产品发布 - 培生公司于2025年11月18日宣布推出人工智能驱动的学习产品“Communication Coach” [2] - 该产品是与微软共同创新的成果，深度集成于Microsoft 365生产力与协作套件中 [1][2] - 产品旨在提升英语母语及非母语使用者的沟通能力，并可适配任何希望提升沟通技能的专业人士水平 [2] 产品功能与技术 - Communication Coach通过分析员工的演讲、沟通数据和会议互动，结合培生可信的学习科学和内容，提供实时反馈 [3] - 反馈内容涵盖语法、词汇、语调、表达、清晰度和专业互动等方面 [3] - 产品由培生的技能智能引擎驱动，该引擎利用来自Faethm和全球最大认证平台Credly等培生资产的数据集，并可结合公司特定平台进行微调，与Microsoft 365 Copilot协同工作 [3] - 产品与培生专有的英语水平基准“全球英语等级量表”保持一致 [3] 战略合作与市场定位 - 此次发布基于今年早些时候宣布的微软与培生合作伙伴关系，是首批将学习科学支持的能力集成到Microsoft 365工作流中的学习公司之一 [4] - 产品将于2025年微软Ignite大会上进行预览，2026年启动试点并全面上市，此举推动了公司在人工智能时代扩展企业学习和技能培训的承诺 [4] - 公司高管强调，通过将学习提示嵌入日常使用的产品，能够极大地扩展帮助人们进步和成功的能力 [4] - 微软高管表示，与培生合作将根据组织数据调整的人工智能技能培训融入工作流程，旨在加速个人的学习、沟通和职业成长 [4] 公司背景 - 培生是全球终身学习公司，业务覆盖近200个国家，提供数字内容、评估、认证和数据服务，拥有18，000名员工 [5]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收1.87亿美元，同比增长10% [6] - 自由现金流2900万美元，同比增长68% [6] - 全年营收预期上调至7.38-7.46亿美元，中值提高1700万美元 [7] - 调整后EBITDA利润率目标提升至8%，同比改善200个基点 [7] - 毛利率56%，同比提升180个基点 [25] - 运营费用占比50%，同比改善150个基点 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 消费者业务 - 营收1.23亿美元，同比增长10% [30] - 毛利率61%，同比提升160个基点 [31] - 新增注册用户750万，累计用户达1.83亿 [7][30] - Coursera Plus订阅服务表现强劲 [30] 企业业务 - 营收6400万美元，同比增长10% [32] - 毛利率70%，同比提升170个基点 [33] - 付费企业客户1686家，同比增长12% [32] - 净留存率93% [34] 各个市场数据和关键指标变化 - APAC地区用户增长最快 [78] - 印度为第二大用户市场，仅次于美国 [78] - 西班牙语市场对AI配音课程参与度最高 [18] - 课程已翻译成26种语言，覆盖5500+课程 [17] 公司战略和发展方向 - 重点投资AI教育，生成式AI课程达925门，同比增长3倍 [10] - 推出AI导师"Coursera Coach"，用户首次测验通过率提升10% [14] - 与剑桥大学等顶尖院校合作拓展专业教育课程 [12] - 新增5个职业证书项目，与IBM、微软等企业合作 [11] - 内容库扩展至10,500门课程，同比增长36% [10] 管理层评论 - 劳动力市场技术变革推动技能需求增长 [7] - 企业客户对AI技能培训需求显著增加 [86] - 宏观经济不确定性影响企业预算决策 [85] - 数据资产成为差异化竞争优势 [8] 问答环节 财务展望 - Q4增长放缓主要因学位业务收缩和季节性因素 [41][42] - 消费者业务改善驱动全年预期上调 [40] AI战略 - 生成式AI课程每分钟产生12个注册 [10] - 计划深化与科技巨头的AI教育合作 [43] - AI翻译使课程制作成本大幅降低 [109] 运营指标 - 用户转化率仍有提升空间 [95] - 企业净留存率改善因政府业务周期因素 [64] - 订阅模式增强收入可见性 [57] 内容战略 - 自有内容投资上半年达600万美元 [125] - 职业证书可兑换大学学分提升吸引力 [90] - 计划持续扩大语言本地化覆盖 [110]