公司战略调整 - 公司正推动新的线上零售策略以提振销售疲软 [1] - 任命首位首席数字和营销官Aude Gandon负责电商和门店设计 [3] - 公司CEO强调未来在于"数字与实体世界的融合" [2] 数字化转型举措 - 引入人工智能技术改变美妆购物方式 例如根据红色唇膏推荐互补产品 [4] - 利用消费者数据和网络讨论捕捉趋势 目标是留住现有客户并吸引年轻消费者 [4] - 43%的Z世代消费者更倾向直接从品牌方购买 比例显著高于年长群体 [7] 消费者洞察 - 年轻消费者正在引领行业趋势并影响年长一代 [5] - 年轻群体具有"数字优先 即时满足"的消费理念 [5][6] - 15%的年轻消费者将信任视为选择品牌官网而非第三方平台的主要原因 [7]