财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为1.19亿美元，同比增长23%，主要由软件订阅和硬件收入增长驱动 [4] - 订阅服务收入为7500万美元，同比增长1500万美元或25%，占总收入的63% [19][21] - 年度经常性收入（ARR）在季度末达到2.984亿美元，同比增长22%，有机增长15% [5][21] - 硬件收入为3000万美元，同比增长700万美元或32% [23] - 专业服务收入为1450万美元，与去年同期的1420万美元相比基本持平 [23] - 调整后税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为580万美元，若剔除80万美元的非周期性成本会计调整，则为660万美元，同比改善340万美元 [4][20] - 非GAAP净收入为250万美元，或每股收益0.06美元，相比去年同期的非GAAP净亏损310万美元（每股亏损0.09美元）改善560万美元 [20] - 来自持续经营的净亏损为1800万美元，或每股亏损0.45美元，相比去年同期的净亏损2100万美元（每股亏损0.58美元）有所收窄 [20] - 非GAAP运营支出占收入的43.4%，较去年同期的49.3%改善了590个基点 [27] - 第三季度运营现金流为正值，达到800万美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - Operator Cloud业务ARR同比增长31%，其中有机增长14%，季度内ARR环比增加1200万美元 [5][22] - Engagement Cloud业务ARR同比增长16%，其中有机增长15% [9] - PAR Ordering业务获得重大进展，赢得六个新客户，包括一个拥有400多家门店的企业连锁店，且所有交易均为多产品交易和增销 [11] - PAR Retail业务表现突出，增加了四个新的企业客户，并成功完成了一次从Punchh到PAR Retail的迁移 [12] - 在Engagement Cloud业务中，超过70%的新签约交易为多产品交易，包含忠诚度、订购和支付功能 [10] - Task业务的部署已推迟至下一年，以为大型招标项目做准备，目前正从招标阶段转向实际开发阶段 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务功能得到扩展，成功为加拿大汉堡王加盟商（包括魁北克的法语功能）完成所有站点的上线 [7] - 汉堡王的实施节奏在本季度显著加快，效率很高，预计将满足其2025年目标，并为2026年带来良好的可见性 [5] - 在餐饮服务技术类别中，公司拥有超过10万家餐厅和零售店的全球装机基础 [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司推出了PAR AI，这是一个原生构建于PAR平台之上的新智能层，其首款产品Coach AI已经上线，旨在通过自然语言提问为运营商提供实时洞察 [13][14][15] - 战略重点转向AI原生工作流程，旨在连接跨部门的整个工作流程，而不仅仅是自动化任务 [16][17] - 公司强调"Better Together"平台战略，通过多产品交易和交叉销售推动增长，整合产品以提供单一管理平台 [11][18][23] - 计划通过有机增长和战略性并购来巩固现有市场并拓展新的垂直领域，当前市场估值压缩被视为并购机会 [32] - 在竞争方面，公司在大型QSR（快速服务餐厅）交易中主要与现有供应商和传统提供商竞争，在中低端市场与其他现代解决方案提供商相遇，但认为其多产品动态和平台战略正在加深护城河 [49][50][51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年预计将成为Operator Cloud部门有史以来签约额最强的一年，为多年的持续增长铺平道路 [9] - 公司对2025年实现近4.5亿美元收入（其中约三分之二为经常性SaaS收入）的目标充满信心 [30] - 短期优先事项包括：保持ARR中双位数有机增长、执行统一的产品路线图并商业化新的AI驱动功能、推动运营杠杆和扩大EBITDA、完成并宣布大型战略性一级交易以增强长期收入增长可见性 [31] - 管理层指出，上半年行业经历了客流量和销售额的显著放缓，但本季度后期出现回升，并未观察到招标活动放缓，反而大型招标活动增加 [39] - 在销售波动时期，对技术的投资似乎在增加而非减少，客户对整合供应商的兴趣日益浓厚，这有利于拥有接近全套产品的公司 [39] 其他重要信息 - 硬件毛利率为17.8%，低于去年同期的25.5%，主要受美国关税政策导致的供应链成本增加影响，公司已在季度内实施定价调整以减轻未来影响，预计毛利率将恢复至20%中段范围 [25] - 专业服务毛利率为17.6%，低于去年同期的29.2%，主要受非周期性成本重分类以及为促进采用经常性订阅收入流而提供的SaaS实施激励措施影响，预计毛利率将恢复至20%中段范围 [25] - 订阅服务非GAAP毛利率为66.2%，若剔除一项收购的固定利润合同（该合同不反映核心运营绩效）的影响，则当季毛利率超过70%，较去年同期改善150个基点 [24] - 截至2025年9月30日，公司拥有9200万美元现金及现金等价物以及50万美元短期投资 [27] 问答环节所有提问和回答 问题: 从第二季度到第三季度，哪些具体变化增强了管理层对业务前景的信心？ - 信心增强源于签署了更多交易，为第四季度及明年提供了更好的可见性，同时大型一级交易取得进展，可见度提高 [36] - 本季度实现了创纪录的收入推广，但积压订单并未减少，意味着签约速度快于推广速度，这为未来年份提供了更多可见性 [36] 问题: 公司对并购的态度和考量是什么？ - 并购是机会主义的，观察到目标资产的估值压缩幅度更大，存在收购特定资产或业务的机会 [38] - 公司将保持谨慎，不会进行不具增值效应的交易，可能利用现金或股票进行收购，但会确保有足够的安全边际使其增值，目前没有迫在眉睫的交易 [38][65][66] - 历史目标是交易在首日即具增值效应，并有机会在此基础之上加速增长 [68] 问题: 近期餐饮业消费环境的变化对客户决策和交易周期有何影响？ - 上半年行业经历了客流量和销售额的显著放缓，影响了加盟商层面的推广速度，但本季度后期出现回升 [39] - 未观察到招标活动放缓，大型招标活动反而增加，在销售波动时期，对技术的投资在增加，客户对整合供应商的兴趣日益浓厚，这有利于拥有接近全套产品的公司 [39] 问题: Task业务的最新进展和2026年展望如何？ - Task业务的部署计划保持不变，将在2026年推广，同时为大型机会进行建设，关键是要履行对现有客户的承诺 [42] - 关于2026年更广泛的展望，由于积压订单的签署，可见度比以往更高，预计在下次财报电话会议中能提供更精确的指引 [43] 问题: 为何有机增长目标从20%调整为中双位数？ - 上一季度已提出中双位数的目标，主要差异在于2025年上半年增长慢于预期，全年达到20%较为困难，但2026年及2027年有机会加速，目前对中双位数增长感到满意，并存在加速潜力 [47][48] 问题: 竞争格局，特别是与Toast等对手的竞争情况如何？ - 在大型QSR交易中，竞争格局变化不大，主要仍是与现有供应商、公司自身及传统提供商竞争 [50] - 在中小型市场相遇更多，但认为多产品动态和平台战略正在加深护城河 [50][51] 问题: "从RFP（征求建议书）转向开发"的具体含义是什么？是否意味着赢得了一级客户？ - 公司通常在进行RFP后进入某种形式的开发阶段，这通常是积极信号，但并非绝对保证，仍需大量工作 [53][71] - 无法对具体交易置评，但对当前管道感到兴奋，一旦有可公开信息会及时分享 [53][70] 问题: 支付市场（如Fiserv/Clover）的动荡是否带来机遇？ - 在公司所处的市场，支付业务更为透明，通常通过超透明套餐与POS绑定或通过在线订购业务捆绑来实现，公司不参与SMB（中小型企业）市场，因此未受影响 [54] 问题: Operator Cloud的ARR环比增长低于预期的原因？ - 无重大客户流失，增长主要集中在本季度后期，最后一个月加速明显，并延续到10月，因此预计第四季度会有显著提升 [58] 问题: 忠诚度业务的增长动力和未来机会？ - 忠诚度计划现已成为必需，在销售放缓时期需求旺盛，便利店领域的渗透早于餐厅 [59] - 未来增长不仅来自站点增加，更来自新模块的增销，通过AI计划等创造价值 [60][61] 问题: 硬件收入超预期的原因以及毛利率展望？ - 硬件收入增长部分源于为规避预期关税影响而提前的订单拉动 [78] - 毛利率下降主要受关税影响，公司已实施定价调整，预计未来毛利率将恢复正常水平（20%中段范围） [25][79] 问题: "Better Together"战略中数据的重要性？ - 数据极具价值，是"Better Together"战略奏效的关键，拥有平台的公司能够以独特方式组织数据，从而获得竞争优势 [80] - 通过Coach AI等技术，客户可以实时访问数据并做出决策，降低了工作门槛，使数据更具可操作性 [81][83][84] 问题: PAR Ordering业务的最新进展？ - PAR Ordering业务虽小但发展迅速，不仅可附加到忠诚度业务中，还可向现有客户增销，并带动支付业务 [74] - 赢得一个400多家门店的连锁客户是从市场领导者手中夺取的，表明产品已达到最佳水平，与PAR其他产品结合可提供独特体验 [74][75]

财务数据和关键指标变化 - 2025年Q1总营收1.04亿美元，同比增长超48%，服务收入增长78%至6840万美元，有机增长20% [6] - 总ARR为2.82亿美元，增长52%，有机增长18%，按固定汇率计算，较Q4增长1000万美元 [6] - 非GAAP毛利润有机增长近35%，订阅服务毛利率超69%，调整后EBITDA为450万美元，较去年Q1改善近1500万美元 [7] - 净亏损2500万美元，合每股亏损0.61美元，非GAAP净亏损约25万美元，合每股亏损0.01美元 [29] - 截至3月31日，现金及现金等价物9200万美元，短期投资50万美元，经营活动现金使用量1700万美元，投资活动现金使用量600万美元，融资活动现金流入1100万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 运营商解决方案 - ARR增长49%，有机增长18%，达1.17亿美元 [8] - 暂停的汉堡王PAR POS实施已重启，预计下半年加速，其他举措表现强劲 [8] - 新签5个PAR POS客户，均为多产品交易，将在下半年及2026年提供收入机会 [9] - TASC平台管道创历史新高，新推出的ParOps产品线管道增长强劲，被派派思选为首选后厨供应商 [10][11] 支付服务 - 交易数量和处理量持续增长，新增5个概念客户，推出PAR礼品卡服务 [12][13] 参与云 - ARR增长54%，有机增长18%，超过内部目标，新签约交易中57%为多产品交易，去年同期为16% [17][18] - 数字优惠分发和忠诚度计划用户数量创历史新高 [16] C店和燃料业务 - EG集团在1500多个站点推出智能奖励计划，预计参与注册量提升275% [20] - 收购GoSkip，增强数字忠诚度解决方案的实用性和粘性 [20] 硬件业务 - 收入增长20%至2200万美元，新平台ParWave需求良好，ParClear得来速解决方案表现出色 [23] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 坚持“更好在一起”的多产品创新理念，通过产品整合加速增长，降低客户流失率，提高客户终身价值 [23][42] - 继续在餐饮和零售等相邻领域进行收购，扩大市场份额 [21] - 利用智能数据为客户提供竞争优势，通过产品驱动的交叉销售和新客户获取实现增长 [24][25] - 认为企业软件市场中产品为王，在与竞争对手的较量中，产品优势明显，在一级交易中胜率较高 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年Q1表现强劲，预计未来利润率将继续扩大，将继续追求20%以上的有机增长目标 [40][51] - 宏观经济压力可能促使企业升级后台技术，公司有望受益 [12] - 尽管餐厅和餐饮服务业务客流量放缓，但对公司产品的需求依然强劲，公司有能力应对潜在的放缓 [45][46] 其他重要信息 - 公司减少了对中国的依赖，平均每季度从中国进口的外围设备不到100万美元，有信心应对关税影响 [22] - 销售和营销费用占订阅服务收入的14%，研发费用占26%，接近长期目标 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司未来三个季度的增长节奏如何，是否仍能实现20%的有机ARR增长目标？ - 公司仍将目标设定为20%以上的有机增长，Q2和Q1相似，Q3和Q4将有明显增长，年底EBITDA将显著扩张 [51][52] 问题2: 能否提供五个新签约多产品交易的更多细节，包括ARR指标？ - 因合同原因无法透露具体交易规模和客户名称，大型交易通常先推出单一产品，随后引入第二个产品，中型交易可在初始销售时捆绑多个产品 [55][56] 问题3: 报告的Q3和Q4 ARR略有下降的原因是什么？ - 是由于外汇调整，收购的Task业务几乎全部来自美国以外地区 [60] 问题4: 对2026年有机ARR增长的可见性如何？ - 目前还没有足够的可见性，但鉴于已赢得的交易和多产品销售情况，公司有信心朝着目标努力 [63] 问题5: 公司的货币暴露情况如何，ARR中美国以外地区的占比是多少？ - 受新西兰元和澳元影响，按固定汇率计算，ARR环比增长1000万美元，美国以外地区ARR占比不到20% [67][69] 问题6: 公司在RFP流程中的竞争环境如何？ - 公司在产品方面表现强劲，在企业软件市场中具有竞争力，在一级交易中胜率较高，但仍会关注竞争对手 [71][72] 问题7: PAR平台的交叉销售机会和管道情况如何，完全成熟的ARPU与目前相比如何？ - 如果每个客户购买所有产品，收入至少是目前的4倍，技术整合和多产品销售带来的财务影响将提高盈利能力 [76][80] 问题8: 汉堡王项目暂停对增长的影响如何，四个一级交易的实施时间表和收入增长的持久性如何？ - 即使没有汉堡王的大规模项目，公司仍能实现18%的增长，四个一级交易尚未推出，将在未来带来收入增长，实施时间表因业务类型而异 [84][86] 问题9: 公司未来的并购战略如何，如何考虑资产负债表？ - 公司将积极进行并购，注重产品与公司的契合度，根据资本成本和灵活性选择融资方式 [92][95] 问题10: 幻灯片中历史ARR数据修订的原因是什么？ - 完全是由于外汇货币调整 [99] 问题11: 支付业务对毛利率的影响如何，其规模与订阅收入或总收入相比如何？ - 支付业务仍对毛利率有稀释作用，但正在改善，占总收入的比例不到10% [102] 问题12: 硬件业务的周转速度如何，关税暴露情况如何？ - 公司在合同中保留了定价灵活性，与客户沟通良好，从供应链角度锁定了一些价格，客户也开始提前下单 [105][107] 问题13: 如何定义一级客户，四个未推出的交易是否为全新的一级客户？ - 一级客户指拥有1000家以上门店的客户，七个潜在客户中，六个是全新客户，一个是现有客户的重大追加销售 [111] 问题14: 公司三到五年后的理想状态是什么样的？ - 公司将在零售和其他相邻领域复制在餐饮行业的成功模式，成为主导的食品服务领导者 [114] 问题15: RFPs是否会发展为更成熟的技术套件需求，对公司有何影响？ - 是的，市场正在朝着这个方向发展，公司在运营商解决方案业务中，过去两个季度100%的交易为多产品交易，参与云业务中，新交易的多产品比例从14%提高到57% [118][122] 问题16: 在收购Delegate之前，Data Central每个地点的ARR是多少，增加Delegate后会如何变化？ - 收购前Data Central每个地点的ARR约为1500美元/年，增加Delegate后，费用在500 - 1314美元之间，具体取决于模块选择 [126][128] 问题17: Q1是否有客户因关税预期而提前下单？ - Q2出现了这种情况，预计Q2硬件业务将表现强劲，公司有信心应对关税影响，未看到因硬件成本导致订单推迟的情况 [129][130] 问题18: 外汇调整对EBITDA和收入的影响如何？ - 外汇暴露对收入的影响约为100万美元，对EBITDA的影响约为70万美元 [135]

财务数据和关键指标变化 - 2025年Q1总营收1.04亿美元，同比增长超48%，服务收入增长78%至6840万美元，有机增长20% [5] - 总ARR为2.82亿美元，增长52%，有机增长18%，按固定汇率计算，较Q4增长1000万美元 [5] - 非GAAP毛利润同比有机增长近35%，订阅服务毛利率超69%，调整后EBITDA为450万美元，较去年Q1改善近1500万美元 [6] - 净亏损2500万美元，合每股亏损0.61美元，非GAAP净亏损约25万美元，合每股亏损0.01美元，均有显著改善 [29] - 截至3月31日，现金及现金等价物9200万美元，短期投资50万美元，经营活动现金使用量1700万美元，投资活动现金使用量600万美元，融资活动现金流入1100万美元 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 运营商解决方案 - ARR增长49%，有机增长18%，达1.17亿美元 [7] - 暂停的汉堡王PAR POS实施已重启，预计下半年加速，Q3和Q4安装速度将达峰值 [7] - Q1签约5个新PAR POS客户，均为多产品交易，将在下半年及2026年带来收入机会 [8] - TASC平台管道创历史新高，3月推出新ParOps产品线，管道持续增长，被派派思选为首选后厨供应商 [10][11] 支付服务 - Q1交易数量和处理量持续增长，新增5个概念客户，推出PAR礼品卡服务 [12][13] 参与云业务 - ARR增长54%，有机增长18%，超过内部目标，得益于高客户留存率和新增多产品一级汉堡品牌 [16] - 数字优惠分发和忠诚度计划用户数量创历史新高，Q1 57%的新签约交易为多产品交易 [15][17] C店和燃料业务 - EG集团在1500多个站点推出智能奖励计划，预计今年参与注册量提升275% [19] - 收购GoSkip，增强数字忠诚度解决方案实用性和粘性 [19] 硬件业务 - 收入增长20%，得益于新平台ParWave和ParClear得来速解决方案需求增加 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司坚持“更好在一起”的多产品创新哲学，通过技术集成和整合销售及产品团队加速增长，提高客户粘性和终身价值 [22][41] - 持续投资PAR数据平台，利用AI提供比较性能洞察和主动分析，为品牌提供竞争优势 [23] - 计划在零售等相邻领域复制餐厅业务模式，成为主导的食品服务领导者 [115] - 认为在企业软件领域，产品实力是关键，公司在竞争中处于有利地位，Tier 1交易胜率高 [72] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 虽然餐厅和食品服务行业流量放缓，但对公司产品需求依然强劲，公司有能力应对潜在放缓 [44][45] - 预计Q2和Q1业绩相近，Q3和Q4将有明显增长，年底EBITDA将显著扩张 [51] - 认为随着市场对集成平台需求增加，公司产品飞轮将继续发挥作用，多产品交易将带来更多收入 [41] 其他重要信息 - 公司减少对中国的依赖，平均每季度从中国进口不到100万美元的外围设备，硬件收入占比降至21%，有信心应对关税影响 [21] - 公司继续执行削减开支的策略，销售和营销费用、研发费用接近长期目标，预计利润率将继续扩大 [40][41] 问答环节所有的提问和回答 问题: 下半年增长节奏及全年ARR有机增长目标 - 公司仍将目标定在20%以上有机增长，Q2和Q1相近，Q3和Q4将有增长，年底EBITDA将显著扩张 [50][51] 问题: 五个新多产品客户的详细信息 - 公司无法透露具体交易规模和客户信息，但大交易通常先推出单一产品，后续再引入其他产品，中型交易可在初始销售时捆绑多产品 [55][56] 问题: 报告的ARR在第三和第四季度略有下降的原因 - 是由于收购的业务主要来自美国以外地区，受外汇调整影响，按固定汇率计算，Q4到Q1有1000万美元、3.7%的增量增长 [60][61] 问题: 明年有机ARR增长的预期及可见性 - 目前公司对2026年的可见性不足，但对现状感到满意，因为不仅赢得了交易，还附加了多个产品，价值更高 [63][64] 问题: 货币暴露情况及ARR中美国以外地区的占比 - 受新西兰元和澳元影响，按固定汇率计算，顺序ARR增长1000万美元，美国以外地区ARR占比不到20% [67][69] 问题: 竞争环境及RFP流程的变化 - 公司对竞争地位感到满意，在桌餐服务交易中取得进展，产品实力强，但仍会关注竞争对手 [71][72] 问题: PAR平台的交叉销售机会和管道情况 - 若每个客户购买所有产品，公司收入至少增长4倍，技术集成和财务影响是多产品销售的关键，预计下半年和2026年将看到财务影响 [76][79][80] 问题: 汉堡王暂停对增长的影响及四个Tier 1交易的实施时间表 - 即使没有汉堡王的大规模交易，公司仍能实现较高增长，四个Tier 1交易尚未推出，将在未来带来收入，实施时间表因业务类型而异 [84][86][87] 问题: 未来潜在并购的考虑及资金来源 - 公司将积极进行并购，选择符合产品标准的交易，资金来源取决于资本成本和对未来灵活性的影响 [91][94][95] 问题: 幻灯片中ARR历史数据修订的原因 - 纯粹是由于外汇货币因素，与TaskPlutcher收购有关 [99] 问题: 支付业务对毛利率的影响及规模 - 支付业务仍对毛利率有稀释作用，但正在改善，占总收入不到10% [102] 问题: 硬件业务的周转速度及关税影响 - 公司在合同中保留定价灵活性，与客户保持良好沟通，已锁定部分价格，预计Q2硬件业务将表现强劲 [106][108][130] 问题: Tier 1标志的定义 - Tier 1定义为1000家门店及以上，七个标志中有六个是新客户，一个是对现有客户的重大追加销售 [111] 问题: 未来市场上可能出现的机会及理想公司的样子 - 公司希望在零售等相邻领域复制餐厅业务模式，成为主导的食品服务领导者，通过整合并购创造真正的收入增长和更粘性的客户 [115][116] 问题: RFPs是否会向更成熟的技术套件转变 - 市场正朝着组合产品的方向发展，客户需求从单一产品转向实现特定结果的综合解决方案 [119][120] 问题: 多产品交易比例的具体情况 - 运营商解决方案业务中，过去两个季度100%的交易为多产品交易，参与云业务中，新交易的多产品比例从14%升至57% [123] 问题: Power Ops产品中Data Central和Delegate的ARR情况 - Data Central每个地点每年约1500美元，Delegate根据模块不同，费用在500 - 1314美元之间 [127][128] 问题: 硬件业务是否因关税预期而提前下单 - Q2出现了一些提前下单的情况，预计Q2硬件业务将表现强劲，但硬件业务占比仅20%左右，对季度业绩影响不大 [130] 问题: 外汇调整对EBITDA和收入的影响 - 外汇调整对收入的影响约为100万美元，对EBITDA的影响约为70万美元 [136]