公司荣誉与市场地位 - 旗下品牌Valvoline Great Canadian Oil Change在J.D. Power 2025年加拿大客户服务指数长期研究中，在售后市场服务设施类别中排名最高[1] - 这是该品牌连续第二年获得此项殊荣[1] - 在满分为1000分的评分体系中，Great Canadian Oil Change获得了830分的高分[2] 研究详情与客户反馈 - J.D. Power的加拿大客户服务指数长期研究衡量了拥有车龄在4至12年车辆的客户的服务使用情况和满意度，并分析了保修期内和保修期外服务的客户体验[2] - 2025年的研究调查于3月至6月进行，调查了近10,000名车主[2] - 公司首席执行官兼总裁Lori Flees表示，连续两年获得认可是对公司团队的真实反映，团队持续树立了优质服务的标准[2] 业务运营与规模 - 公司在加拿大五个省份拥有并特许经营133家服务网点[3] - 每个Great Canadian Oil Change服务中心提供约15分钟的免下车换油服务，以及一系列全面的预防性维护服务，包括轮胎换位、油液更换和电池更换[3] - 在整个美国和加拿大，公司通过超过2,300家特许经营和公司直营的服务中心提供服务[4] - 公司全系统每年完成超过3000万次服务[4] 公司概况与战略 - 公司定位为快速、便捷、值得信赖的预防性汽车维护服务提供商[1][4] - 公司拥有约13,000名团队成员，致力于发挥核心业务的全部潜力，实现网络的可持续增长，并创新以满足客户和汽车保有量不断变化的需求[4]

公司活动与品牌建设 - 公司宣布将于2025年5月13日在辛辛那提举办国际性Oilympics竞赛，该活动旨在决出能提供最快、最完美服务体验的团队 [1] - 竞赛涵盖来自美国和加拿大的40个地区团队，是公司内部一项重要的品牌传统活动 [1] - 公司总裁兼首席执行官表示，该年度竞赛旨在展示汽车预防性维护行业的最高水平，今年将有超过100名技术人员参与 [2] 竞赛历史与规模 - Oilympics传统始于1994年，现已发展成为一项国际性竞赛，覆盖公司在北美的2,000多家直营和特许服务中心 [2] - 参赛团队首先在当地进行角逐，优胜者晋级国际竞赛，由来自整个组织的评委进行观察、计时和评分 [3] 竞赛流程与评判标准 - 参赛团队需完成公司专有的多步骤服务流程SuperPro™，该流程从客户进入服务中心开始，到服务完成员工挥手告别结束 [3] - 竞赛在关注速度的同时，更以服务质量为最终评判标准，决定金、银、铜牌的归属，胜出团队将获得冠军头衔、奖杯和公司奖励 [4] 公司业务概览 - 公司在美国和加拿大拥有超过2,000家特许和直营服务中心，提供快速、便捷、可信赖的服务 [5] - 公司全系统每年完成超过2,800万次服务，包括15分钟免下车换油以及雨刷更换、轮胎换位等多种制造商推荐的保养服务 [5] - 公司拥有11,000名团队成员，致力于发展核心业务、扩展零售网络并为未来的车辆进行规划 [5]