公司动态与认可 - 公司被纳入2025年Gartner®魔力象限™报告，该报告针对统一通信即服务领域 [1] - 公司认为此次认可凸显了其提供集成通信平台的独特能力，该平台旨在提升企业生产力和客户互动 [1] - 公司总裁评论称，被纳入Gartner魔力象限彰显了其为全球企业及客户通信提供增强解决方案的承诺 [3] 产品与服务解决方案 - 核心UCaaS解决方案为跨行业企业提供统一平台，整合电话、消息和会议功能，以简化运营并提高生产力 [2] - 通过将UCaaS与联络中心即服务结合，使后台专家能与座席更有效协作，从而更快解决客户问题 [3] - 产品组合包括网络API、CPaaS、CCaaS和UCaaS解决方案 [6] - 公司的AI驱动解决方案包括高级虚拟助手、知识机器人、AI驱动的转录和摘要功能，旨在简化工作流程并改善通信体验 [4] 市场定位与战略重点 - 公司是爱立信的全资子公司，在爱立信集团全球通信平台业务领域内运营 [6] - 公司的技术旨在赋能企业并装备开发者，以引领下一波数字化转型，通过其AI驱动平台在移动网络和云上创造新价值及创新客户体验 [5] - 公司致力于重新构想每一次数字互动，并受到全球开发者的欢迎 [6]

核心观点 - AudioCodes宣布其Cloud Connect for Webex Calling获得多项认证，使服务提供商和合作伙伴能够为客户提供可靠的Webex Calling服务 [1][2] - AudioCodes Live Platform作为白标多租户SaaS产品，简化了云语音服务的交付，并依托公司在会话边界控制器(SBC)技术的全球市场领导地位 [1][4] - 公司通过认证成为Webex Calling的Enablement Provider、Certified Calling Provider和Certified Mobile Calling Provider，帮助合作伙伴加速市场进入并提升收入 [2][3][6] 认证与合作 - 作为Enablement Provider，公司帮助服务提供商快速成为Certified Calling Provider，无需大量语音基础设施投资 [3] - 作为Certified Calling Provider，公司为Webex Calling客户提供安全可靠的PSTN连接 [3] - 作为Certified Mobile Calling Provider，公司通过Mobile Connect解决方案实现移动设备与Webex Calling环境的无缝集成 [3] - AudioCodes SBC还获得Webex Calling的3rd Party Gateways认证，支持本地PSTN连接 [5] 技术平台 - AudioCodes Live Platform是白标多租户SaaS产品，支持服务提供商和合作伙伴交付云语音服务 [4] - 平台利用公司在SBC技术的全球领导地位，确保语音连接的可靠性、可扩展性和安全性 [4] - 平台整合了公司30多年的电话解决方案经验，帮助合作伙伴加速Webex Calling服务交付并提升UCaaS服务收入 [6] 行业影响 - Webex Calling产品管理副总裁表示，AudioCodes解决方案帮助服务提供商缩短上市时间并提升收入 [6] - AudioCodes首席商务官强调，这些认证是公司Live Platform SaaS产品的重要里程碑 [6] - 公司产品与Microsoft Teams、Webex、Zoom、Genesys等领先UCaaS和CCaaS平台实现互操作 [8] 公司背景 - AudioCodes是全球统一通信、语音、联络中心和对话式AI解决方案领导者 [8] - 公司服务覆盖全球，包括65家财富100强企业，通过AI增强客户体验和员工体验 [8] - 全球销售和支持团队以及认证经销商网络支撑公司业务拓展 [9]

合作核心 - 云通信公司Vonage宣布AI驱动的RCS平台Smobi选择通过Vonage Messages API使用其富通信服务(RCS) [1] - 此次合作旨在为电商行业带来品牌化、可验证的通信方式以建立客户信任、提高点击率和转化率 [1] 合作细节与预期效益 - Smobi平台为电商品牌提供手动RCS活动能力可大规模制作和发送丰富的互动消息 [2] - Smobi的AI代理Mo能主动吸引客户并即时响应查询通过个性化互动推动转化 [2] - Smobi的分析仪表板提供深度洞察如消息阅读率和互动指标帮助品牌实时优化参与度和投资回报率 [2] - RCS的多功能性与Vonage Messages API的短信回退功能相结合确保无缝的客户体验 [2] - Smobi创始人认为此次合作将提升行业客户参与度的基准并看好RCS作为变革性通信渠道的潜力 [2] 行业背景与公司地位 - Juniper Research将RCS商业消息列为2025年最具显著增长潜力的顶级技术之一尤其在北美市场 [3] - 2024年RCS兼容用户数量的激增为企业增强品牌通信带来了高价值机遇 [3] - Juniper Research在2024年将Vonage评为RCS商业消息领域的顶级领导者之一 [4] - 这一认可凸显了Vonage通信API的强度和可扩展性使企业能有效采用并释放RCS的全部潜力 [3][4] 公司业务介绍 - Vonage是云通信领域的全球领导者提供全面的互动解决方案以在整个客户和员工体验中实现更丰富、更个性化和更有意义的通信 [5] - 公司提供统一通信即服务和联络中心即服务解决方案以及完全可编程的通信平台即服务 [6] - 其通信平台即服务允许开发者通过通信API将视频、语音、聊天、消息、AI和验证嵌入现有产品、工作流和系统 [6] - Vonage是爱立信的全资子公司隶属于爱立信集团内的全球通信平台业务领域 [7]