企业韧性的定义与重要性 - 企业长期生存最关键的能力是适应和从 disruptions 中恢复的能力 但不同公司对韧性的定义各不相同[1] - 在550名受访商业领袖中 80%将企业韧性定义为"在压力或中断下维持核心运营的能力"[2] - 将韧性视为一种实践而非检查清单 能使公司更好地预测和应对干扰[2] 韧性、效率与组织能力的关系 - 研究发现韧性与效率高度相关 高效率公司中71%认为自身韧性高于行业平均水平 而低效率公司中这一比例仅为28%[3] - 高效率公司更倾向于运营正式的员工韧性计划 比例为66% 显著高于低效率公司的30%[4] - 69%的高效率公司在成本削减计划中会考虑冗余和灵活性因素 而低效率公司中仅26%如此[6] 技术发展与员工准备 - 技术采用和AI实施的速度使培训和韧性计划变得更加紧迫[5] - 员工需要做好准备探索新技术 并作为"人在回路"中的一环对技术输出提出质疑[5]