文章核心观点 - Willis推出专为澳大利亚中小企业打造的数字保险平台Zest Insurance，旨在满足中小企业数字化保险需求，提升保险购买便捷性 [1][2][3] 平台情况 - Zest Insurance是中小企业保险数字化转型的重要一步，提供无缝、快速且直观的在线体验，有专家经纪支持，可让中小企业完全在线购买、管理和续保保险政策 [2] - 平台初期面向行政和支持服务行业企业，后续计划扩展行业覆盖范围，首个行业的保险政策由Chubb独家承保 [4] - 平台具有全数字客户旅程、特定行业保险解决方案、用户友好设计和按需保险经纪支持等特点 [7] 行业背景 - 澳大利亚中小企业市场毛保费超90亿澳元，但在采用数字保险解决方案方面落后于全球同行 [3] 公司表态 - 澳大利亚中小企业市场97%的企业员工在20人及以下，Zest Insurance旨在弥合传统保险模式与现代中小企业主数字期望之间的差距 [3] - 中小企业是澳大利亚经济支柱，但在保险方面面临过时复杂流程，Zest Insurance旨在让小企业主购买商业保险更简单 [3] - Zest Insurance不仅是平台，更是一种新的中小企业保险思维方式，强调简单、透明和以客户为中心，将在澳大利亚树立新的中小企业保险标准 [5] 公司介绍 - WTW提供数据驱动、洞察引领的人力、风险和资本解决方案，借助全球视野和本地专业知识服务140个国家和市场，助力组织提升战略、增强韧性、激励员工和提高绩效 [6]