财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为1.969亿美元 同比增长10% 超出指引上限1% [42] - 按固定汇率计算 收入同比增长9.4% 仍超出指引上限 [42] - 非GAAP营业利润率为7% 同比改善近1600个基点 超出指引范围 [13][47] - 非GAAP营业利润为1400万美元 [47] - 非GAAP净收入为1510万美元 每股0.06美元 [48] - 滚动四季度的美元净保留率(NRR)从95%提升至96% [12][44] - 核心客户NRR为96% 10万美元以上客户NRR为95% 均保持稳定 [44] - 当季NRR有所改善 主要由于降级和扩张指标改善 [45] - 调整后自由现金流为3540万美元 利润率为18% [49] - 现金及有价证券为4.752亿美元 [48] - 剩余履约义务(RPO)为5.073亿美元 同比增长29% [48] - 递延收入为3.136亿美元 同比增长8% [49] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心客户(年化支出5000美元以上)数量超过2.5万 收入同比增长12% 占总收入76% [43] - 10万美元以上客户数量为770家 同比增长19% [43] - AI Studio年度经常性收入(ARR)环比增长超过一倍 [13] - 约40%客户通过自助服务渠道购买Asana [37] - 研发费用为4770万美元 占收入24% 同比下降16% [47] - 销售和营销费用为8820万美元 占收入45% 同比下降3% [47] - 一般和行政费用为2740万美元 占收入14% 同比下降1% [47] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场收入同比增长13% 美国市场增长8% [30] - 日本是增长最快的市场之一 [30] - EMEA和日本市场表现强劲 [29] - 非科技行业客户继续保持中双位数增长 科技行业保持稳定 [12] - 制造业和能源、金融服务、零售和消费品是本季度增长最快的垂直领域 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于AI驱动的协作工作管理 通过WorkGraph提供结构化上下文 [7][16] - AI Studio是核心平台 提供无代码AI工作流构建器 [20] - 智能工作流库提供预构建的AI驱动工作流模板 [20][37] - 即将推出AI队友功能 扩展自动化到需要推理和判断的领域 [21][38] - 公司正在构建"代理型企业"愿景 人类和数字队友通过AI工作流无缝协作 [17][28] - 战略重点包括提高市场执行效率 聚焦高潜力账户 扩大合作伙伴和自助服务引擎 [27] - 基础服务计划(FSP)显示客户在采用后三个月内座位利用率提高20% [34] - 公司通过工作创新峰会等活动展示创新成果 推动新业务 [38][39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI正在改变协作工作管理 Asana处于独特领导地位 [7] - 大多数生成式AI试点项目获得零回报 公司认为真正的突破在于为代理提供上下文和结构 [18][19] - 搜索和付费媒体投资的变化影响了SMB业务的上漏斗动态 [35] - 买家审查增加 与软件堆栈转型相关的决策时间延长 但情况没有恶化 [36][66] - 尽管上漏斗流量下降 但转化率提高反映了更高意向的受众 [67] - 公司相信有长期计划来抵消这些压力 [35] - 技术垂直领域有几个大型企业续约集中在今年下半年 [45] 其他重要信息 - 公司回购了2780万美元A类普通股 平均价格14.2美元 约200万股 [50] - 截至7月31日 仍有1.28亿美元可用于未来回购 [50] - 第三季度收入指引为1.975-1.995亿美元 同比增长7.4%-8.5% [50] - 第三季度非GAAP营业利润指引为1200-1400万美元 利润率6%-7% [50] - 第三季度非GAAP每股收益指引为0.06-0.07美元 [50] - 全年收入指引更新为7.8-7.9亿美元 同比增长8%-9% [51] - 全年非GAAP营业利润指引为4600-5000万美元 利润率至少6% [52] - 全年非GAAP每股收益指引为0.23-0.25美元 [53] - 汇率对全年增长有约50个基点的积极影响 [51] 客户案例和采用情况 - Morningstar使用AI Studio为其研究团队节省近1.5万人时 效率增益超过60万美元 [24] - Morningstar退休产品团队自动化请求分类 减少两周的接收时间 [24] - iDo咨询公司通过AI Studio每月为每位顾问节省最多12小时 [25] - 一家全球领先化工公司从2500用户扩展到4500用户 将Jira等传统工具整合到Asana [25] - 一家NBA成功特许经营商扩大六倍 将Wrike和Smartsheet整合到Asana [26] - 一家领先AI基础模型提供商本季度几乎翻倍其覆盖范围 在Asana上标准化关键流程 [26] - Sumitomo Mitsui Trust Bank本季度Asana覆盖增长近70% 并添加了基础服务计划 [30] - Wasserman体育娱乐公司本季度标准化使用Asana 包括AI Studio和基础服务计划 [31] 问答环节所有提问和回答 问题: 为什么选择Asana以及加入后的惊喜 [55] - Dan Rogers认为AI将改变现代企业 Asana处于人类AI协作的有利位置 [56] - 他的背景与Asana的挑战非常契合 结合了工作流扩展、收入加速和自助服务经验 [57] - 协作工作管理类别正在成熟 这可能是代理型企业的拐点 [58] - 约40天时间里 主要惊喜是发现Asana已经深入关键工作流 across多个行业 [59] - 目标是将这种嵌入性与AI Studio解锁的代理体验相结合 [60] 问题: AI基础模型公司用例扩展和需求环境 [62] - AI Studio用例具有高度可重复性 客户部署越多 发现的机会越多 [65] - 智能工作流库提供预打包解决方案 帮助客户快速入门 [65] - 需求环境与上季度描述的动态基本相同 买家审查增加 决策时间延长 但没有恶化 [66] - 新业务在企业和SMB中都表现良好 [66] - 观察到上漏斗转变 基于向更多LLM驱动的搜索行为转变的压力 [67] - 虽然上漏斗流量下降 但转化率上升 反映了更高意向的受众 [67] 问题: SEO压力和降级压力对展望的影响 [70] - 公司正在投资构建更现代的自助服务AI驱动体验 [71] - 发展内容策略和技术基础设施 在AI和LLM客户研究和发现中保持可见性和权威性 [71] - 实施更智能的参与和个性化 根据买家行为调整 [71] - Q3和全年修订后的展望包含了SMB和LLM中断的潜在影响 [73] - 宏观环境比上季度感觉稍好 但这种改善被AI搜索的一些阻力部分抵消 [73] - Q2受益于强于预期的扩张和降级活动以及徽标流失的持续改善 [74] - 下半年通常有更大比例的续约 因此没有推断当前季度的良好表现 [74] - NRR有可能回落至Q1水平 如果这种良好表现不持续 [75] 问题: 技术垂直领域大型续约交易的可见性 [78] - 新任全球续约负责人改善了运营纪律 提前进行续约卫生、利用率和干预 [79] - 技术垂直领域保持稳定 但由于非技术增长更快 仍然对整体增长构成阻力 [80] - 健康的AI Studio和基础服务计划采用有助于缓解这种情况 [80] - 基础服务计划的采用使账户更健康 更快采用 中长期增长利用率的投资 [81] 问题: 排除大型降级后的NRR表现 [82] - 如果移除那个大型降级 NRR将比报告的高出约50个基点 [82] - 非技术NRR将接近不影响增长的水平 [83] 问题: 协作AI产品化和AI搜索优化 [85] - AI在企业内的真正突破需要上下文 包括谁、什么、为什么、如何 [86] - WorkGraph提供任务、目标、项目、依赖关系、所有者和时间线之间的关系 [86] - AI队友将能够与人类一起推理 理解丰富上下文并决定下一步 [87] - 随着路线图实现这一未来 公司希望成为思想领袖 [88] 问题: 合作伙伴对AI Studio的贡献 [91] - 合作伙伴是战略和增长的关键部分 上季度认证的AI Studio合作伙伴超出目标 [92] - 渠道和合作伙伴仍然渗透不足 是关键增长动力 [93] - 合作伙伴管理账户实际上有更高的净保留率 [93] - 合作伙伴在许多整合交易中至关重要 在EMEA和日本势头强劲 [93] 问题: AI Studio成功衡量标准和未来12个月展望 [95] - 6月向所有付费Asana客户提供AI Studio Basic 提供试用积分 [97] - 关注积分消耗 客户部署的价值增加用例类型 [97] - 更多价值增加用例采用导致更多积分消耗 增长到付费计划的路径 [97] - 关注AI Studio自助服务渠道的开发和转化 [99] - Basic层级向付费的转化 [99] - AI Studio减轻降级风险的水平 [99] - 预计AI Studio ARR继续增长 对2027财年增长加速有更有意义的贡献 [100] 问题: 技术续约表现和招聘时间安排 [102] - 技术续约表现比一年前更好 [103] - 客户对技术投资更加 intentional [103] - 整合过程中客户看到Asana用户和部门实际上很满意 推动一些续约 [104] - 招聘时间安排不是 deliberate有意识决定 只是时间安排 [106] - 这些人将在下半年加入 完全反映在今日提供的指引中 [107] 问题: AI Studio市场策略 [109] - 两种市场策略：自助服务面向SMB和较小企业账户 [110] - 较大账户首先有意向构建者推广 [111] - 已看到全新客户从一开始就采用AI Studio的一些成功例子 [111] - 原始市场策略是向安装基础销售 [112] - 现在投资自助服务及其扩张机会 向安装基础提供更多价值 为新客户定位新用例 [112] 问题: Asana的差异化AI方法 [114] - AI将渗透企业 带来生产力突破 问题是为什么今天还没有发生 [115] - 答案是AI工作的护栏 如果AI不理解上下文 就无法增加企业需要的价值 [115] - 现代工作流需要上下文才能完成自己 [115] - 上下文包括谁(所有者和依赖关系)、什么(任务、项目、目标)、何时(时间线) 都需要实时更新 [116] - 工作流的现代化是AI驱动的工作流 关于人类AI协作 [117] - 客户和合作伙伴在最初40天里重申AI的巨大生产力突破就在前方 [117] 问题: 下半年降级压力来源 [118] - 部分具有季节性 下半年通常有更大的续约基础 [119] - 准备 remarks中提到的技术降级 但规模远小于上季度提到的那个 [119] - 只是下半年数量比上半年大 [119] 问题: 企业和SMB需求趋势 [121] - 需求环境与上季度看到的基本相同 [123] - 继续看到企业和SMB新业务的强劲活动 [123] - 鉴于上漏斗压力 对SMB下半年情况持 thoughtful态度 [124] - 确保以多种产品进入市场 这将在SMB和企业都有帮助 [124]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为1.969亿美元，同比增长10%，超出指引上限1% [38] - 剔除汇率影响后，第二季度收入同比增长9.4% [38] - 非GAAP营业利润率为7%，同比扩张近1600个基点，超出指引范围 [12][44] - 非GAAP净收入为1510万美元，每股收益0.06美元 [44] - 滚动四个季度净保留率(NRR)从95%提升至96% [11][29] - 当季NRR有所改善，主要由于降级和扩张指标改善 [41] - 毛利润率保持稳定在90% [43] - 研发费用为4770万美元，占收入24%，同比下降16% [44] - 销售和营销费用为8820万美元，占收入45%，同比下降3% [44] - 一般和行政费用为2740万美元，占收入14%，同比下降1% [44] - 调整后自由现金流为3540万美元，利润率18% [46] - 现金及等价物和有价证券为4.752亿美元 [45] - 剩余履约义务(RPO)为5.073亿美元，同比增长29% [45] - 当前RPO占RPO的75%，同比增长16% [45] - 递延收入为3.136亿美元，同比增长8% [45] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心客户(年化支出5000美元以上)数量超过25000家，收入同比增长12% [39] - 核心客户收入占总收入76% [39] - 10万美元以上客户数量为770家，同比增长19% [39] - AI Studio年度经常性收入(ARR)环比翻倍以上增长 [12] - 约40%客户通过自助服务渠道购买产品 [34] - 智能工作流画廊推出后，近20%的AI Studio工作流通过该画廊创建 [34] - 基础服务计划(FSP)客户在采用后三个月内座位使用率提高20% [30] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场收入同比增长13%，美国市场增长8% [27] - 日本是增长最快市场之一，客户如三井住友信托银行本季度扩大使用规模近70% [27] - EMEA和日本市场表现强劲 [26] - 非科技行业客户保持中双位数增长，科技行业保持稳定 [11] - 制造业和能源、金融服务、零售和消费品是本季度增长最快的垂直领域 [11] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为AI驱动的工作管理平台，通过WorkGraph提供结构化上下文 [5][14] - AI Studio、智能工作流和即将推出的AI队友构成核心AI战略 [17][19] - 专注于IT、营销、零售和受监管行业等关键部门 [7] - 通过基础服务计划、合规管理和权限管理等附加产品增强价格价值对齐 [30] - 发展合作伙伴生态，认证更多AI Studio合作伙伴 [89] - 举办Work Innovation Summit活动展示创新成果，悉尼和东京活动参与人数创纪录 [35][36] - 计划在伦敦和纽约举办更多活动，发布新功能 [37] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - AI正在改变协同工作管理，公司处于重要拐点 [5] - 大多数生成式AI试点项目获得零回报，公司认为真正的突破在于为AI提供上下文和结构 [16][17] - 观察到买家审查增加和决策延长，与上季度相比没有恶化 [33][63] - SMB业务受到搜索和付费媒体投资变化的影响，但通过提高转化率来抵消 [31][64] - 科技垂直领域表现稳定，但非科技增长更快 [76] - 长期看好AI Studio通过自助服务、智能工作流和AI队友推动增长 [51] 其他重要信息 - 本季度回购2780万美元A类普通股，平均价格14.2美元，约200万股 [47] - 截至7月31日，剩余1.28亿美元用于未来回购 [47] - 第三季度收入指引为1.975-1.995亿美元，同比增长7.4%-8.5% [47] - 第三季度非GAAP营业利润指引为1200-1400万美元，利润率6-7% [47] - 第三季度非GAAP每股收益指引为0.06-0.07美元 [47] - 全年收入指引上调至7.8-7.9亿美元，同比增长8-9% [48] - 全年非GAAP营业利润指引为4600-5000万美元，利润率6% [49] - 全年非GAAP每股收益指引为0.23-0.25美元 [49] - 汇率对全年增长有约50个基点的积极影响 [48] 问答环节所有提问和回答 问题: 新任CEO的背景和加入Asana的原因 [53] - 新任CEO认为AI将改变现代企业，生产力解锁将来自人类与AI的协作 [54] - Asana处于有利位置来实现这一愿景，协同工作管理类别正在成熟 [55] - 上任40天主要与客户交流，发现公司已深入关键工作流 [57] 问题: AI基础模型公司的用例扩展和需求环境 [59] - AI Studio用例在跨职能部署中发现更多工作流创建机会 [62] - 智能工作流画廊为客户提供预打包解决方案 [62] - 需求环境与上季度相似，买家审查增加和决策延长但没有恶化 [63] - 观察到搜索行为变化导致流量下降，但转化率提高 [64] 问题: SEO压力和对展望的影响 [66] - 公司通过构建现代自助服务AI体验、发展内容策略和技术基础设施来应对 [67] - 改进参与度和个性化以适应买家行为 [67] - 第三季度和全年展望已包含SMB和LLM中断的潜在影响 [70] - NRR改善但由于下半年续约量较大，可能回落至第一季度水平 [71] 问题: 大型科技客户续约情况和AI Studio防止降级的作用 [75] - 改进续约运营纪律，提前进行利用率干预 [75] - 科技垂直领域稳定但非科技增长更快 [76] - 基础服务计划 adoption 改善账户健康状况 [77] 问题: 排除大客户后的NRR表现 [78] - 如果移除一个大降级，NRR会比报告的高约50个基点 [79] - 非科技NRR接近不影响增长的水平 [79] 问题: 协同AI产品化和AI搜索优化 [81] - AI需要WorkGraph提供的上下文才能有效 [82] - AI队友将能够推理并与人类协作 [83] - 公司希望成为代理企业的思想领袖 [84] 问题: 合作伙伴在AI Studio中的作用 [88] - 合作伙伴是关键增长动力，认证更多AI Studio合作伙伴 [89] - 合作伙伴管理账户具有更高净保留率 [90] - 在EMEA和日本势头强劲，合作伙伴在许多整合交易中关键 [90] 问题: AI Studio成功衡量和未来12个月展望 [92] - 扩大访问权限，关注信用消耗和有价值用例采用 [94] - 通过基本层向付费转化 [96] - AI Studio减轻降级风险，提高客户粘性 [97] - 预计在2027财年对增长加速有更大贡献 [98] 问题: 科技续约表现和招聘时间安排 [100] - 科技续约比一年前表现更好 [101] - 客户对技术投资更 intentional，Asana替代其他技术 [102] - 招聘时间安排是时机问题而非 deliberate 决定 [104] 问题: AI Studio上市策略 [106] - 自助服务面向SMB和较小企业账户 [108] - 向现有"构建者"客户推广 [109] - 也看到新客户从一开始就采用AI Studio [109] 问题: Asana的AI技术差异化 [113] - AI需要上下文和护栏才能增加价值 [114] - WorkGraph提供任务、项目、目标、时间线等实时上下文 [114] - 现代工作流需要AI赋能，人类与AI协作 [115] 问题: 下半年降级压力来源 [116] - 下半年通常有较大续约量 [117] - 科技降级规模显著小于上季度提到的大客户 [117] 问题: 第三季度初需求趋势和自助举措 [119] - 需求环境与上季度相似 [121] - 继续看到企业和SMB新业务强劲活动 [121] - 通过多产品进入市场应对下半年挑战 [122]