，认证更多AI Studio合作伙伴 [89] - 举办Work Innovation Summit活动展示创新成果，悉尼和东京活动参与人数创纪录 [35][36] - 计划在伦敦和纽约举办更多活动，发布新功能 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI正在改变协同工作管理，公司处于重要拐点 [5] - 大多数生成式AI试点项目获得零回报，公司认为真正的突破在于为AI提供上下文和结构 [16][17] - 观察到买家审查增加和决策延长，与上季度相比没有恶化 [33][63] - SMB业务受到搜索和付费媒体投资变化的影响，但通过提高转化率来抵消 [31][64] - 科技垂直领域表现稳定，但非科技增长更快 [76] - 长期看好AI Studio通过自助服务、智能工作流和AI队友推动增长 [51] 其他重要信息 - 本季度回购2780万美元A类普通股，平均价格14.2美元，约200万股 [47] - 截至7月31日，剩余1.28亿美元用于未来回购 [47] - 第三季度收入指引为1.975-1.995亿美元，同比增长7.4%-8.5% [47] - 第三季度非GAAP营业利润指引为1200-1400万美元，利润率6-7% [47] - 第三季度非GAAP每股收益指引为0.06-0.07美元 [47] - 全年收入指引上调至7.8-7.9亿美元，同比增长8-9% [48] - 全年非GAAP营业利润指引为4600-5000万美元，利润率6% [49] - 全年非GAAP每股收益指引为0.23-0.25美元 [49] - 汇率对全年增长有约50个基点的积极影响 [48] 问答环节所有提问和回答 问题: 新任CEO的背景和加入Asana的原因 [53] - 新任CEO认为AI将改变现代企业，生产力解锁将来自人类与AI的协作 [54] - Asana处于有利位置来实现这一愿景，协同工作管理类别正在成熟 [55] - 上任40天主要与客户交流，发现公司已深入关键工作流 [57] 问题: AI基础模型公司的用例扩展和需求环境 [59] - AI Studio用例在跨职能部署中发现更多工作流创建机会 [62] - 智能工作流画廊为客户提供预打包解决方案 [62] - 需求环境与上季度相似，买家审查增加和决策延长但没有恶化 [63] - 观察到搜索行为变化导致流量下降，但转化率提高 [64] 问题: SEO压力和对展望的影响 [66] - 公司通过构建现代自助服务AI体验、发展内容策略和技术基础设施来应对 [67] - 改进参与度和个性化以适应买家行为 [67] - 第三季度和全年展望已包含SMB和LLM中断的潜在影响 [70] - NRR改善但由于下半年续约量较大，可能回落至第一季度水平 [71] 问题: 大型科技客户续约情况和AI Studio防止降级的作用 [75] - 改进续约运营纪律，提前进行利用率干预 [75] - 科技垂直领域稳定但非科技增长更快 [76] - 基础服务计划 adoption 改善账户健康状况 [77] 问题: 排除大客户后的NRR表现 [78] - 如果移除一个大降级，NRR会比报告的高约50个基点 [79] - 非科技NRR接近不影响增长的水平 [79] 问题: 协同AI产品化和AI搜索优化 [81] - AI需要WorkGraph提供的上下文才能有效 [82] - AI队友将能够推理并与人类协作 [83] - 公司希望成为代理企业的思想领袖 [84] 问题: 合作伙伴在AI Studio中的作用 [88] - 合作伙伴是关键增长动力，认证更多AI Studio合作伙伴 [89] - 合作伙伴管理账户具有更高净保留率 [90] - 在EMEA和日本势头强劲，合作伙伴在许多整合交易中关键 [90] 问题: AI Studio成功衡量和未来12个月展望 [92] - 扩大访问权限，关注信用消耗和有价值用例采用 [94] - 通过基本层向付费转化 [96] - AI Studio减轻降级风险，提高客户粘性 [97] - 预计在2027财年对增长加速有更大贡献 [98] 问题: 科技续约表现和招聘时间安排 [100] - 科技续约比一年前表现更好 [101] - 客户对技术投资更 intentional，Asana替代其他技术 [102] - 招聘时间安排是时机问题而非 deliberate 决定 [104] 问题: AI Studio上市策略 [106] - 自助服务面向SMB和较小企业账户 [108] - 向现有"构建者"客户推广 [109] - 也看到新客户从一开始就采用AI Studio [109] 问题: Asana的AI技术差异化 [113] - AI需要上下文和护栏才能增加价值 [114] - WorkGraph提供任务、项目、目标、时间线等实时上下文 [114] - 现代工作流需要AI赋能，人类与AI协作 [115] 问题: 下半年降级压力来源 [116] - 下半年通常有较大续约量 [117] - 科技降级规模显著小于上季度提到的大客户 [117] 问题: 第三季度初需求趋势和自助举措 [119] - 需求环境与上季度相似 [121] - 继续看到企业和SMB新业务强劲活动 [121] - 通过多产品进入市场应对下半年挑战 [122]