公司应对冬季风暴的准备工作 - 公司为应对即将到来的冬季风暴，已预先部署了约3,300名电力员工和合同工，并动员了约700名天然气工人和承包商参与响应 [1][9] - 公司已在休斯顿地区战略位置设立三个物资集结地，以预先部署恢复工作所需资源，并已启动应急运营中心，该中心将全员配备并持续运营至周末 [1][8] - 公司已通过其冬季准备计划执行了多项防寒准备，并制定了计划以支持客户应对本周末的冰冻温度、强风和潜在积冰 [3] 公司资源与人员配置 - 公司通过增派约600名一线工人，将应对风暴的总人力扩充至3,300人，其中包括约2,500名内部线路工、本地承包商和植被管理人员，以及额外的线路工、植被管理资源和损失评估员 [8] - 应急运营中心本身有200名员工，此外公司还部署了超过700名天然气工人和承包商以支持周末的响应工作 [8][9] - 公司的三个物资集结地将容纳数百名工人，并预先部署恢复工作所需的队伍、车辆、设备和物资，这些站点战略性地设在预计受冬季天气影响最严重的区域 [10] 天然气业务应对措施 - 天然气团队已准备好应对天气可能引发的关键问题，在德克萨斯州13个战略位置部署了压缩天然气卡车以支持系统，并有一线天然气工人24/7待命以应对任何服务中断 [7] - 公司通过增加加固措施和加热器来加强天然气基础设施，以防止冰损 [7] 客户沟通与安全准备 - 公司敦促客户保持天气警觉、制定应急计划并立即采取准备措施，同时鼓励电力客户注册其Power Alert Service®，以通过电话、短信或电子邮件接收风暴停电详情、预计恢复时间和针对客户的恢复更新 [3][11] - 公司提醒客户，应始终假设断落的电线带电且危险，需保持至少35英尺的距离，并立即向公司报告断落的电线 [6] - 客户可通过公司的Outage Tracker（支持英语和西班牙语）按县、市和邮政编码查看停电情况，该工具专为应对风暴期间的高流量而设计 [13] 公司背景与资产规模 - 公司是一家能源输送公司，拥有电力输配电、发电和天然气分销业务，为印第安纳州、明尼苏达州、俄亥俄州和德克萨斯州的超过700万计量客户提供服务 [14] - 截至2025年9月30日，公司拥有约450亿美元资产，拥有约8,300名员工，其前身公司已有超过150年的运营历史 [14] 其他具体准备行动 - 公司与德克萨斯州公共事业委员会和德克萨斯州电力可靠性委员会就全州能源需求进行协调 [15] - 公司检查并测试了所有270个变电站等关键电力设备，执行了增强的树木修剪，并进行了检查以应对冬季降水和低温 [15] - 公司在休斯顿地区监测超过100个气象站以增强态势感知和风暴准备，并在休斯顿地区关键位置捐赠并安装了超过20台应急备用发电机 [15] - 公司在2025年为数百名运营、应急响应等人员和承包商提供了总计超过19,000小时的应急培训，以加强恶劣天气的应对准备 [15]

公司运营动态 - 新泽西美国水务公司提醒客户采取预防措施保护管道以避免昂贵维修[1] - 公司为约290万人提供安全、清洁、可靠且负担得起的水和废水服务[4] - 公司提供客户援助计划如H2O Help to Others Program™和灵活支付选项以在冬季月份支持客户[3] 冬季管道防护指南 - 建议客户在严寒来临前定位并测试主水阀并做好标记以备紧急情况[4] - 建议使用绝缘材料或加热带包裹裸露管道 排空灌溉系统并断开软管[4] - 建议让细流整夜流动以保持水流 打开水槽下的橱柜门让暖空气循环[4] - 建议离家时恒温器设置在55华氏度以防冻结 并请人定期检查物业[4] - 建议考虑购买冻结警报器 当室内温度低于45华氏度时可拨打用户选定电话[4] 管道冻结应急处理 - 如果管道冻结 应立即关闭水源 切勿在未关闭主阀的情况下尝试解冻[4] - 解冻时建议使用吹风机、取暖器或热水温暖冻结管道周围的空气 切勿让取暖器无人看管并避免使用煤油加热器或明火[4] - 管道解冻后应缓慢重新打开水源 并检查是否有裂缝或泄漏[4] 地区水资源状况 - 新泽西州目前处于干旱监视状态 降雨量显著低于平均水平 节约用水至关重要[3] - 客户可通过MyWater账户在线监测用水量并寻找更明智的用水方法[3]