财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为5710万美元，同比增长1% [15] - 订阅收入增长12%，其中有机增长10% [16] - 第三季度年度经常性收入（ARR）为1.8亿美元，同比增长10% [9] - 净留存率（NRR）环比增长至103% [15] - 第三季度调整后税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为1750万美元，占收入的30.7%，去年同期为1700万美元，占收入的30.2% [17] - 前九个月调整后EBITDA为创纪录的5800万美元，占收入的32% [9] - 第三季度GAAP每股收益为0.17美元，去年同期为0.21美元；非GAAP每股收益为0.33美元，与去年同期持平 [16][17] - 第三季度运营现金流为1100万美元，前九个月为4700万美元 [9][20] - 季度末现金及现金等价物为8560万美元，第二季度末为9290万美元，2024年底为8320万美元 [20] - 公司无长期债务 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件业务（网络安全和数字协议）占总业务比重超过80% [6][23] - 网络安全业务ARR增长11%至1.155亿美元，收入下降1%至1.403亿美元 [17] - 网络安全订阅收入增长13%，受云端和本地认证软件以及应用屏蔽软件推动，但被硬件收入下降所抵消 [18] - 数字协议业务ARR增长8%至6500万美元，收入增长9%至1670万美元 [19] - 数字协议订阅收入增长11%至1670万美元，创下25%的细分市场运营收入记录 [11][19] - 硬件业务在前九个月占总业务比重低于20%，收入预计在2025年下降约16% [10][23] 各个市场数据和关键指标变化 - 收入地域分布为美洲46%、欧洲、中东和非洲地区38%、亚太地区17% [20] - 去年同期分布为美洲39%、欧洲、中东和非洲地区40%、亚太地区21% [20] - 北美地区因电子签名业务和移动应用安全业务增长以及收购Knock Knock Labs而表现强劲 [21] - 拉丁美洲硬件收入增长，但欧洲和亚太地区硬件收入因移动优先趋势而下降 [21] - 欧洲经济环境对公司业务构成一定挑战 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正通过内部研发、收购（如Knock Knock Labs）和战略投资（如ThreatFabric）来增强产品组合，为增长奠定基础 [6][8][12] - 目标是实现"Rule of 40"的绩效水平 [9] - 行业长期趋势是银行持续从硬件令牌转向移动优先认证方式 [10][22] - 公司通过新产品（如FIDO2协议S3产品）和合作伙伴关系提升竞争力，未感受到竞争格局的重大变化 [44][56] - 董事会致力于平衡的资本分配策略，包括股东回报、有机投资和针对性并购 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司将2025年视为奠定长期增长基础的"基础年" [31][33] - 公司对第四季度的销售渠道感到乐观，特别是在数字协议业务方面 [45] - 更新2025年全年收入指引至2.39亿至2.41亿美元，此前为2.45亿至2.51亿美元；ARR指引更新至1.83亿至1.87亿美元，此前为1.86亿至1.92亿美元；维持调整后EBITDA指引在7200万至7600万美元 [23][24] - 预计Knock Knock Labs收购将在第四季度对盈利产生增值效应 [16] - 联邦政府停摆对公司业务影响甚微 [52] 其他重要信息 - 公司在第三季度使用630万美元回购约45万股普通股，并支付470万美元季度现金股息，前九个月通过股息和回购向股东返还超过2000万美元 [12][20] - 收购Knock Knock Labs后，S3产品在四个月内已获得两个新客户，合同金额均在六位数低段 [6] - 公司预计FIDO2安全密钥业务将在2026年带来更重要的收入贡献 [59] - 数字协议业务正将人工智能更多集成到产品中 [46] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 下调收入和ARR指引的原因是什么？ - 主要原因是硬件业务面临更高阻力（约200万美元），以及网络安全业务（特别是在欧洲、中东和非洲地区）的净扩张活动和新客户获取较低 [29][78][79] - 公司强调2025年是转型和奠定产品能力基础的一年，软件业务占比已提升至80% [31][32] 问题: 硬件需求是延迟还是整体下降？ - 这是长期结构性下降，源于银行向移动认证的转变；硬件使用率可能从峰值下降，但不会降至零 [35] 问题: 利润率和运营费用展望如何？ - 第四季度毛利率预计与去年同期相似，全年毛利率约为73%；运营费用将因收购Knock Knock Labs（全年约200万美元）和研发投资而同比增加 [38][39] 问题: 未来12-24个月的关键增长产品是什么？ - FIDO2协议S3产品（来自Knock Knock Labs收购）和数字协议业务是主要增长动力；公司预计S3将在2026年带来增长加速 [43][44][45][85] 问题: 2026年软件订阅收入增长是否会加速？ - 公司的目标是改善软件业务，其占总收入比例预计将从80%进一步提升；网络安全订阅收入增长是合理的预期 [50][51] 问题: 竞争格局是否有变化？ - 没有重大变化；公司认为通过新增功能反而提升了竞争力 [54][56] 问题: 在客户放弃硬件令牌后，公司能否成功向上销售移动安全套件？ - 这通常是一个竞争性机会；但移动认证许可的预收收入通常低于硬件令牌 [64][65] 问题: 对第四季度ARR指引的可见度和信心如何？ - 可见度良好，基于季度内的续订和扩张渠道；销售团队对竞争地位感到更积极，但执行是关键 [69][70][72] 问题: 指引下调主要是由于客户流失还是新增销售不足？ - 主要是由于净扩张活动较低，新客户获取次之；硬件收入下降也是收入指引下调的因素之一 [78][79][82] 问题: 新产品 traction 的时间表？ - 预计S3产品在2026年将产生吸引力，可能增加300-400万美元的预订量；ThreatFabric的贡献预计较小但具有积极性 [85][86]