公司业务与客户服务 - 公司为杜克能源子公司 在北美卡罗来纳州 南卡罗来纳州和田纳西州为超过120万住宅 商业 工业和发电客户配送天然气 [6] - 公司提供多种工具和项目帮助客户管理能源使用和账单 包括均衡支付计划 财务援助项目和节能建议 [3][4][8] 节能与账单管理方案 - 均衡支付计划通过将客户年度天然气使用总量均摊至每月 帮助客户支付可预测的等额月费以管理预算 [3] - 公司提供财务援助项目 如“分享温暖”和低收入家庭能源援助计划 帮助符合条件的客户支付公用事业费用 [4][5] - 公司提供具体节能建议 包括将恒温器调至最低舒适温度 使用智能恒温器 利用日照 定期更换空气过滤器 将热水器温度设为120华氏度 密封房屋缝隙以及将吊扇设置为顺时针旋转等 [8] - 密封房屋缝隙可节省10%至20%的供暖和制冷费用 [8] 客户支持工具与资源 - 客户可通过在线账户查看月度使用历史以识别使用趋势和节省机会 [8] - 公司提供“能源顾问”工具 基于客户房屋个性化数据评估能效并提供改进建议 [8] - 公司提供热水器 烹饪和干衣机的年度使用成本计算器 [8] - 更多详细信息可通过公司网站获取 包括各州具体的联邦和州援助计划信息 [5]

公司业务与客户服务 - 公司为超过120万住宅、商业、工业和发电客户提供天然气分销服务 覆盖北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和田纳西州 [8] - 公司提供多种免费工具帮助客户管理能源使用和账单 包括均衡支付计划、用气历史查看、能源顾问以及各类计算器 [3][7] - 公司提供财务援助计划信息 例如“分享温暖”计划和低收入家庭能源援助计划 以帮助客户支付公用事业费用 [4][5] 能源效率与节约措施 - 建议将恒温器设置在最低舒适温度 并安装智能或可编程恒温器以减少在睡眠或外出时的能源使用 [7] - 通过填缝、密封和安装挡风雨条来封闭房屋外部的接缝、裂缝和开口 此举可节省10%至20%的供暖和制冷费用 [7] - 定期更换空气过滤器 确保送风管道密封良好 并考虑为天花板、地板和墙壁增加隔热层 以提高能效 [7] - 建议管理热水器温度 设置为120华氏度或考虑安装即热式热水器 并在晴朗冬日打开窗帘利用阳光取暖 [7] 客户支持与信息资源 - 公司提供了详细的在线资源 客户可访问特定网站页面获取关于援助计划、冬季账单以及各州具体信息的更多内容 [5] - 客户可通过创建或登录在线账户查看月度用气历史 以识别使用趋势和节约机会 [7] - 公司通过其网站提供解释天然气账单构成因素的视频 以及关于能源效率措施的补充视频资料 [7]

公司服务与建议 - 提供10种夏季节能降耗实用建议包括使用风扇减少空调能耗、合理设置恒温器、选择ENERGY STAR®认证设备等 [5] - 通过官网提供节能工具和账单管理方案帮助用户控制能源支出 [2] - 电力配送网络覆盖美国6个州服务超600万用户 [3] 公司运营规模 - 输电子公司运营超过24万英里输电线路连接中西部和大西洋中部地区 [3] - 配电系统规模位列全美投资者持有电力系统前列 [3] 公司理念 - 致力于诚信、安全、可靠和卓越运营 [3]