公司动态与客户支持计划 - 波托马克爱迪生公司作为第一能源公司的子公司 鼓励其马里兰州的客户利用多种账单援助计划来应对季节性能源成本上升 使月度电费更易管理 [1] - 公司总裁表示理解天气变化导致能源使用增加和家庭预算压力 致力于帮助客户找到提供实际支持和心理安慰的项目与资源 [2] - 波托马克爱迪生公司为马里兰州七个县的约285,000名客户和西弗吉尼亚州东部的155,000名客户提供服务 [3] 母公司业务概况 - 第一能源公司致力于诚信、安全、可靠和卓越运营 其10家配电公司构成了美国最大的投资者拥有的电力系统之一 服务范围覆盖俄亥俄、宾夕法尼亚、新泽西、西弗吉尼亚、马里兰和纽约州 [4] - 公司的输电子公司运营着约24,000英里的输电线路 连接中西部和大西洋中部地区 [4] 具体援助项目详情 - 马里兰州能源援助计划向支付电费有困难或因未付账单而断电的客户提供补助 已获得该计划福利的客户还可能获得高达600美元的危机援助 [7] - 电力普遍服务计划向客户提供财政援助 以帮助支付部分电费 [7] - 电力普遍服务计划欠款清偿援助是一项减免计划 帮助客户消除高达2,000美元的逾期电费 [7] - 公用事业服务保护计划在供暖季节保护符合条件的客户免受公用事业切断服务的影响 [7] - 社区能源基金是一项基于需求的计划 提供紧急电费支付援助 [7] - 授权低收入家庭能源效率计划为符合条件的客户提供免费的家庭能源审计和某些节能家居改造 [7] - 2-1-1帮助热线是一个信息热线 帮助识别当地可用的、可能协助客户支付公用事业账单或其他需求的计划 该热线全年全天候可用 [7] 相关业务拓展 - 第一能源公司亦在俄亥俄州为客户提供电费援助 [8] - 其子公司JCP&L也鼓励客户探索能源账单援助选项 [9]

公司项目延期与资金支持 - 太平洋燃气电力公司将其“匹配支付计划”延期至2026年，资金用完即止 [1] - 该项目为符合条件的低收入至中等收入客户提供一对一匹配支付，最高1000美元，用于支付逾期能源账单以避免服务中断 [2] - 公司最初于2025年6月启动该计划，承诺投入5000万美元，旨在为符合收入条件的客户提供更多偿还欠款的方式 [3] 现有项目成效与资金分配 - 截至2025年，公司的“匹配支付计划”和“社区帮助能源援助救济计划”已向超过6万名客户提供了近2200万美元的援助 [1][4] - 申请批准数量和资金最高的三个县是弗雷斯诺、克恩和圣华金，公司在这三个县总计发放了超过940万美元的支持资金 [5] - 资金按照先到先得的原则分配，公司与非营利组织Dollar Energy Fund签约，由其处理客户的计划资金申请 [7] 客户援助计划具体内容 - “社区帮助能源援助救济计划”为符合收入条件且收到断供通知的客户提供最高300美元的账单抵扣 [4] - 在2026年，已获得300美元REACH补助金的客户有资格通过“匹配支付计划”再获得最高1000美元的匹配，合并福利最高可达1300美元 [7] - “匹配支付计划”的受益人在一年内可获得多次匹配，条件是为100美元或以上的逾期余额支付至少50美元 [6] 客户资格与收入标准 - “匹配支付计划”的资格基于联邦收入指导方针，例如一个四口之家年收入低于128,600美元即可能符合条件 [6] - “社区帮助能源援助救济计划”的收入限制标准低于“匹配支付计划” [7] - “匹配支付计划”的收入资格标准是“社区帮助能源援助救济计划”的两倍 [6] 其他援助计划概览 - 医疗基线计划：为依赖电力满足特定医疗需求的客户减少能源账单 [8] - 加州能源替代费率计划：每月提供20%或以上的燃气折扣，以及平均38%的电费折扣（与非捆绑费率客户相比） [9] - 家庭电费援助计划：无论家庭规模大小，每月提供18%的电费折扣 [9] - 能源节约援助计划：免费提供节能改进措施 [9] - 欠款管理计划：为符合条件的住宅客户提供债务减免计划 [9]

项目计划 - 俄亥俄州爱迪生公司 伊利uminating公司和托莱多爱迪生公司推出家庭能源援助(HEAP)夏季危机计划 有效期至2025年9月30日[1][2] - 符合条件客户可获得最高500美元一次性援助 用于支付电费 维修中央空调及购买空调设备或风扇[2][8] - 项目通过energyhelp ohio gov网站申请 需满足特定资格要求[2] 客户覆盖规模 - 俄亥俄州爱迪生公司在34个县服务超过100万客户[4] - 伊利uminating公司在5个县服务超过75万客户[4] - 托莱多爱迪生在西北俄亥俄州服务近31.5万客户[5] 全年援助计划 - 收入百分比支付计划Plus(PIPP Plus) 允许客户按家庭收入比例支付月电费[9] - 家庭能源援助计划(HEAP) 提供家庭供暖账单和紧急情况现金补助[9] - 项目REACH 面向俄亥俄爱迪生遭遇近期财务困难的住宅客户[9] - 社区外展机会计划(CO-OP) 为伊利uminating公司客户提供临时支持[9] - 俄亥俄燃料基金 向伊利uminating公司客户提供电费支付现金补助[9] - 邻里互助计划 帮助托莱多爱迪生面临财务挑战的住宅客户[9] 公司业务概况 - 第一能源公司拥有全美最大投资者所有的电力系统之一 服务超过600万客户[6] - 业务覆盖俄亥俄州 宾夕法尼亚州 新泽西州 西弗吉尼亚州 马里兰州和纽约州[6] - 输电子公司运营超过24,000英里输电线路 连接中西部和中大西洋地区[6]